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　　“市場(chǎng)價(jià)值8000多的三星手機，回饋VIP客戶(hù)只要1000多元�！痹谶@樣的誘惑下，巫山大廟的陳某動(dòng)了心。

　　沒(méi)想到，郵寄送達的“三星”手機竟變成“金鵬”手機。昨日，巫山工商分局大廟所通報了這一案例，并告誡消費者，第一季度全市電視購物投訴多達680起，希望消費者謹慎。

　　品牌“三星”變“金鵬”

　　日前，巫山大廟的陳某看到一則電視購物手機廣告。廣告宣稱(chēng)，有一款三星伯爵W629手機回饋VIP客戶(hù)，廠(chǎng)家僅給15個(gè)指標，并送藍牙耳機，免郵寄費。陳某隨即購買(mǎi)，約定貨到付款。幾天后，陳某滿(mǎn)心歡喜地取貨，見(jiàn)包裹上明確標識為三星伯爵W629手機，遂將1380元付給物流公司工作人員。但陳某開(kāi)啟包裹后，卻發(fā)現實(shí)物為金鵬D1188手機，立即向工商部門(mén)投訴。經(jīng)過(guò)調解，物流公司當場(chǎng)全額退回了陳某支付的貨款。

　　電視購物投訴成熱點(diǎn)

　　“電視購物成為今年消費者投訴新的熱點(diǎn)，并呈上升趨勢�！眮�(lái)自市工商局的數據顯示，1~5月全市消費投訴5360件，其中電視購物投訴就有680起，占到投訴總量的12.7%。投訴的問(wèn)題主要表現在收到貨物與所訂購的產(chǎn)品不同、真品變冒牌、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、價(jià)格虛高等方面。然而，工商部門(mén)在查處此類(lèi)違法行為時(shí)也遇到諸多問(wèn)題，如消費者僅知道產(chǎn)品銷(xiāo)售方或生產(chǎn)方的電話(huà)，廠(chǎng)家名稱(chēng)、地址等一概不知，造成工商部門(mén)也難以追究當事人的責任。(記者 鄧姣)