不少網(wǎng)友在挑選網(wǎng)店時(shí),往往會(huì )先查看賣(mài)家的信用等級和其他買(mǎi)家給出的評價(jià),不少賣(mài)家也將買(mǎi)家的評價(jià)視為店鋪經(jīng)營(yíng)的“生命線(xiàn)”。一些惡意買(mǎi)家抓住這一心理,做起了職業(yè)惡評師,以給網(wǎng)店差評作為手段向賣(mài)家索要錢(qián)財。有網(wǎng)友爆料稱(chēng),一些職業(yè)惡評師的月收入高達上萬(wàn)元。
在最近幾個(gè)月,這類(lèi)職業(yè)惡評師在網(wǎng)購平臺上已經(jīng)不是個(gè)別現象。記者搜集了一些職業(yè)惡評師的常用手段,比如,有的惡評師在挑選賣(mài)家時(shí),一般不會(huì )選擇本市或周邊城市的賣(mài)家,這樣能更好地避免賣(mài)家找自己麻煩,同時(shí)找一些信譽(yù)還不高的賣(mài)家下手,尤其是“一鉆”以下并且已經(jīng)加入消保的賣(mài)家,因為對于只有“心級”的賣(mài)家來(lái)說(shuō),如有幾個(gè)差評,店鋪經(jīng)營(yíng)會(huì )受?chē)乐赜绊。還有的職業(yè)惡評師則表示,盡量不會(huì )在聊天記錄上留下把柄,和賣(mài)家聊天時(shí),主要強調產(chǎn)品不好,然后通過(guò)QQ聊天或者打電話(huà)的方式來(lái)暗示賣(mài)家退錢(qián),而通常賣(mài)家一開(kāi)始也不會(huì )想到將電話(huà)錄音,為了保證自己店鋪的信譽(yù)度,一些賣(mài)家只得無(wú)奈地將錢(qián)退還。
記者在調查中了解到,由網(wǎng)購信用等級和評價(jià)機制衍生出的“灰色職業(yè)”遠不止職業(yè)惡評師。記者發(fā)現,除了專(zhuān)門(mén)給人惡評的惡評師外,還有專(zhuān)門(mén)幫人刪除差評的刪差評師,一些刪差評師通過(guò)向賣(mài)家發(fā)放小廣告,宣稱(chēng)自己可通過(guò)網(wǎng)站內部人員進(jìn)行差評刪除,每刪一次價(jià)格在200—300元不等。業(yè)內人士坦言,這和專(zhuān)門(mén)的“刷信用”公司有些類(lèi)似,這類(lèi)上游公司也是通過(guò)給賣(mài)家發(fā)送信息、廣告,稱(chēng)賣(mài)家只需付多少錢(qián)就能夠達到一定的信用等級,從而形成了一條灰色產(chǎn)業(yè)鏈。
上海段和段律師事務(wù)所律師高俊認為,網(wǎng)站可以考慮進(jìn)一步探索對買(mǎi)家實(shí)施有條件的實(shí)名制,比如買(mǎi)家在進(jìn)行差評時(shí),必須向網(wǎng)站亮出真實(shí)的身份,從而能在一定程度上避免賣(mài)家被惡意敲詐。
Copyright ©1999-2025 chinanews.com. All Rights Reserved