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　　北京時(shí)間11月23日《福布斯》文章指出，技術(shù)巨人IBM再次利用主機和虛擬化將數據中心整合到了一起。

　　當IBM在上個(gè)世紀六十年代末開(kāi)發(fā)出虛擬化技術(shù)的時(shí)候，它的目的是提高主機的效率。四十年彈指一揮間，IBM又回到了原先的起點(diǎn)——主機和虛擬化。

　　為什么會(huì )發(fā)生這樣的事情？IBM是如何看待數據中心的變換的？福布斯采訪(fǎng)了IBM的首席信息官PatToole，他談到了四十年的變化和原因，以及企業(yè)首席信息官的工作最終會(huì )因為這些變化而受到什么樣的影響。

　　福布斯：IBM的數據中心內部發(fā)生了什么變化？

　　Toole：我們將150個(gè)數據中心合并成了5個(gè)。我們之所以能夠實(shí)現這個(gè)目標主要得益于科技的進(jìn)步。

　　福布斯：哪種進(jìn)步？ 你們現在使用的是什么平臺？

　　Toole：我們看到，運行Linux系統的zSeries主機的尺寸、網(wǎng)絡(luò )接口、帶寬和虛擬化等技術(shù)都取得了進(jìn)步。這是硬件，整個(gè)軟件和服務(wù)也是如此。另外，我們設在Raleigh和Boulder的兩個(gè)綠色數據中心的效率也得到了顯著(zhù)的提高。

　　福布斯：你領(lǐng)導的部門(mén)是IBM的技術(shù)試驗中心嗎？

　　Toole：我因為先行一步而掌握著(zhù)一定的優(yōu)勢。我了解新技術(shù)的設計和開(kāi)發(fā)方向。我們聯(lián)系著(zhù)開(kāi)發(fā)商、計劃和產(chǎn)品。我們用自己的技術(shù)來(lái)開(kāi)展我們的業(yè)務(wù)。

　　福布斯：你花了多長(cháng)的時(shí)間完成這樣的合并？

　　Toole：5年。

　　福布斯：當時(shí)的目標是增加虛擬化嗎？

　　Toole：虛擬化只是一部分目標。我們現在正在完成對基礎設施的虛擬化。我們將把3900多臺xSeries服務(wù)器合并到大約30臺zSeries主機。

　　福布斯：因此，你是從虛擬化主機到分布式服務(wù)器，然后再回到虛擬化主機？

　　Toole：是的，這是因為統一環(huán)境和總所有成本的關(guān)系。整個(gè)科技行業(yè)都將走這條路。先是趨向整合和聚合，然后是分散，最后又回到整合。

　　福布斯：其中一項差異是你現在在使用Linux了，是嗎？

　　Toole：是的，我們整合到了一個(gè)Linux操作環(huán)境上。我們對Linux進(jìn)行了大量的投資。

　　福布斯：目標是整合應用和使用更多的標準方法嗎？

　　Toole：是的，那是基本點(diǎn)。當你在評估統一和削減成本時(shí)，你必須設法減少應用軟件的數量。雖然我們減少了數據中心的數量，我們還將應用軟件的數量從大約1.6萬(wàn)個(gè)減少到了4500多個(gè)。那就是統一的其中一項優(yōu)勢。

　　你從過(guò)程的角度來(lái)看待一切。但是為了繼續發(fā)展虛擬化技術(shù)，下一個(gè)計算模型將圍繞云計算展開(kāi)。那需要標準化。當你想要簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)過(guò)程時(shí)，合理的做法是自我服務(wù)和過(guò)程標準化。

　　福布斯：那對于安全和靈活性也有好處，是嗎？

　　Toole：是的，都有好處。你可以更迅速地預備，更迅速地將產(chǎn)品推向市場(chǎng)。你的成本會(huì )下降。因為速度的加快，客戶(hù)滿(mǎn)意度也會(huì )有所提高。

　　福布斯：從你們已經(jīng)完成的工作來(lái)說(shuō)，你們現在掌握的技術(shù)是完全正常和最新的嗎？

　　Toole：這是一個(gè)過(guò)程，它無(wú)疑是最新的。我們將繼續推進(jìn)技術(shù)的進(jìn)步以及改變我們的業(yè)務(wù)過(guò)程。在過(guò)去的3年里，我們在共享服務(wù)和全球整合過(guò)程中節省了30億美元的成本。為了繼續前進(jìn)和創(chuàng )造股東價(jià)值，我們需要繼續提高生產(chǎn)力，保持穩步增長(cháng)。

