互聯(lián)網(wǎng)是新詞頻出的地方,近日一個(gè)緣起網(wǎng)絡(luò )的概念引起關(guān)注,它就是“網(wǎng)絡(luò )仇恨”。
“網(wǎng)絡(luò )仇恨”,說(shuō)到底就是在網(wǎng)絡(luò )上傳播仇恨。聯(lián)合國新聞部最近專(zhuān)門(mén)就此召開(kāi)研討會(huì ),聯(lián)合國秘書(shū)長(cháng)潘基文指出,“一些最新的技術(shù)正被用于傳播最古老的恐懼”。在世界各地都有一些極端分子利用網(wǎng)絡(luò )散播仇恨,煽動(dòng)犯罪。6月,華盛頓納粹大屠殺遇難者紀念館發(fā)生槍擊案,2人受傷、1人死亡,嫌犯曾在博客上鼓動(dòng)反猶主義,指責該紀念館是“騙局”。此前,美國還發(fā)生一名醫生被害案,這名醫生被一個(gè)反墮胎者網(wǎng)站列入網(wǎng)上打擊名單之中,名單上還有數百名醫生、法官以及女權主義者的姓名。根據今年5月發(fā)布的一份調查報告,全球范圍內至少有1萬(wàn)個(gè)散布仇恨和恐怖主義的網(wǎng)站。由此看來(lái),在網(wǎng)絡(luò )上散播仇恨已不是個(gè)別現象。
互聯(lián)網(wǎng)作為一種新興媒介,具有匿名性、交互性和時(shí)空異步性等特點(diǎn),其出現對人類(lèi)社會(huì )本來(lái)具有突破時(shí)空限制、無(wú)限交流信息的積極意義。然而,一些別有用心的人利用網(wǎng)絡(luò )的特性,將其變成散播仇恨的陣地:一方面,網(wǎng)絡(luò )的匿名性為散布仇恨或暴力言論的人貼上了一層保護膜;另一方面,跨越時(shí)空障礙的網(wǎng)絡(luò )溝通讓那些持偏激觀(guān)點(diǎn)的人在全球范圍內便捷地聯(lián)系、動(dòng)員,甚至“招募”同類(lèi)。
互聯(lián)網(wǎng)既是虛擬世界,也是現實(shí)世界,網(wǎng)絡(luò )仇恨所涉及的問(wèn)題都來(lái)源于現實(shí)社會(huì )——種族歧視、宗教紛爭、信仰喪失以及對金錢(qián)和暴力的頂禮膜拜……當電腦技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日益普及后,這些原來(lái)存在于現實(shí)社會(huì )的“病毒”也彌漫到網(wǎng)絡(luò )空間。信息高速公路上,出現了“少數幾條陰暗的小巷”(潘基文語(yǔ))。
“網(wǎng)絡(luò )仇恨”病毒傳播迅速,最易被侵襲的往往是那些世界觀(guān)尚未確立、思想還未成熟的青少年。由于涉世未深,這一群體對“思想病毒”的抵抗力最弱。提升網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)特別是青少年用戶(hù)的鑒別能力,使他們能夠批判地吸收網(wǎng)絡(luò )上雜陳的信息,將有助于其抵抗“網(wǎng)絡(luò )仇恨”。
解決“網(wǎng)絡(luò )仇恨”問(wèn)題,不是要讓人們仇恨網(wǎng)絡(luò ),而是要從傳者、訊息、媒介(渠道)、受眾和效果這五個(gè)傳播的要素入手,防范仇恨在互聯(lián)網(wǎng)世界里傳播。具體來(lái)說(shuō),就是要從源頭上找到仇恨的傳播者,從渠道上控制虛假信息的傳遞,當然最有效的還是在受眾中開(kāi)展媒介素養教育,提高其鑒別信息真假對錯的能力。
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