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　　中新網(wǎng)10月27日電 據臺灣《聯(lián)合報》報道，微軟公司推出的新操作系統Windows7上市不到一周，已有數百名購買(mǎi)“學(xué)生特價(jià)下載版”(Windows 7 Student Offer)的用戶(hù)，出現不能安裝的問(wèn)題。微軟已經(jīng)證實(shí)此事，并表示將全額退費。

　　報道稱(chēng)，出現問(wèn)題的是向微軟外包商Digital River購買(mǎi)學(xué)生特價(jià)升級版的用戶(hù)，由于費用僅29.99美元，吸引了很多學(xué)生選用。但在22日開(kāi)放下載數小時(shí)后，即有用戶(hù)表示無(wú)法完成安裝。

　　據了解，Digital River提供一個(gè)名為Win7-P-Retail-en-us-x64.exe的.exe執行檔和兩個(gè).box檔。用戶(hù)需先下載.exe來(lái)解壓縮.box檔，但在執行檔完成下載后即出現“錯誤”訊息。

　　微軟一名工程師在網(wǎng)上回復說(shuō)，微軟與Digital River將隨時(shí)公布調查進(jìn)展。微軟建議用戶(hù)使用變通辦法，例如透過(guò)微軟官方網(wǎng)站下載Windows XP和Vista自動(dòng)安裝工具包中的Oscdimg程序，但這個(gè)過(guò)程較復雜。

　　報道稱(chēng)，這個(gè)下載問(wèn)題應由Digital River負責，但微軟深恐出現Windows 7的負面宣傳，立即發(fā)給顧客電子郵件，表示將在30天內全額退費。