在品牌指定維修點(diǎn)修手機就圖個(gè)放心,而東城李先生卻遭遇了這樣的事:在該品牌A授權維修點(diǎn)修手機不成,轉去B維修點(diǎn)維修,維修人員卻發(fā)現手機主板已經(jīng)被換。這個(gè)主板,誰(shuí)換的?這個(gè)單,誰(shuí)來(lái)埋?
手機升級后才知主板被換
9月6日,李先生發(fā)現手機忽然開(kāi)不了機。
李先生說(shuō),這部手機是行貨,還有購機發(fā)票。之后,李先生將手機拿去了該品牌手機東城大道附近的靈通維修中心。
“奇怪的是,說(shuō)是開(kāi)機檢測,但一直檢測了40分鐘!崩钕壬貞浾f(shuō),“一名師傅拿著(zhù)手機進(jìn)了里面的房間(維修間),就一直沒(méi)出來(lái)!苯(jīng)過(guò)再三催促,維修人員才將手機拿了出來(lái),并告訴李先生,不僅是軟件問(wèn)題,主板也有些毛病,要150元才能修好。李先生當下覺(jué)得有些“不爽”,便表示不修了。
第二天,李先生到了另外一家該品牌的授權維修點(diǎn)——八達路靈格維修點(diǎn)。當著(zhù)他的面,一位維修人員麻利地拆開(kāi)了外殼,給手機進(jìn)行了軟件升級。
但軟件升級完成后打開(kāi)手機卻發(fā)現,界面全變成了英文。這時(shí)候維修師傅告訴他,手機的主板應該是被人“動(dòng)”過(guò)了(換過(guò)了)。
換了新主板,誰(shuí)埋單?
原裝機器,只在之前拆過(guò)一次,李先生越想越覺(jué)得有“貓膩”。記者隨后趕赴李先生首次送修的維修店,該店一位王姓的客服小姐稱(chēng),沒(méi)有做換東西這種事。
至于為何拆開(kāi)檢修機器花了40分鐘,王小姐則稱(chēng)當天是周日,只有一位師傅上班,要優(yōu)先保證保修期內的客戶(hù),過(guò)了保修期的就會(huì )稍后處理,所以比較久。
對此,李先生表示憤怒,但為了能繼續使用手機,他只好又花了360元購置新手機主板,但他想問(wèn),這筆錢(qián)誰(shuí)來(lái)埋單? (記者黃維)
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