印度IT業(yè)以擁有大量廉價(jià)懂英語(yǔ)的工程師而著(zhù)稱(chēng),這一優(yōu)勢曾推動(dòng)了該行業(yè)外包出口的繁榮,其八成左右收入依賴(lài)歐美市場(chǎng)。然而,席卷全球的金融危機使印度IT企業(yè)的外包業(yè)務(wù)受重挫。過(guò)去幾個(gè)月,出口外包服務(wù)的價(jià)格下降了三至四成。為減輕對歐美客戶(hù)的依賴(lài),此前一直被忽視的本土市場(chǎng)開(kāi)始受到印度IT企業(yè)的重視。
截至今年7月底,印度電信業(yè)的用戶(hù)數量已達4.8億,其中手機用戶(hù)達到4.4億,是僅次于中國的第二大移動(dòng)用戶(hù)市場(chǎng),相關(guān)外包服務(wù)市場(chǎng)規模巨大。目前,印度大型電信運營(yíng)商基本都已將其賬單、基礎設施管理和客戶(hù)服務(wù)等業(yè)務(wù)實(shí)行外包。隨著(zhù)金融和零售業(yè)對農村市場(chǎng)的開(kāi)拓,以及越來(lái)越多的機場(chǎng)、港口和經(jīng)濟特區的建設,預計印度本土IT業(yè)務(wù)外包市場(chǎng)將日益擴大。
據印度全國軟件與服務(wù)公司聯(lián)合會(huì )估計,2009/2010年度印度軟件出口額增幅或將降至4%到7%。與此同時(shí),印度國內IT市場(chǎng)的增幅有望達到15%到17%。一年前開(kāi)始轉向本土市場(chǎng)的印度ALLsec技術(shù)公司就表示,雖然今年國際業(yè)務(wù)減少,但國內業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭良好,預計公司2008/2009年度的損失比上年度減少50%。
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