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　　聽(tīng)起來(lái)挺玄的“云計算”，在電子商務(wù)IT服務(wù)領(lǐng)域中正受到熱捧。

　　微軟掌門(mén)人鮑爾默日前表示，明年微軟將在研發(fā)方面投入95億美元資金，其中相當一部分將用于“云計算”技術(shù)研發(fā)。硬件方面，AMD日前發(fā)布處理器Opteron4000系列以及Opteron6000系列的最新細節，也主打“云計算”市場(chǎng)。

　　隨著(zhù)“云計算”概念逐漸深入，越來(lái)越多的國際IT巨頭加入 “云”的行列，意圖占據先機。而中國的中小企業(yè)，也希望借著(zhù)“云計算”大獲裨益。

　　巨頭“云”集

　　無(wú)論從產(chǎn)值還是從規模來(lái)看，被視為IT業(yè)發(fā)展新趨勢的 “云計算”都正顯出赫赫聲勢。美國國際數據公司(IDG)預測稱(chēng)，到2012年，全球“云計算”服務(wù)市場(chǎng)規模將達到約420億美元。

　　微軟掌門(mén)人鮑爾默日前表示，明年微軟將在研發(fā)方面投入95億美元資金，其中相當一部分將用于“云計算”技術(shù)研發(fā)。此前，IT巨鱷戴爾也宣布與“云計算”服務(wù)提供商Salesforce達成銷(xiāo)售協(xié)議，目前雙方已合作試水企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)。

　　硬件方面，AMD日前發(fā)布處理器Opteron4000系列以及Opteron6000系列的最新細節，也主打“云計算”市場(chǎng)。

　　在公共事務(wù)領(lǐng)域，“云計算”也證明了其成本降壓能力：最為直觀(guān)的案例是美政府網(wǎng)站的改版，傳統的做法需要花費6個(gè)月的時(shí)間和250萬(wàn)美元的預算，如果使用“云計算”方案，則只需要一天就完成升級，一年也只需花上80萬(wàn)美元進(jìn)行維護。

　　為中小企業(yè)創(chuàng )造機會(huì )

　　實(shí)際上，“云計算”服務(wù)應用早有實(shí)踐。Google的Gmail服務(wù)推出甚至早于 “云計算”概念的提出。隨后，亞馬遜、惠普、IBM、甲骨文和微軟等科技巨頭，也都通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為客戶(hù)提供包括存儲空間和軟件在內的服務(wù)。而在B2C電子商務(wù)領(lǐng)域，亞馬遜“云計算”服務(wù)輸出模式的成功儼然已是一個(gè)成熟的樣板。

　　“以‘云計算’為代表的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在電子商務(wù)方面提供了更多的想象空間�！盜DG全球高級副總裁熊曉鴿本周在某論壇表示。

　　2009年的“云計算”概念之于中國眾多中小企業(yè)，堪比2000年“電子商務(wù)”概念之于中小企業(yè)�！霸朴嬎恪睂�為中小企業(yè)帶來(lái)更低廉的成本。

　　以看似不起眼的企業(yè)溝通成本為例：據統計，面對面會(huì )議的平均交流成本為150美元；采用營(yíng)業(yè)廳方式交流，平均交流成本為12美元；采用人工話(huà)務(wù)方式交流，平均交流成本為6美元；采用人工話(huà)務(wù)員和交換機技術(shù)結合方式交流，成本為3美元；采用呼叫中心進(jìn)行交流，成本為0.5美元。

　　世紀電器網(wǎng)CEO王治全認為，對國內電子商務(wù)而言，建立一個(gè)高效溝通的呼叫中心系統事關(guān)企業(yè)成敗。但按照傳統方法自建呼叫中心，一個(gè)席位動(dòng)輒2萬(wàn)~3萬(wàn)元的高昂話(huà)費，對于絕大部分中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，顯然難以接受。但借力于“云計算”概念，使幾乎所有網(wǎng)商企業(yè)都可以擁有自己的呼叫中心，從而使效率成倍提升。

　　中國電子商會(huì )副秘書(shū)長(cháng)陸刃波表示，截至2008年底，中國中小企業(yè)和其他私營(yíng)企業(yè)家數已近5000萬(wàn)家�！鞍殡S中國經(jīng)濟從制造型向服務(wù)型導向的轉變，大量服務(wù)型企業(yè)以及數量眾多的新興網(wǎng)商，迫切需要一個(gè)有力的交流、溝通與信息平臺或工具，以和客戶(hù)實(shí)現互動(dòng)，提供服務(wù)”，他認為，分擔成本的云計算IT服務(wù)，為中國中小企業(yè)快速成長(cháng)創(chuàng )造了低成本機會(huì )。