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　　曾經(jīng)發(fā)起“反廬舍聯(lián)盟”的黃相如，近來(lái)再度成為網(wǎng)絡(luò )“紅人”。

　　不過(guò)，這一次，黃相如是因為發(fā)起了一個(gè)公益行動(dòng)——“網(wǎng)絡(luò )打假團”，被推至輿論熱議的風(fēng)口浪尖。雖然黃相如想要帶動(dòng)全民網(wǎng)絡(luò )打假的初衷得到了許多人的支持，但也有一些人懷疑曾被冠以“中國商業(yè)炒作第一人”稱(chēng)號的黃相如，只是在趁機炒作，不是真心打假。

　　對于一些言辭激烈的質(zhì)疑，12月2日,黃相如向《中國青年報》記者表示：“打假是一項對消費者、對企業(yè)都十分有利的公益行動(dòng)，只不過(guò)，在網(wǎng)購打假的過(guò)程中不知觸動(dòng)了哪些人的利益，引來(lái)了一些無(wú)端指責�！�

　　近期，新浪網(wǎng)發(fā)起的一項關(guān)于網(wǎng)購假貨的主題調查顯示，21493名新浪網(wǎng)友中，74.9%的網(wǎng)友稱(chēng)曾在網(wǎng)上買(mǎi)到過(guò)假貨，83.6%的網(wǎng)友表示對目前打擊網(wǎng)絡(luò )假貨力度不滿(mǎn)意。業(yè)內人士分析說(shuō)，目前，網(wǎng)購假貨已成“網(wǎng)民公敵”，但因為處在監管空白地帶，消費者個(gè)人維權難度巨大。

　　黃相如表示，正是基于如此情形，他于11月1日正式發(fā)起“網(wǎng)絡(luò )打假團”，試圖用民間力量維護消費者的網(wǎng)購權益。

　　網(wǎng)購上當難維權

　　今年2月10日發(fā)布的《2008年度網(wǎng)購市場(chǎng)發(fā)展報告》顯示：2008年中國網(wǎng)購市場(chǎng)年交易額達1200億元，同比增長(cháng)128.5%。2008年，中國網(wǎng)購注冊用戶(hù)達1.2億，同比增長(cháng)185%；人均網(wǎng)購金額超1600元，比2007年增加582元。然而，在越來(lái)越多網(wǎng)友網(wǎng)購成癮、網(wǎng)購市場(chǎng)急劇膨脹的背后，因為網(wǎng)購無(wú)票據、假貨認證難等問(wèn)題，上當的消費者往往陷入維權無(wú)力的困境之中。

　　兩個(gè)月前，北京的陳飛在某網(wǎng)購平臺上看到一款心儀已久的手機，標價(jià)為580元，比市場(chǎng)價(jià)低了近500元，條件是沒(méi)有發(fā)票、收據。但賣(mài)家答應保修一年，如有問(wèn)題可以寄給賣(mài)家，3個(gè)月內運費各出一半，3個(gè)月后，運費由買(mǎi)家承擔。

　　“我當時(shí)心想，反正比市場(chǎng)價(jià)便宜許多，真要壞了，加上運費也比在實(shí)體店買(mǎi)便宜�！标愶w一時(shí)心動(dòng)，便買(mǎi)下手機。誰(shuí)知新手機用了不到1周，突然出現按鍵失靈的問(wèn)題。陳飛與賣(mài)家聯(lián)系后，雙方同意各出一半運費，寄回賣(mài)家維修。然而，同樣的問(wèn)題在維修后20天左右又出現了。陳飛一個(gè)比較“懂行”的朋友看過(guò)陳飛的手機后，告訴他：“這是假的，再怎么修也會(huì )出各種毛病�！�

　　陳飛要向賣(mài)家討個(gè)說(shuō)法。賣(mài)家堅稱(chēng)自己所賣(mài)的手機是正品，“你說(shuō)是假貨，那你提供鑒定證明”。陳飛懵了，上哪兒開(kāi)鑒定證明？他查了一下，該手機的正規生產(chǎn)廠(chǎng)家在外地，如果要去鑒定手機，成本太高。而這一手機品牌在北京的專(zhuān)賣(mài)店則告訴他：“你的手機不是在我們這兒買(mǎi)的，我們不能給你提供鑒定證明�！�

　　無(wú)奈之下，陳飛向消協(xié)投訴，但接待的工作人員讓他提供發(fā)票：“沒(méi)有發(fā)票，我們沒(méi)辦法受理�！北甲�1個(gè)月下來(lái)，光電話(huà)費和交通費，陳飛就花了上百元，他無(wú)奈地告訴記者：“還能怎么辦？只能認了，吸取教訓，以后不敢再在這里買(mǎi)東西了�！�

　　與陳飛有著(zhù)類(lèi)似遭遇的網(wǎng)民有很多。黃相如告訴記者：“截至11月26日，‘網(wǎng)絡(luò )打假團’已接到了3079個(gè)投訴。我們打假的最終目的并不是幫投訴者索賠，而是讓售假的網(wǎng)店關(guān)閉。在這一點(diǎn)上，所有投訴者都和我們達成了共識�！�

