歷時(shí)1年以上的調查后,微軟已準備好對廣告點(diǎn)擊欺詐(Click Fraud)團體提起第一次訴訟。
據美國《紐約時(shí)報》報道,微軟對三位加拿大居民EricLam、GordonLam和Melanie Suen,以及這類(lèi)曾進(jìn)行點(diǎn)擊欺詐的團體等,一并于周一(22日)在美國西雅圖地方法院提起民事訴訟。微軟要求法院判決75萬(wàn)美元以上的損害賠償。
被起訴的Godon Lam于6月22日晚間接受訪(fǎng)問(wèn)時(shí),并未發(fā)表意見(jiàn)。
當然對微軟而言,75萬(wàn)美元似乎不足以塞牙縫,只是希望能藉此建立判例,
2008年3月,微軟收到一些汽車(chē)保險廣告商的抱怨信函指出,自己的廣告點(diǎn)閱率高得離譜。
微軟著(zhù)手調查發(fā)現,“車(chē)險詢(xún)價(jià)”類(lèi)的關(guān)鍵詞出現不尋常的大幅增長(cháng)。因此,這些被點(diǎn)閱的廣告商在搜索付費的結果排名也很前面,當然廣告費也相對高昂。
微軟調查員注意到在相異種類(lèi)的廣告,如《魔獸世界》等游戲廣告也存在同樣的問(wèn)題。
僅管游戲跟車(chē)險毫無(wú)關(guān)連,而且點(diǎn)閱這些廣告的來(lái)源表面上也是來(lái)自不同的IP地址,然而在深入調查后發(fā)現,其實(shí)都是來(lái)自于兩個(gè)代理服務(wù)器,透過(guò)掩藏其地址來(lái)達到詐欺目的。
微軟曾嘗試停止此類(lèi)點(diǎn)閱率不正常的情況,但是這類(lèi)攻擊卻變得更難以抵御。
微軟曾阻擋服務(wù)器或阻絕某些點(diǎn)閱廣告的通道,但是這些狡滑的詐欺卻總有辦法找出漏洞,來(lái)破解微軟的防護。
微軟副總顧問(wèn)Cranton表示,“這些人會(huì )試著(zhù)找出公司的阻擋模式,再試著(zhù)來(lái)破解防火墻。接著(zhù),公司又能發(fā)現他們的改變,再來(lái)加強防護。就這樣不停的斗法!
微軟不了解為什么會(huì )有人,對魔獸世界和汽車(chē)保險廣告兩者皆有興趣。直到第3方告知微軟調查員,魔獸世界關(guān)鍵詞的廣告商名叫EricLam,也花一筆費用于直接連至汽車(chē)保險網(wǎng)站。
微軟調查發(fā)現GordonLam、EricLam及MelanieSuen有7個(gè)不同賬戶(hù)來(lái)掩護身份,專(zhuān)門(mén)用于點(diǎn)閱廣告。
GordonLam和Melanie Suen都與Eric Lam有親屬關(guān)系。
微軟認為,Eric Lam為排名落后的車(chē)險公司網(wǎng)站工作,并且竊取車(chē)險公司的潛在客戶(hù)資料。
微軟指出,Eric Lam讓競爭者廣告點(diǎn)閱率變得奇高,因此這些競爭者也必須付出高昂的廣告費,以快速消耗他們的廣告預算,進(jìn)而讓EricLam支持的網(wǎng)站排名上升。
當人們點(diǎn)閱Eric Lam的網(wǎng)站,就會(huì )要求民眾提供個(gè)人資料,而后Lam再轉賣(mài)給車(chē)險公司,此舉帶來(lái)25萬(wàn)美元的收入。
微軟表示,很難退還150萬(wàn)美元的廣告費用,給受到詐欺影響的廣告戶(hù)。只是該公司也試著(zhù)讓Lam一家賠償75萬(wàn)美元。
雖然某些小型廣告商控訴搜索引擎網(wǎng)站,對于防止點(diǎn)擊欺詐所做的努力仍不足,然而Eric Lam則是微軟所追查出的第一個(gè)犯罪嫌疑人。
微軟副總裁Cranton表示,這對微軟來(lái)說(shuō)不是個(gè)巨大的案件,但對點(diǎn)擊欺詐犯罪者而言,將具“深重意義”。
Cranton表示:“點(diǎn)擊欺詐犯將犯罪視作貓捉老鼠的游戲,不斷地破解和被阻擋。為了嚇阻詐欺犯,讓他們不再剽竊廣告商和在線(xiàn)使用者個(gè)人信息,因此一旦找出他們的正體,我們就要讓這些人付出高昂的代價(jià)!
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