據國外媒體報道,微軟稱(chēng),一個(gè)技術(shù)故障也許是引起微軟提供軟件和在線(xiàn)服務(wù)的T-Mobile Sidekick手機丟失聯(lián)絡(luò )人、照片和其它個(gè)人數據的原因。在微軟正在尋求扭轉其在手機市場(chǎng)的局面的時(shí)候,這個(gè)故障讓微軟非常難堪。
在一個(gè)多星期的時(shí)間里,能夠發(fā)送電子郵件和瀏覽互聯(lián)網(wǎng)的Sidekick手機的用戶(hù)遇到了這種手機的在線(xiàn)功能問(wèn)題,使這種手機的用戶(hù)無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)存儲在微軟運維的服務(wù)器中的聯(lián)絡(luò )人、日歷預約和其它個(gè)人數據。
雖然微軟和T-Mobile USA表示他們已經(jīng)恢復了這種手機的在線(xiàn)訪(fǎng)問(wèn)功能,但是,許多Sidekick用戶(hù)說(shuō),他們還不能回復自己的個(gè)人數據。T-Mobile星期六在自己的網(wǎng)站發(fā)布的一個(gè)消息警告稱(chēng),由于微軟服務(wù)器發(fā)生故障,任何沒(méi)有存儲在本地Sidekick手機上的數據“幾乎肯定”丟失了。這些個(gè)人數據包括聯(lián)絡(luò )人、日歷記錄、任務(wù)清單和照片等。
T-Mobile和微軟發(fā)言人表示,卸下電池或者手機電池用光導致重置Sidekick手機的用戶(hù)最有可能丟失自己的個(gè)人數據。不過(guò),沒(méi)有重置自己手機的Sidekick用戶(hù)應該仍然能夠訪(fǎng)問(wèn)自己的個(gè)人數據。微軟一位女發(fā)言人說(shuō),微軟目前正在調查是否能夠從微軟的服務(wù)器中恢復那些重置手機的Sidekick用戶(hù)的數據。
目前有100多萬(wàn)Sidekick手機用戶(hù)。T-Mobile和微軟都表示不清楚有多少用戶(hù)丟失了自己的個(gè)人數據。
個(gè)人數據的丟失對于微軟將是非常難堪的事情,因為Sidekick在線(xiàn)服務(wù)的一部分就是為了在手機丟失或者損壞時(shí)輕松恢復數據而設計的。數據的安全性是這種云計算服務(wù)吸引人的主要方面。
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