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　　近日，人民網(wǎng)記者就惠普筆記本電腦機器運行時(shí)溫度過(guò)高，導致產(chǎn)品不能正常工作的問(wèn)題采訪(fǎng)了有關(guān)業(yè)內人士，他們認為，惠普短期內可能很難有大規模的召回舉措，并呼吁我國盡快出臺相關(guān)政策，以保護消費者權益。

　　2004年，我國頒布并實(shí)施了《缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回管理規定》，至今已有5年。

　　但是，缺陷電子產(chǎn)品的召回制度尚未出臺。受理惠普筆記本投訴案件較多的315消費電子投訴網(wǎng)的工作人員告訴記者，惠普筆記本閃屏等問(wèn)題的存在，對消費者的財產(chǎn)安全構成了危害，但由于缺乏相應管理規定，除非惠普廠(chǎng)商自覺(jué)召回，否則短期內很難有大規模的召回舉措。

　　近年來(lái)，消費電子類(lèi)產(chǎn)品設計、使用部件瑕疵等原因導致集體性的投訴事件逐漸增多，由于我國缺少缺陷電子產(chǎn)品召回制度，使消費者處于極為不利的地位。業(yè)內人士認為，企業(yè)是否召回產(chǎn)品首先要依據相關(guān)法律，所以出臺關(guān)于消費電子類(lèi)問(wèn)題產(chǎn)品的召回法律已經(jīng)迫在眉睫，希望政府盡快出臺相關(guān)政策，對需要召回的電子產(chǎn)品在缺陷認定方面有一個(gè)界定依據，以維護消費者的合法權益。

　　記者找到了惠普問(wèn)題筆記本官方回應鏈接地址(/services/nb_support_zone/cn/zh/screen.htm)。從網(wǎng)頁(yè)中的解釋看，并沒(méi)有明確提出具體的產(chǎn)品型號和批次，且該回應并不是大部分消費者指出的“高溫、閃屏、死機”等問(wèn)題，而是“顯示屏底部出現一條水平的亮紋”。并且記者發(fā)現，該聲明很難直接在惠普官方網(wǎng)站中找到，只能通過(guò)具體的鏈接和搜索引擎才能找到。(記者 崔雷)