針對目前電視購物行業(yè)普遍存在的夸大虛假宣傳,企業(yè)誠信缺失、競爭無(wú)序的狀態(tài),市消協(xié)昨天公開(kāi)發(fā)出6條建議,代表消費者要求明確電視購物行業(yè)的主管部門(mén),并盡快制定電視購物行業(yè)管理辦法,對電視購物企業(yè)設立“黑名單”制等,大力推進(jìn)電視購物產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。
短期內通過(guò)電視購物廣告的狂轟,一些企業(yè)銷(xiāo)出大量質(zhì)次價(jià)高的產(chǎn)品,獲得了非法暴利。去年曾一度熱銷(xiāo)的“麗妍堂”蒸汽桑拿浴箱的經(jīng)銷(xiāo)商,短短4個(gè)多月狂斂了1.38億元。相對而言,現有法規對違法企業(yè)處罰的成本過(guò)低。
市消協(xié)建議,盡快制定帶有強制性的“電視購物行業(yè)管理辦法”,明確從事電視購物的市場(chǎng)主體資質(zhì)及相應市場(chǎng)準入和退出機制。適當提高市場(chǎng)主體入市標準,加大違規成本,嚴重違規即強制退出。設立“黑名單”制,嚴重違規企業(yè)及相關(guān)責任人在一段時(shí)間內不得從事該行業(yè)。
市消協(xié)建議,由國家廣電管理部門(mén)作為該行業(yè)主管部門(mén),統一負責、組織、協(xié)調電視購物行業(yè)的監督管理工作。此外,設立專(zhuān)業(yè)電視購物頻道,改變電視購物節目隨意播放的現狀,不經(jīng)審批,不得開(kāi)展此項業(yè)務(wù)。依據法規做好節目?jì)热莸膶彶榘殃P(guān),建立媒體內部責任追究制度。
鑒于目前市場(chǎng)現狀,市消協(xié)建議對從事電視購物的企業(yè)收取一定數額的質(zhì)量信譽(yù)保證金,在消費者權益受到侵害時(shí),只要事實(shí)清楚,性質(zhì)明確,而經(jīng)營(yíng)者又拒不履行賠償責任時(shí),可向消費者先行賠付。保證金相應規則可在電視購物行業(yè)管理辦法中予以明確。此外,速遞企業(yè)在向消費者遞送定購貨品時(shí),一律實(shí)行開(kāi)包驗貨。(記者竇紅梅)
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