業(yè)務(wù)創(chuàng )新一直是3G時(shí)代和全業(yè)務(wù)運營(yíng)時(shí)期困擾三大運營(yíng)商的難題,如何將3G業(yè)務(wù)快速推向市場(chǎng),如何取得業(yè)務(wù)市場(chǎng)小眾特征和規;l(fā)展的平衡發(fā)展,究竟什么是“殺手級業(yè)務(wù)”,運營(yíng)商、設備商、內容提供商以及3G產(chǎn)業(yè)鏈上的參與者一直在思考。而面對不慍不火的視頻業(yè)務(wù)市場(chǎng),運營(yíng)商又該如何運營(yíng)?“終端+服務(wù)”的iPhone(手機上網(wǎng))模式在中國能否復制成功?為此,通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)直播間特邀請中興通訊業(yè)務(wù)軟件產(chǎn)品線(xiàn)總經(jīng)理王翔就上述問(wèn)題進(jìn)行了深入探討。
應用為王轉向內容為王
2G時(shí)代,主要以應用為主,語(yǔ)音業(yè)務(wù)、固網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)成為運營(yíng)商收入的主要來(lái)源,而進(jìn)入3G時(shí)代,雖然通信網(wǎng)絡(luò )作為連接和業(yè)務(wù)控制的角色沒(méi)有改變,但業(yè)務(wù)內容和表現形式越來(lái)越豐富,進(jìn)入了內容為王的時(shí)代。
中興通訊業(yè)務(wù)軟件產(chǎn)品線(xiàn)總經(jīng)理王翔在接受通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)記者專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)指出,在內容為王時(shí)代,業(yè)務(wù)市場(chǎng)將呈現長(cháng)尾特征。
“正如定義一樣,約束條件越多,適用范圍越窄,3G業(yè)務(wù)內容越豐富,面向的特定人群就會(huì )越少,也就是說(shuō)內容表現的復雜度和應用的廣度將成反比!蓖跸柙俅蜗蛴浾哒撟C了3G市場(chǎng)將會(huì )是一個(gè)長(cháng)尾市場(chǎng)的論斷。
3G初期不會(huì )有殺手級業(yè)務(wù)
進(jìn)入3G時(shí)代,媒體、專(zhuān)家都開(kāi)始炒作“殺手級業(yè)務(wù)”,而運營(yíng)商也遲遲為找不到 “殺手級業(yè)務(wù)”而煩惱。
在王翔看來(lái),3G初期不會(huì )有“殺手級業(yè)務(wù)”出現!皻⑹旨墭I(yè)務(wù)即對所有的用戶(hù)都適用,受到所有用戶(hù)的青睞,就像2G時(shí)代的短信業(yè)務(wù),而3G初期,業(yè)務(wù)呈現小眾化特征,面向特定人群,這也就意味著(zhù)3G初期沒(méi)有殺手級業(yè)務(wù)!
他進(jìn)一步指出,隨著(zhù)技術(shù)的發(fā)展和業(yè)務(wù)規模的逐步擴大,3G時(shí)代的各種業(yè)務(wù)將逐步呈現殺手級業(yè)務(wù)能力屬性。而在談到一個(gè)業(yè)務(wù)是否具備殺手級潛力是,王翔指出,可以以這個(gè)業(yè)務(wù)能力是否為多數人群和多個(gè)業(yè)務(wù)所需要這個(gè)標準來(lái)判定。
例如,雖然短信被稱(chēng)為2G時(shí)代的殺手業(yè)務(wù),其實(shí)更應當把短信理解為一種業(yè)務(wù)能力,它為多數人和多個(gè)業(yè)務(wù)所需要。譬如用戶(hù)日常溝通需要短信;信用卡刷卡和飛機訂票業(yè)務(wù),需要短信通知確認;上網(wǎng)忘記密碼,可以通過(guò)短信獲取密碼等等。而如果離開(kāi)短信能力,用戶(hù)的生活將非常不便,用戶(hù)將變得無(wú)法適應。
“終端+服務(wù)”模式要效仿
目前,三大運營(yíng)商為了培養用戶(hù)消費3G業(yè)務(wù)的習慣,提升用戶(hù)消費3G業(yè)務(wù)的ARPU值,紛紛轉戰應用商店和手機操作系統,希望能夠復制iPhone成功的“終端+服務(wù)”模式。
然而,這種模式是否適合中國用戶(hù),專(zhuān)家指出無(wú)法得出結論。但王翔指出,“終端+服務(wù)”模式能否取得成功需要經(jīng)過(guò)市場(chǎng)的考驗,但是如果不去搞一搞,則意味著(zhù)失敗!
中興目前也十分重視終端和內容的結合,并在內部舉辦業(yè)務(wù)創(chuàng )新大賽,希望將更好的業(yè)務(wù)Push給用戶(hù)。
2010年將大量推出云計算產(chǎn)品
當前,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計算和物聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為三大技術(shù)熱點(diǎn)之一。中興通訊業(yè)務(wù)軟件產(chǎn)品線(xiàn)總經(jīng)理王翔在接受通信產(chǎn)業(yè)報網(wǎng)記者專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)表示,“2009年,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計算和物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展還處于推動(dòng)期,很多產(chǎn)品還處于市場(chǎng)雛形階段。進(jìn)入2010年,隨著(zhù)技術(shù)的逐步成熟以及產(chǎn)業(yè)鏈的形成,三大技術(shù)熱點(diǎn)將進(jìn)入快速發(fā)展期!
王翔告訴記者,中興通訊應市場(chǎng)需求,早已研發(fā)出云計算的系列產(chǎn)品,計劃于明年推向市場(chǎng)。云計算按照服務(wù)類(lèi)型大致可以分為三類(lèi):將基礎設施作為服務(wù)IaaS、將平臺作為服務(wù)PaaS和將軟件作為服務(wù)SaaS,這三類(lèi)服務(wù)中興都將涉及。
而對于業(yè)界特別關(guān)注的物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,王翔認為物聯(lián)網(wǎng)還處于初級階段!澳壳,真正有價(jià)值的物聯(lián)網(wǎng)應用還比較少,M2M仍是物聯(lián)網(wǎng)最主要的應用形式。物聯(lián)網(wǎng)還需要一段時(shí)間進(jìn)入成熟階段!彼硎。
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