　　福布斯：你們下一步會(huì )走向哪里？

　　Toole：我優(yōu)先考慮的是業(yè)務(wù)分析和數據。我們在全球150多個(gè)國家擁有40多萬(wàn)員工，擁有的數據更是浩如煙海。將那些數據轉換成真正的洞察力是我們現在的核心計劃內容。我們現在放在分析云中的數據量，大概相當于播放時(shí)間長(cháng)達13年的視頻。那樣就可以讓我們的員工進(jìn)入同一個(gè)環(huán)境，讓他們明白他們需要做什么。另外，我領(lǐng)導的團隊正在同各個(gè)業(yè)務(wù)部合作，提高洞察力和推動(dòng)增長(cháng)。

　　福布斯：使用數據面臨的最大問(wèn)題是將它變成可理解的和可用的。你們是如何解決這個(gè)問(wèn)題的？

　　Toole：一方面，你必須擁有一套主要的數據管理軟件，讓整個(gè)企業(yè)的數據保持一致性。另一方面，你需要具備先進(jìn)的分析技能，用來(lái)創(chuàng )造能夠提供洞察力的應用軟件。例如，我們的業(yè)務(wù)部關(guān)注的其中一個(gè)領(lǐng)域是我們的軟件產(chǎn)品尚未涉及到的空白帳戶(hù)。

　　我們開(kāi)發(fā)出一款可以根據企業(yè)規模、員工人數、基礎設施相關(guān)數據來(lái)使用數據的應用軟件，然后將它與IBM的客戶(hù)進(jìn)行對比，通過(guò)對比結果來(lái)判斷它們是否會(huì )使用我們提供的產(chǎn)品。然后得出某個(gè)領(lǐng)域最有發(fā)展前景的10或20個(gè)項目。

　　福布斯：你現在的工作與5年前相比有了哪些不同？

　　Toole：我的工作更傾向于運作。在我們公司內部，首席信息官的職能是分布在組織各個(gè)部分的。大約在9個(gè)月前，我們在公司中整合了一項共享服務(wù)。我必須優(yōu)化業(yè)務(wù)過(guò)程，提高運營(yíng)效率，業(yè)務(wù)分析是第一位的。云計算和虛擬化都很重要。我們現在在企業(yè)水平上管理風(fēng)險和合規性。我的工作還必須是覆蓋全球的，在全球的層面上展開(kāi)工作，協(xié)助改進(jìn)全球的業(yè)務(wù)而不是某個(gè)業(yè)務(wù)部的業(yè)務(wù)。

　　福布斯：這也許跟運作有關(guān)，但是它也跟戰略有關(guān)，是嗎？

　　Toole：是的，很有關(guān)系。我領(lǐng)導的團隊不僅涉及信息技術(shù)，而且還關(guān)注業(yè)務(wù)改革。我們過(guò)去一直或多或少地參與到不同的業(yè)務(wù)部中�，F在我們開(kāi)始從企業(yè)水平上展開(kāi)工作，然后從那個(gè)角度去開(kāi)發(fā)信息技術(shù)和構建架構。當你從業(yè)務(wù)的角度來(lái)考慮時(shí)，情況是相當不同的。

　　首席信息官處在一個(gè)獨特的位置上。我們要從頭到尾地觀(guān)察企業(yè)的業(yè)務(wù)過(guò)程。我們強烈意識到業(yè)務(wù)要求的結果，我們能夠與他們密切合作，力爭實(shí)現那些結果。

　　福布斯：那么一名首席信息官應該具備什么樣的技能呢？

　　Toole：你必須了解你的強項和弱項，確保你的團隊可以彌補你的不足。我擁有商業(yè)方面的經(jīng)驗，在核心IT數據中心方面的經(jīng)驗稍差一些。我必須確保我領(lǐng)導的團隊中至少有一名成員非常了解那個(gè)領(lǐng)域。每一個(gè)首席信息官都必須網(wǎng)羅一批各具才干的人才。這關(guān)系到首席信息官辦公室的辦事能力。

　　福布斯：你認為5年后的數據中心會(huì )是什么樣的？

　　Toole：我們必須關(guān)注的其中一個(gè)方向是存儲器。我的一些同行對我說(shuō)，他們的存儲環(huán)境正以每年25%的速度遞增。未來(lái)的數據中心的其中一項關(guān)鍵屬性將是虛擬化數據。另一個(gè)領(lǐng)域是系統管理。我們的關(guān)鍵應用程序越來(lái)越多，我們必須開(kāi)發(fā)出非常全面的管理工具來(lái)管理它們。第三個(gè)方面是能源成本。隨著(zhù)硬件和虛擬化技術(shù)的發(fā)展，我們應該能夠繼續減少數據中心占地面積和提高性能。