“無(wú)論是誰(shuí)都不可能在這兩年中賺到錢(qián)!庇糜压靖呒壐笨偛脳铎硇郯涯壳盎馃岬脑诰(xiàn)軟件服務(wù)業(yè)(SaaS)比做一個(gè)U形坑,“用錢(qián)把它填滿(mǎn)了,軟件行業(yè)才能掙到錢(qián)”。
雖然被視為軟件業(yè)未來(lái)發(fā)展的趨勢,但目前,包括用友、金蝶、阿里軟件在內的多家軟件廠(chǎng)商還只是在努力地向在線(xiàn)軟件這個(gè)坑內填錢(qián),但要長(cháng)出“盈利”的芽起碼還要三年。
中小企業(yè):光上車(chē)不買(mǎi)票
就是在這樣一種對于未來(lái)不確定中,中國第三屆在線(xiàn)軟件服務(wù)業(yè)大會(huì )上周在南京舉行。實(shí)際上,經(jīng)過(guò)幾年發(fā)展SaaS在中國的發(fā)展依然看不清盡頭。
所謂在線(xiàn)軟件服務(wù)業(yè)SaaS模式,指的是軟件行業(yè)不再把軟件,特別是信息化軟件當做一個(gè)盒子來(lái)賣(mài),而當做一種服務(wù)隨時(shí)隨地在互聯(lián)網(wǎng)上提供給企業(yè)。按需提供、按時(shí)收費。
阿里軟件的總經(jīng)理王濤把這種模式比做一趟列車(chē):“中小企業(yè)用的時(shí)候就上車(chē),不用的時(shí)候就下車(chē)。只有坐車(chē)的時(shí)候才買(mǎi)票!辈贿^(guò)問(wèn)題在于,中國的中小企業(yè)對于信息化服務(wù)的需求雖然越來(lái)越強烈,也希望獲得在線(xiàn)軟件服務(wù),但是大多都是“光上車(chē)不買(mǎi)票”。
根據計世咨詢(xún)的一份報告顯示,SaaS的付費用戶(hù)不到注冊用戶(hù)量的1/10。為什么中小企業(yè)只愿嘗試不愿付錢(qián)?一方面是他們對于把自己的企業(yè)數據存放在互聯(lián)網(wǎng)上仍有疑慮,另一方面由于經(jīng)濟危機的影響中小企業(yè)不愿花錢(qián)。
不過(guò),眾多軟件廠(chǎng)商還是把寶押在了SaaS身上。這個(gè)道理非常簡(jiǎn)單,中國管理軟件市場(chǎng)的未來(lái)在中小企業(yè),而目前的中小企業(yè)僅注冊的就有4300萬(wàn)家!叭绻總(gè)企業(yè)一年使用1000元的服務(wù),那么這個(gè)市場(chǎng)將會(huì )有多大?”軟件行業(yè)專(zhuān)家黃建強反問(wèn)說(shuō)。
軟件廠(chǎng)商:繼續砸錢(qián)等“補票”
對于冀望于在線(xiàn)軟件服務(wù)模式的中國軟件行業(yè)來(lái)說(shuō),最終還是期望能夠從中賺到大錢(qián)。有分析認為,目前SaaS要賺錢(qián)必須遵從“漏斗效應”,即從龐大的免費中小企業(yè)群體中篩選出愿意付費的群體。
楊祉雄算了一筆賬,要做一家擁有千萬(wàn)級收入的在線(xiàn)軟件服務(wù)企業(yè),必須得有10萬(wàn)以上的付費用戶(hù)。那么涵蓋的中國中小企業(yè)群體至少也要在200萬(wàn)家以上。
目前即便是在線(xiàn)用戶(hù)最多的阿里軟件也不過(guò)擁有30萬(wàn)的用戶(hù),這個(gè)數字距200萬(wàn)中小企業(yè)覆蓋面也差得很遠。而傳統的企業(yè)管理軟件廠(chǎng)商在之前20年間積累的用戶(hù)總數還不及這個(gè)標準的一半,譬如用友花了22年積累了大約70萬(wàn)用戶(hù)。
因此對于從事SaaS的企業(yè)來(lái)說(shuō)目前必須砸錢(qián),要涵養免費用戶(hù),這無(wú)疑是非常痛苦的一個(gè)過(guò)程。根據業(yè)內統計,阿里軟件投資10億元,而用友、金蝶的投入也不在這個(gè)數字之下。實(shí)際上,包括神碼在線(xiàn)、風(fēng)云在線(xiàn)、八百客等一系列SaaS行業(yè)的參與者總投入幾十個(gè)億的目的無(wú)非就是一個(gè),等待中國中小企業(yè)在未來(lái)的某一天能夠“補票”。
王濤甚至勸解同行:“SaaS在中國賺錢(qián)注定要有一個(gè)時(shí)間,如果想賺快錢(qián)的話(huà),就別做SaaS!鄙虉笥浾 羅添
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