對于揭陽(yáng)青年小夏來(lái)說(shuō),最近發(fā)生在他手機上的蹊蹺事情挺多:先是不斷有人向他的卡上充值,最多的一天充入3萬(wàn)元,持續數月話(huà)費總額一度多達33萬(wàn)元?删驮谒尞惖臅r(shí)候,這些話(huà)費又神秘地“消失”了……
最多一天充了3萬(wàn)元
前日下午,揭陽(yáng)市揭東縣青年小夏向記者展示了他手中的手機:這部手機里存著(zhù)的全是充值短信,均是通過(guò)100元面值的充值卡充入的。
“從6月開(kāi)始,我就不斷收到這種短信,到了7月17日通過(guò)電話(huà)查詢(xún)得知預存款余額高達330657.32元!毙∠母嬖V記者,這樣的充值有多有少,最多的一天,收到的充值短信多達300條,也就是說(shuō)那一天他的手機賬戶(hù)多出了3萬(wàn)元。
通過(guò)網(wǎng)站查詢(xún)得知,尾號為4441的這個(gè)手機號碼為小夏實(shí)名登記的手機卡。16日,33萬(wàn)元的話(huà)費經(jīng)查詢(xún)突然消失了,手機里只剩下大約30元。這一切都讓小夏疑惑,他致電客服電話(huà)得到的答復是“話(huà)費卡是某電信運營(yíng)商充的,現在被拿回去了!
“測試卡”解釋機主不認可
揭陽(yáng)某電信運營(yíng)商客服部的黃經(jīng)理告訴記者,這個(gè)尾號為4441的手機卡本是公司的一張內部測試卡,但不慎流入了市場(chǎng)!皽y試卡本來(lái)是用于全省充值卡換領(lǐng)全國充值卡。2009年5月5日,這個(gè)手機卡在前臺開(kāi)戶(hù)時(shí),也不清楚是哪個(gè)環(huán)節有問(wèn)題,開(kāi)卡沒(méi)有成功。5月19日,用戶(hù)來(lái)開(kāi)卡,這個(gè)號碼被用戶(hù)領(lǐng)走并啟用!秉S經(jīng)理解釋說(shuō),在隨后的一段時(shí)間里,所有用戶(hù)來(lái)?yè)Q領(lǐng)充值卡都會(huì )將原充值卡話(huà)費充入這個(gè)4441的號碼,所以導致了“不停充值”的結果。
“問(wèn)題直到最近才被我們一個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)發(fā)現!秉S經(jīng)理坦陳這是工作上存在的漏洞,但她也同時(shí)聲稱(chēng)將錯誤充入的話(huà)費回收沒(méi)有問(wèn)題。
但是小夏卻告訴記者曾經(jīng)有朋友往自己手機上充話(huà)費,“取消我手機上30多萬(wàn)元的話(huà)費,難道只是在后臺修改一下數據,連通知一聲也沒(méi)有就把錢(qián)劃走了嗎?”小夏表示對這種做法以及解釋均不予認可。 陳正新
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