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    家庭用戶(hù)被誤判成黑網(wǎng)吧 工商局向市民道歉
2009年08月03日 10:27 來(lái)源:廣州日報 發(fā)表評論  【字體:↑大 ↓小

  普通的家庭用戶(hù)離奇地被列入了工商部門(mén)“黑網(wǎng)吧”的黑名單,在事先沒(méi)有任何知會(huì )的情況下遭到了網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商斷網(wǎng)。記者近日接到此投訴后,向禪城區工商局反映了此情況。禪城區工商局表示,這次“斷網(wǎng)門(mén)”事件中被錯誤斷網(wǎng)的用戶(hù)達十余戶(hù),是由于一些老街門(mén)牌多次變更,以及一些黑網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者對其地址故意進(jìn)行虛假申報,使得網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商查到的IP地址出現了偏差,該局已馬上通過(guò)網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商恢復了受影響市民的網(wǎng)絡(luò )信號,并向他們道了歉。

  事件

  用戶(hù)一:

  關(guān)鍵時(shí)刻網(wǎng)絡(luò )被切斷

  張先生家住禪城區石灣江濱花園。張先生表示,他家里裝有網(wǎng)線(xiàn),平時(shí)他會(huì )上網(wǎng)看看股市,還有就是孫子玩玩游戲,下載歌曲。7月29日,他忽然上不了網(wǎng),正好當天股票出現了“大跳水”,急于拋售股票的張先生于是打電話(huà)去咨詢(xún)網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商,卻被告知根據工商部門(mén)提供的資料顯示,他家是“黑網(wǎng)吧”,而被切斷。

  “我家就一臺電腦,平時(shí)網(wǎng)絡(luò )的流量也不大,怎么就無(wú)緣無(wú)故成了黑網(wǎng)吧?”張先生直接找到運營(yíng)商討說(shuō)法。網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商的工作人員將一份《佛禪工商函(2009)35號》電子版本,發(fā)給張先生。該函稱(chēng),現禪城區工商局將掌握到的165家黑網(wǎng)吧的情況函告知相關(guān)網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商,請運營(yíng)商立即切斷黑網(wǎng)吧互聯(lián)網(wǎng)接入信號。

  工作人員還發(fā)送了一份詳細注明165家“黑網(wǎng)吧”地址、報裝人姓名、聯(lián)系方式、上網(wǎng)賬號等,用戶(hù)張先生的名字赫然就在上面。

  用戶(hù)二:

  斷網(wǎng)后去多部門(mén)問(wèn)原因

  在張槎街道居住的黃先生也是此次“斷網(wǎng)門(mén)”事件的受害者。他稱(chēng),在斷網(wǎng)的當天,他就專(zhuān)門(mén)向單位請了假,去到禪城區工商局升平分局問(wèn)原因,當時(shí)值班的工作人員卻堅持說(shuō)他是黑網(wǎng)吧,一名負責人還稱(chēng)工商部門(mén)根本不可能停他們的網(wǎng)線(xiàn)。事件折騰了一上午后,仍然沒(méi)有處理結果。

  到了當天下午,黃先生又來(lái)到升平分局找到了一名叫“郭先生”的工作人員,該名姓郭的工作人員答應去他家里去查看,如果他家真的不是黑網(wǎng)吧,他們會(huì )立即重新開(kāi)通服務(wù)信號。在升平分局的工作人員查實(shí)后,他家的網(wǎng)絡(luò )才恢復。

  工商局:已向居民道歉并恢復網(wǎng)絡(luò )

  記者就市民投訴的情況向禪城區工商局反映,工商局也馬上作出了回應。

  禪城區工商局表示,進(jìn)入暑假期后,黑網(wǎng)吧有所抬頭,該局與網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商溝通聯(lián)系掌握了黑網(wǎng)吧的IP地址后,要求運營(yíng)商做斷網(wǎng)處理,近期共關(guān)停了300多家黑網(wǎng)吧的互聯(lián)網(wǎng)信號接入。7月中下旬,該局再次接到多次舉報,他們通過(guò)舉報點(diǎn)的門(mén)牌號查到了申報的IP地址,按照互聯(lián)網(wǎng)管理規定,網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商依據IP地址中斷了其網(wǎng)絡(luò )信號。

  “由于一些老街門(mén)牌多次變更和黑網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者申報信號時(shí)故意用其左鄰右舍的地址進(jìn)行申報,可能造成在網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商查到的IP地址不一定準確!睂τ凇皵嗑W(wǎng)門(mén)”事件的出現,該局給出了原因。

  禪城區工商說(shuō),目前該局收到的網(wǎng)民投訴約有十多起,該局向帶來(lái)不便的居民進(jìn)行了道歉,希望群眾能夠體諒和支持該局查處取締黑網(wǎng)吧的工作。此外,該局已立即協(xié)調網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商恢復該地址確屬居民的網(wǎng)絡(luò )信號;要求執法人員在搜集黑網(wǎng)吧IP地址時(shí)必須嚴格把關(guān);督促網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商應當核實(shí)報裝地址與黑網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)地址相同后,方可終止其網(wǎng)絡(luò )信號接入。(記者劉藝明)

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