國內部分SNS網(wǎng)站啟動(dòng)收費項目,該問(wèn)題在用戶(hù)和業(yè)界當中引發(fā)了大討論,部分用戶(hù)明確地表示對這些收費項目“不感冒”。有專(zhuān)家質(zhì)疑,經(jīng)過(guò)近一年時(shí)間用戶(hù)量爆炸式增長(cháng)后,付費項目能否為SNS網(wǎng)站打開(kāi)一片新的天地?
用戶(hù)對收費項目“不感冒”
記者登錄開(kāi)心網(wǎng)看到,收費項目出現在“禮物”這一環(huán)節中,不過(guò)顯得較為“隱蔽”,舊有的“普通禮物”和“高級禮物”仍然是免費,新增加了“收費禮物”。
目前所有“收費禮物”的價(jià)格都是2個(gè)開(kāi)心幣,而用戶(hù)可通過(guò)銀行卡、支付寶、神州行充值卡、聯(lián)通充值卡等充值取得“開(kāi)心幣”,充值成功后,花費2個(gè)開(kāi)心幣就能換取一款精美的“禮物”送給朋友。
目前,部分用戶(hù)對自己已注冊的SNS網(wǎng)站推出收費項目并不知曉,大部分用戶(hù)則表示,是否會(huì )嘗試這些收費項目,還要看它們的吸引程度。同時(shí),大部分用戶(hù)認為目前只是一些小組件中加入收費內容,假如日后發(fā)展到一些人氣旺盛的游戲等項目都要收費,他們會(huì )考慮放棄。
用戶(hù)張樺坦言,類(lèi)似開(kāi)心網(wǎng)等這些SNS網(wǎng)站如果真的要收費,就索性取消了自己的賬號,相信身邊很多朋友都是這樣想,有的朋友現在都很少登錄和更新,“大家都感覺(jué)沒(méi)多大意思了”。
實(shí)際上,國外知名SNS網(wǎng)站Facebook亦曾推出一些收費項目,但相當謹慎,并且在所有組件中所占的比例并不大!
組件收費模式遭質(zhì)疑
據了解,開(kāi)心網(wǎng)相關(guān)人士日前“澄清”,這只是一種盈利模式的嘗試和探索,并且暫時(shí)沒(méi)有對其他組件收費的技術(shù)。
目前國內SNS網(wǎng)站主要的盈利方式是植入式廣告和增值服務(wù)。從今年年初開(kāi)始,國內一些大型的SNS網(wǎng)站經(jīng)歷了一段可以稱(chēng)得上是植入式廣告蓬勃發(fā)展的時(shí)期,鋪天蓋地的植入式廣告籠罩著(zhù)用戶(hù)。然而,近期SNS網(wǎng)站用戶(hù)都較為明顯地感覺(jué)到,網(wǎng)站上的植入式廣告相比前一段時(shí)間少了。
對于國內SNS網(wǎng)站利用組件收費的盈利模式,業(yè)界大部分人士持懷疑甚至否定的態(tài)度,他們認為這種盈利模式只會(huì )令國內SNS網(wǎng)站陷入一個(gè)新的困境,將會(huì )把部分用戶(hù)“趕走”。
根據最新的調查顯示,網(wǎng)友對組件付費的方式并不接受,即使愿意付費,一個(gè)月所愿意支付的費用也就在10元左右。目前,曾經(jīng)付費的網(wǎng)友所占用戶(hù)比例非常低,通過(guò)收費獲得的盈利只占社交網(wǎng)站的極小一部分!
盈利模式仍需探索
有業(yè)內人士表示,目前國內SNS網(wǎng)站最需要解決的問(wèn)題不單是資金,還有用戶(hù)的粘合度,一部分用戶(hù)已經(jīng)處于“游離”狀態(tài),僅僅在上面留了個(gè)用戶(hù)名,在線(xiàn)的時(shí)間很少、使用的頻率很低,如果大部分內容變成收費項目,便會(huì )加速這部分用戶(hù)的剝離。
據艾瑞咨詢(xún)分析,從社交網(wǎng)站的用戶(hù)基數來(lái)看,如果能成功調動(dòng)用戶(hù)消費意愿,將是不小的收入來(lái)源。向用戶(hù)收費所需要解決的最主要的問(wèn)題包括兩方面,提供排他性的網(wǎng)絡(luò )服務(wù),用戶(hù)只有得到其他網(wǎng)站無(wú)法獲取的服務(wù)和體驗,才具備消費的動(dòng)因。
另外,培養用戶(hù)的消費習慣,用戶(hù)的付費意愿程度在不同網(wǎng)站的分布是不均衡的,如騰訊,其在用戶(hù)付費習慣的培養上非常成功,如何在用戶(hù)體驗和用戶(hù)收費間聰明地博弈,合理適度地培養用戶(hù)的付費習慣,也是需要運營(yíng)商不斷去探索和權衡的問(wèn)題。
商報記者 吳辰光
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