互聯(lián)網(wǎng)資深人士洪波表示,暴風(fēng)此次召回的概念意義大于實(shí)質(zhì)。多位互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者也認為,互聯(lián)網(wǎng)軟件本身是免費的,如果產(chǎn)品有問(wèn)題只要通知用戶(hù)卸載即可,選擇軟件“召回”更像是依靠社會(huì )輿論熱點(diǎn),自我炒作。
昨日,在暴風(fēng)影音官方網(wǎng)站的首頁(yè)位置,一則《暴風(fēng)影音1.2億用戶(hù)召回通知》格外引人注意。據暴風(fēng)公司內部人士稱(chēng),召回的本意是對“5·19”全國六省大面積斷網(wǎng)事件畫(huà)上一個(gè)句號,但業(yè)內普遍對這例“中國首個(gè)軟件召回案例”表示質(zhì)疑。
此前《每日經(jīng)濟新聞》披露,2009年5月19日,全國近10萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站出現無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)的情況。隨后,工信部發(fā)出通報稱(chēng),由于暴風(fēng)影音網(wǎng)站的域名解析系統受到網(wǎng)絡(luò )攻擊出現故障,導致電信運營(yíng)企業(yè)的域名解析服務(wù)器引發(fā)擁塞,造成用戶(hù)不能正常上網(wǎng)。
專(zhuān)家:這是在自我炒作
昨日,暴風(fēng)公司CEO馮鑫在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)表示,“端午節放假前一天,暴風(fēng)公司有了這個(gè)(召回)的想法,然后在3天內做了準備,包括公司內部的會(huì )議、安排,以及向董事會(huì )做出說(shuō)明尋求支持!
據馮鑫介紹,暴風(fēng)軟件的“召回”與汽車(chē)、化妝品、食品等實(shí)物召回不同,僅是在6月19日卸載用戶(hù)電腦中的暴風(fēng)影音舊版本,并在暴風(fēng)官網(wǎng)上下載安裝新版“暴風(fēng)門(mén)”特別版。記者了解到,目前該特別版軟件仍處于開(kāi)發(fā)階段。按照研發(fā)周期,大約在6月20日前后完成測試。
據知情人士透露,“召回”問(wèn)題軟件將導致暴風(fēng)公司投入約百萬(wàn)元的資金,其中包括各網(wǎng)絡(luò )合作媒體的廣告位支出以及寬帶、服務(wù)器等硬件支出。據悉,對留下姓名和地址的用戶(hù),暴風(fēng)還將免費將“暴風(fēng)門(mén)”特別版光盤(pán)寄送到,而光盤(pán)以及物流成本也涵蓋在“召回”預算中。
互聯(lián)網(wǎng)資深人士洪波表示,從目前的情況看來(lái),暴風(fēng)此次召回的概念意義大于實(shí)質(zhì)。多位互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者也認為,互聯(lián)網(wǎng)軟件本身是免費的,又沒(méi)有與用戶(hù)發(fā)生交易行為,如果產(chǎn)品有問(wèn)題只要通知用戶(hù)卸載即可,選擇軟件“召回”更像是依靠社會(huì )輿論熱點(diǎn),自我炒作。
知名互聯(lián)網(wǎng)律師胡鋼則認為,軟件“召回”有意義,畢竟這類(lèi)事件在國內比較少,應該給予支持。這個(gè)事情也反映出國內相應產(chǎn)業(yè)背后制度上的缺失,應加強法律法規建設,避免類(lèi)似情況再次出現。
暴風(fēng):避談賠償方案
在“召回”問(wèn)題軟件的整個(gè)過(guò)程中,暴風(fēng)方面強調,暴風(fēng)在“5·19”事件中并沒(méi)有過(guò)錯。而對于業(yè)內格外關(guān)注的賠償方案,暴風(fēng)方面少有涉及。
對此,胡鋼在接受采訪(fǎng)時(shí)表示,暴風(fēng)召回的做法并不意味著(zhù)其承認對之前的斷網(wǎng)事件負有責任,只能說(shuō)明暴風(fēng)認為自己產(chǎn)品存在缺陷。不過(guò),暴風(fēng)在此次召回事件中沒(méi)有說(shuō)明缺陷理由,如果參照汽車(chē)領(lǐng)域的召回,就應該明確告知用戶(hù),說(shuō)明缺陷在哪,可能產(chǎn)生哪些潛在與現實(shí)的危害,怎么解決。暴風(fēng)對此闡述的不夠明確。
“在暴風(fēng)公告所示的6月1日停止老版軟件下載到6月19日提供新版軟件期間,有半個(gè)月的空白期,這半個(gè)月中如果用戶(hù)使用其產(chǎn)品,暴風(fēng)將承擔什么責任?”洪波表示,暴風(fēng)在補償等方面,都未給出明確說(shuō)明。
馮鑫介紹,暴風(fēng)公司是5月23號向公安部報案的。目前調查還在進(jìn)行當中,“目前我們邀請了專(zhuān)業(yè)的財務(wù)公司對此次事件中大家的損失,包括暴風(fēng)的損失,進(jìn)行評估,評估結果也會(huì )提交給公安部門(mén)。公安部門(mén)破獲案件后,這些損失理應由黑客來(lái)賠償給大家!
Copyright ©1999-2025 chinanews.com. All Rights Reserved