隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)不斷深入大眾的生活,不少企業(yè)、公司甚至個(gè)人的一些負面信息和新聞通過(guò)網(wǎng)絡(luò )快速傳播,因此一些專(zhuān)門(mén)的“刪帖公司”也應運而生。這些刪帖公司會(huì )根據顧客刪除的帖子的內容、數量、位置等,收取不同的費用,一般和小網(wǎng)站的大約為100元一張帖,而大型的論壇以及門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,收費甚至高達千元。
據知情人士介紹,這些刪帖公司大部分是利用人脈關(guān)系、公關(guān)手段等,完成在一些網(wǎng)站的刪帖任務(wù)。
現象直擊:刪帖價(jià)格明碼實(shí)價(jià)
這些所謂的刪帖公司聲稱(chēng),除了政府的通報批評外,無(wú)論是罵人帖、負面的信息等對自身公司不利的帖子,無(wú)論在新浪、搜狐、百度、天涯等熱門(mén)網(wǎng)站,或者是一般的新聞?wù)搲,都能刪除。用戶(hù)根據刪帖的內容、數量和網(wǎng)站的不同支付不同的刪帖費用。
記者通過(guò)搜索引擎搜索到一家“品牌維護機構”的網(wǎng)站,以某公司名義,要求該機構幫忙刪除一些在論壇上的帖子。該網(wǎng)站客服看過(guò)相關(guān)內容后表示沒(méi)問(wèn)題,并要求記者將需要刪除的帖子鏈接整理后發(fā)給他,并據此報價(jià)。
據了解,這些刪帖公司通常都要求用戶(hù)先付費再刪帖。從目前在網(wǎng)上公布的價(jià)格信息,在一般網(wǎng)站上的帖子大概是100元一張,假如是新浪、搜狐、百度貼吧等熱門(mén)論壇社區的帖子,收費要更高。據悉,在天涯刪的投訴帖的費用竟高達2000元,至于新浪、搜狐和網(wǎng)易等大型門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上的內容,開(kāi)價(jià)為1500元~2500元;百度問(wèn)答、雅虎口碑等就要500元~800元。
據曾“幫襯”過(guò)專(zhuān)業(yè)刪帖公司的用戶(hù)介紹,根據與刪帖公司的協(xié)定,先支付一半費用。第二天,要求刪除的帖子確實(shí)消失了,就支付另外一半的費用!敖Y果真的做到了公司的要求!
背后分析:通過(guò)人際網(wǎng)絡(luò )達到刪帖目的
究竟這些所謂的公關(guān)公司是如何幫客戶(hù)“刪帖”呢?據記者了解到,通常有以下三種手段。1.覆蓋。用正面內容覆蓋搜索引擎的前幾頁(yè)排名。2.刪除。聯(lián)系內容提供者,并通過(guò)網(wǎng)管或者網(wǎng)監將負面信息刪除掉。3.用黑客技術(shù)。利用黑客手段進(jìn)入有負面信息的站點(diǎn),對頁(yè)面進(jìn)行“優(yōu)化”。
據知情人士表示,以上手段都是“忽悠”用戶(hù)的,所謂的“黑客技術(shù)”是絕大部分刪帖公司的虛假宣傳,因為無(wú)論是普通網(wǎng)站還是搜索網(wǎng)站,通過(guò)黑客進(jìn)入后臺操縱都具有一定難度,很容易被網(wǎng)站技術(shù)人員發(fā)現。
“所謂的刪帖,絕大部分是通過(guò)公關(guān)刪帖”,該知情人士表示,作為公關(guān)公司,與各大網(wǎng)站的編輯、論壇版主和社區管理員都很熟悉!俺艘恍┱▓笈u,或者已在報紙、電視媒體上曝光的新聞,還有一些審批較為嚴格的網(wǎng)站,普通網(wǎng)站和一些小網(wǎng)站,公關(guān)公司大部分情況下都能夠搞定。
一資深公關(guān)人士告訴記者,“刪帖子”這種事情不是最近才“流行”,不少公關(guān)公司會(huì )根據客戶(hù)的要求在互聯(lián)網(wǎng)上刪除負面信息。
搜狐相關(guān)人士則表示,目前還未聽(tīng)說(shuō)過(guò)有刪帖公司在搜狐社區上刪帖的事情,而且搜狐社區在刪帖方面有嚴格的制度和標準。
專(zhuān)家呼吁:互聯(lián)網(wǎng)法律法規亟待完善
面對這種網(wǎng)絡(luò )“刪帖專(zhuān)業(yè)戶(hù)”,有業(yè)內人士表示,希望整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正視這個(gè)問(wèn)題,杜絕這種“刪帖”行為的繼續進(jìn)行,同時(shí)告誡作為公共信息平臺的各大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,堅決杜絕各種形式的有償刪帖,以誠信為自己的根本。
然而,也有評論人指出,在這網(wǎng)絡(luò )時(shí)代,這種通過(guò)公關(guān)手段刪帖的行為很難定義對與錯,因為網(wǎng)絡(luò )上的負面信息,有不少是競爭對手惡意發(fā)布的,一樣是有償行為。
專(zhuān)家建議,為保障網(wǎng)絡(luò )的健康,除了針對網(wǎng)絡(luò )言論的發(fā)言者,對網(wǎng)站的刪帖也有必要進(jìn)行法律法規層次的約束。記者 文靜
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