據媒體報道,戴爾昨天針對第二次錯誤標價(jià)作出決定,補償每位下單者二萬(wàn)新臺幣(約合608美元)代金券,但只限購Latitude E4300筆記本電腦,每人適用一次,就算是搶訂上千臺,也是以人頭計算。
系統異常期間下單買(mǎi)Latitude E4300筆記型電腦的消費者,每人都將獲得一張價(jià)值兩萬(wàn)元的代金券。
代金券限制:限購同款電腦,且不能和上次折扣券并用。原價(jià)6萬(wàn)多新臺幣的Latitude E4300筆電,使用折價(jià)券后可以用4萬(wàn)多新臺幣購得。
戴爾電腦昨天下午四點(diǎn)緊急宣布召開(kāi)錯誤標價(jià)記者會(huì ),除了一直道歉外,并強調會(huì )盡最大努力爭取最大優(yōu)惠,但未立即提出具體補償辦法,五點(diǎn)半左右秘書(shū)傳上紙條,才說(shuō)美國總部確定給予每人二萬(wàn)元代金券。
針對北縣消保官認為戴爾是乘機炒熱品牌知名度,戴爾表示絕無(wú)此事,國際品牌不可能拿自己的聲譽(yù)開(kāi)玩笑。
不過(guò)根據拍賣(mài)網(wǎng)站上的產(chǎn)品資訊,同款的E4300筆記型電腦,標價(jià)幾乎全面低于5萬(wàn)元。昨天有網(wǎng)友在網(wǎng)拍市場(chǎng)上查到Latitude E4300筆電只要3.8萬(wàn)新臺幣,比戴爾折價(jià)2萬(wàn)臺幣后還便宜。
在知名的3C產(chǎn)品討論區Mobile01上,更有網(wǎng)友強調,這款產(chǎn)品團購,只要兩萬(wàn)多元,但不配備藍牙、指紋辨識系統等周邊。不過(guò)網(wǎng)友強調需要的時(shí)候額外購買(mǎi)也比較便宜。
根據雅虎奇摩的廠(chǎng)商提供資料也顯示,售價(jià)約5萬(wàn)新臺幣的E4300,部分配置比原來(lái)的戴爾電腦好,例如硬盤(pán)采用了較貴的固態(tài)硬盤(pán),另加送其他產(chǎn)品。更有其他拍賣(mài)網(wǎng)站銷(xiāo)售和戴爾官網(wǎng)配備相同的產(chǎn)品,價(jià)格已經(jīng)下降到4.35萬(wàn)新臺幣。
購物網(wǎng)暫關(guān)閉 解決問(wèn)題再開(kāi)放
廖仁祥表示,這次出錯原因與上次不同,上次明顯是人為錯誤,標錯價(jià)格,但這次發(fā)生在特定機種的特別規格,內部已展開(kāi)調查。何時(shí)恢復網(wǎng)站營(yíng)運還不確定,要等解決問(wèn)題后才有可能。
戴爾官方網(wǎng)站(.tw)目前仍然展示旗下所有產(chǎn)品及相關(guān)信息,但已關(guān)閉了下單購買(mǎi)的功能,只要點(diǎn)選購買(mǎi)的選項,網(wǎng)頁(yè)會(huì )提醒撥打國際免付費電話(huà):0080-186-3066 Ext:9-5653。
廖仁祥說(shuō),原本以為上次監視器事件后,問(wèn)題已經(jīng)解決,但這次又發(fā)生選購系統出錯,他自己都覺(jué)得驚訝。
廖仁祥解釋?zhuān)鳡柺侨蚱髽I(yè),在各地設有分公司,但網(wǎng)站管理采分區集中管理,因此責任歸屬相當復雜。
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