　　網(wǎng)絡(luò )打假的錢(qián)該誰(shuí)出？

　　雖然消費者對網(wǎng)絡(luò )打假的呼聲高漲，黃相如發(fā)起的“網(wǎng)絡(luò )打假團”還是進(jìn)行得并不輕松。有些網(wǎng)友在網(wǎng)上發(fā)帖稱(chēng)：“向‘網(wǎng)絡(luò )打假團’提交投訴都好些天了，還不見(jiàn)回復�！�

　　對此，黃相如向記者解釋?zhuān)骸熬W(wǎng)絡(luò )打假任務(wù)繁重，我們不可能逐個(gè)解決投訴，而只能是‘打包’處理，按貨物種類(lèi)、品牌進(jìn)行。以收到的3079個(gè)投訴為例，其中涉及‘李寧牌’的有300件左右。我們的想法是，前兩個(gè)月，先收集投訴，到了2010年1月左右，按照品牌與各個(gè)企業(yè)聯(lián)系，取得他們的打假授權書(shū)之后，我們再與市場(chǎng)調查公司、律師一起，開(kāi)展調查、搜集證據工作，一舉關(guān)閉一批售假網(wǎng)店�！�

　　據黃相如介紹，“網(wǎng)絡(luò )打假團”不向投訴的消費者收取任何費用，取得企業(yè)打假授權書(shū)之后，開(kāi)展調查、請律師等成本費用均由企業(yè)出�！叭绻�打假成功，最大的受益者其實(shí)并不是消費者，而是企業(yè)，因此，這個(gè)錢(qián)由企業(yè)來(lái)出是合理的�！秉S相如說(shuō)。

　　“但這不是最合理的�！痹邳S相如看來(lái)，不管是消費者還是企業(yè)，其實(shí)都是假貨的受害者，受益者是售假者和購物平臺提供者�！耙虼�，其實(shí)最應該為網(wǎng)絡(luò )打假埋單的是網(wǎng)絡(luò )購物平臺，至少它在網(wǎng)絡(luò )售假中未曾受害�！�

　　據媒體報道，迫于“網(wǎng)絡(luò )打假團”成立受到高度關(guān)注的壓力，淘寶網(wǎng)不得不于11月18日宣布將開(kāi)展新一輪“全民打假”運動(dòng)，并宣稱(chēng)將拿出1億元來(lái)支持網(wǎng)絡(luò )打假。但黃相如認為：“這更像是迫于壓力而‘忽悠’網(wǎng)民的行動(dòng)。淘寶如果真想要打假，成本比民間行動(dòng)更低，哪用得了1億元。如果要讓網(wǎng)民放心，就一定要公開(kāi)這1億元打假基金具體是怎么用的�！�

　　民間行動(dòng)為國家監管探路

　　11月1日，“網(wǎng)絡(luò )打假團”剛成立時(shí)，“網(wǎng)絡(luò )打假團”網(wǎng)站上公布了《首屆網(wǎng)絡(luò )打假團的團長(cháng)、打假律師團主任、市場(chǎng)調查團主任、行業(yè)打假秘書(shū)長(cháng)、秘書(shū)名單》，其中各行業(yè)的打假秘書(shū)長(cháng)除了鞋業(yè)由搜鞋網(wǎng)CEO石強擔任外，其他均正在招募中。

　　12月2日，黃相如告訴記者：“行業(yè)打假秘書(shū)長(cháng)的職位要求很高，需要應招者對行業(yè)中各個(gè)品牌、產(chǎn)品了如指掌，現在我們還正在考核相關(guān)人選，一旦確定之后，他們將代表消費者群體，負責各個(gè)行業(yè)的打假任務(wù)�！�

　　對于自己精心設計的“網(wǎng)絡(luò )打假團”將產(chǎn)生的影響，黃相如十分自信：“這一定能帶動(dòng)全民網(wǎng)絡(luò )打假熱潮。只有形成這樣的熱潮，才能在現階段遏制住網(wǎng)絡(luò )假貨滿(mǎn)眼的趨勢�！�

　　北京一家電子商務(wù)公司經(jīng)理于文則表示：“民間打假行動(dòng)雖然對澄清網(wǎng)絡(luò )交易環(huán)境有積極作用，但許多在網(wǎng)絡(luò )上流通的假貨，其渠道十分隱蔽，而其產(chǎn)業(yè)鏈十分復雜，這恐怕不是一個(gè)民間行動(dòng)就能夠解決的。最重要的是規范網(wǎng)絡(luò )交易行為，還需要立法保障和相關(guān)部門(mén)對這一‘真空地帶’加強監管�！�

　　“我們發(fā)起‘網(wǎng)絡(luò )打假團’這一民間行動(dòng)，本來(lái)也是為了事先替國家以后的監管探索一條道路�！秉S相如同樣認為，立法和監管是徹底解決網(wǎng)民購物后顧之憂(yōu)的根本途徑，“但現在，我們如果不發(fā)動(dòng)全民打假，以消費者一個(gè)人或幾個(gè)人的力量，很難在網(wǎng)購中保障自身的權益�！� (記者 王怡波）