讀者楊女士反映:我的手機前天停機了,通過(guò)網(wǎng)絡(luò )查詢(xún)話(huà)費,發(fā)現手機自5月1日至25日共產(chǎn)生話(huà)費近2100元。其中,移動(dòng)數據流量費2000余元,可我上網(wǎng)用的是20元包月的套餐,為什么還另收費了呢?
回復:中國移動(dòng)客服工作人員表示,經(jīng)系統核查,楊女士該月產(chǎn)生話(huà)費基本為國內流量費。用戶(hù)使用手機上網(wǎng),可接入CM-WAP接口或CM-NET接口,而神州行的GPRS-WAP套餐只包括用戶(hù)接入CM-WAP接口所產(chǎn)生的費用。若用戶(hù)接入CM-NET接口,則另計費,用戶(hù)可通過(guò)手機設置上網(wǎng)接入口,避免產(chǎn)生額外費用。段九如
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