事實(shí)上消費者對于網(wǎng)上買(mǎi)菜還是有很大的需求。
“只要輕輕點(diǎn)擊一下鼠標,新鮮的瓜果蔬菜、蛋禽魚(yú)蝦就會(huì )自動(dòng)送上門(mén)來(lái)……”曾幾何時(shí),在這種“新人類(lèi)”的時(shí)尚概念下,賣(mài)菜網(wǎng)站風(fēng)起云涌,紅極一時(shí)。然而記者近日采訪(fǎng)發(fā)現,廣州昔日紅火的“好幫手”、“誼萬(wàn)家”等賣(mài)菜網(wǎng)站都已風(fēng)光不再,有的甚至關(guān)門(mén)大吉。
廣州賣(mài)菜網(wǎng)站曇花一現
“誼萬(wàn)家”是番禺的一家賣(mài)菜網(wǎng)站,記者采訪(fǎng)了解到,這一賣(mài)菜網(wǎng)曾經(jīng)主要針對番禺地區的27個(gè)社區進(jìn)行蔬菜的配送服務(wù),覆蓋范圍包括多個(gè)樓盤(pán)!伴_(kāi)始時(shí)這個(gè)概念還是很吸引大家的!睋私,番禺樓盤(pán)的居民很多都是繁忙的上班族,很少有時(shí)間每天逛菜市場(chǎng)買(mǎi)菜,而小區里的超市蔬菜價(jià)格又比較高,所以“網(wǎng)上賣(mài)菜”在開(kāi)業(yè)伊始獲得了許多年輕白領(lǐng)和“宅男宅女”的青睞。但目前記者點(diǎn)擊這一網(wǎng)站時(shí),卻總是看到“本店盤(pán)點(diǎn)中,請您稍后再來(lái),商城暫停營(yíng)業(yè)”的字樣。
無(wú)獨有偶,作為廣州首家“網(wǎng)上菜市場(chǎng)”,“好幫手生活配送中心”也曾在去年紅火了一陣。而現在這一網(wǎng)站卻已無(wú)法打開(kāi),曾經(jīng)的兩部服務(wù)熱線(xiàn)也都變成了空號。
誰(shuí)來(lái)破解賣(mài)菜網(wǎng)的難題?
為什么提供了方便的賣(mài)菜網(wǎng)站只能曇花一現呢?記者采訪(fǎng)發(fā)現,這與網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)的不成熟和目前消費者買(mǎi)菜的習慣有比較大的關(guān)聯(lián)。
“網(wǎng)上賣(mài)菜的價(jià)格還是偏貴,而且老廣買(mǎi)菜還是喜歡‘眼見(jiàn)為實(shí)’!痹(jīng)有過(guò)網(wǎng)上買(mǎi)菜經(jīng)歷的譚姐對記者說(shuō)。據了解,賣(mài)菜網(wǎng)的消費方式一般是通過(guò)電話(huà)或者直接在網(wǎng)上注冊為會(huì )員來(lái)進(jìn)行消費,不過(guò)都是要提前下單,比如訂中午菜的客戶(hù)需要在前一天晚上11時(shí)前預訂,訂晚菜的客戶(hù)需要在前一天或者當天下午3時(shí)前預訂。在消費者看來(lái),吃什么菜很難說(shuō)像給工作做計劃一樣前一天就定好了。
然而另一方面,在賣(mài)菜網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)者看來(lái),只有事前集合訂單才能以批發(fā)采購拿到平價(jià)菜品,進(jìn)而組織菜員配送。單筆的配送價(jià)格可能就要提高,而消費者就難以接受了。
不過(guò)記者發(fā)現,事實(shí)上消費者對于網(wǎng)上買(mǎi)菜還是有很大的需求:“網(wǎng)上買(mǎi)菜沒(méi)有了農貿市場(chǎng)環(huán)境差、營(yíng)業(yè)時(shí)間不配套的問(wèn)題,也解決了超級市場(chǎng)蔬菜不夠新鮮、品種少、價(jià)格高的問(wèn)題!比欢u(mài)菜網(wǎng)的難題還有待破解。
專(zhuān)家:看好網(wǎng)上賣(mài)菜的前景
中山大學(xué)社會(huì )學(xué)專(zhuān)家認為:“買(mǎi)菜是每天都要做的事情,如果能在網(wǎng)上買(mǎi)到新鮮又價(jià)廉物美的蔬菜,可以幫我們節省大量的時(shí)間,網(wǎng)上賣(mài)菜很時(shí)尚,這是很有希望的一種業(yè)態(tài)!
專(zhuān)家同時(shí)表示:“網(wǎng)上賣(mài)菜需要有信用有誠信,如果價(jià)格過(guò)高質(zhì)量不好,就會(huì )喪失顧客。還有菜價(jià)要及時(shí)更新。農貿市場(chǎng)的菜價(jià)變動(dòng)非?,今天漲,第二天可能就跌了,這也是個(gè)問(wèn)題!
據了解,在國外,網(wǎng)上買(mǎi)菜已經(jīng)相當普遍。紐約的新鮮直達(FreshDirect)開(kāi)業(yè)迄今已超過(guò)七年,是其中較成功的一個(gè)。顧客普遍反映該網(wǎng)站物品新鮮、配送及時(shí)、價(jià)格也較一般超市低廉。此外,這些網(wǎng)站在用戶(hù)注冊之初即要求提供郵政編碼,以確保其住所在運送范圍之內,否則不予注冊。這樣,既明確了服務(wù)范圍,也在一定程度上保證了訂單的有效性。(馮秋瑜)
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