“在25年后,把PC裝進(jìn)人們的口袋!边@是蓋茨的口袋夢(mèng)想?墒,微軟既不如谷歌開(kāi)源平臺一呼百應之聲勢,也不像諾基亞在終端上有堅實(shí)基礎,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,微軟能否復制在PC桌面上的神話(huà)?
微軟在手機領(lǐng)域已經(jīng)黔驢技窮了嗎?Windows Mobile平臺死了嗎?這是去年頻繁出現在國外媒體中的對微軟質(zhì)疑。
微軟在手機領(lǐng)域耕耘已久,盡管在桌面軟件領(lǐng)域的成功定義了一個(gè)時(shí)代,對于微軟在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的步伐,與谷歌的相比,微軟表現似乎始終不溫不火,系統封閉更像其懸在頭上的達摩克利斯之劍。
“微軟如果沒(méi)有領(lǐng)先競爭對手很多,就會(huì )受到質(zhì)疑,這也是源于大家對微軟抱有非常高的期待和要求!蔽④浿袊M與在線(xiàn)市場(chǎng)部經(jīng)理韋青表示,事實(shí)上,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,微軟始終沒(méi)有停止進(jìn)攻的腳步,對于微軟來(lái)說(shuō),Windows Mobile平臺并沒(méi)有死亡,而是選擇用另一種方式生存——Windows phone。
Gartner的數據顯示,今年第二季度,微軟在智能手機市場(chǎng)份額從一年前的12%減少到了9.3%,而其競爭對手蘋(píng)果和谷歌都有上升。根據IDC統計,今年上半年,采用Symbian操作系統的諾基亞智能手機有46.4%的占有率,排名第一,其后則是RIM黑莓的11.9%與蘋(píng)果iPhone的11.7%,緊接著(zhù)才是微軟的手機操作系統Windows Mobile,全球占有率11%。
對于Gartner在2012年對其Windows Mobile的市場(chǎng)預測(12.8%份額,6680萬(wàn)部)對微軟是否造成難度?微軟靠何殺手锏來(lái)踏出其移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)坦途?
微軟追phnoe
2009年10月15日,微軟在北京發(fā)布了最新的Windows Mobile 6.5版本,并將使用多年的手機操作系統Windows Mobile統一為Windows phone,為了與iPhone區別,甚至特意將字母P小寫(xiě)。
同時(shí),微軟與90余家移動(dòng)通信領(lǐng)域合作伙伴,在北京宣布推出首批Windows phone手機,來(lái)自不同手機廠(chǎng)商的17款Windows phone將采用Windows Mobile6.5操作系統,這些手機已經(jīng)于2009年底上市。據中國臺灣媒體報道,微軟將于2010年2月推出支持電容觸控面板的軟件,以為Windows phone增加強大的影音娛樂(lè )功能,從而彌補微軟在使用體驗上不如iPhone的短板。
與Windows 7同時(shí)支持筆記本電腦、桌面電腦、上網(wǎng)本和其他智能產(chǎn)品一樣,Windows Mobile 6.5也提出了多屏幕方案,即將其與計算機和電視等其他3C設備相整合。免費的My Phone服務(wù),讓用戶(hù)可以借助通過(guò)密碼保護的網(wǎng)絡(luò )服務(wù),輕松地訪(fǎng)問(wèn)、管理和備份手機上的個(gè)人信息,從而更便于對手機硬、軟件進(jìn)行升級與更新,無(wú)需擔心丟失重要信息。
新的Marketplace將內置于所有基于Windows Mobile 6.5的Windows手機中,讓消費者能夠輕松地找到、安裝和體驗適合自己需求的應用,真正實(shí)現手機的個(gè)性化。為Windows手機構建20000多個(gè)應用軟件的開(kāi)發(fā)人員也將可以通過(guò)微軟簡(jiǎn)單的安全性和兼容性核查后,在Marketplace中為用戶(hù)提供應用軟件。所有這一切都可囊括在微軟三屏(電腦、電視、手機)加一云的構架中。
雖然在2009年第三季才發(fā)表了Windows Mobile 6.5,但是根據臺廠(chǎng)表示,微軟將在明年第一季啟動(dòng)“馬爾代夫(Maldives)”計劃,草擬版本的Windows Mobile 7.0將給手機廠(chǎng)商測試。等到第三季正式推出Windows Mobile 7.0后,功能就不會(huì )再有異動(dòng)。原本被微軟定為明年底才推出支持電容觸控面的Windows Mobile 7.0,不過(guò)由于A(yíng)ndroid的異軍突起和iPhone的強悍,這個(gè)計劃不得不提前啟動(dòng)。
搭臺唱戲
微軟消費與在線(xiàn)事業(yè)部大中華區總經(jīng)理莊毅禮(Erik Johnson)強調,微軟一直在堅持一個(gè)模式,就是“軟件+服務(wù)”的方式,“只不過(guò)這種服務(wù)希望從消費者層面,做得更加到位,能夠給消費者提供最棒的服務(wù)。在這個(gè)‘軟件+服務(wù)’的策略背后,實(shí)際上無(wú)論從終端廠(chǎng)商、服務(wù)廠(chǎng)商、內容廠(chǎng)商、運營(yíng)商等多個(gè)層面上!
手機并不是微軟的新業(yè)務(wù)。微軟在2003年前啟動(dòng)移動(dòng)通信事業(yè)部,負責為智能手機提供操作系統——這番變革緣于比爾·蓋茨的一個(gè)心結,當年,蓋茨主動(dòng)向諾基亞的傳奇CEO奧利拉提出共建智能手機系統,后者卻背著(zhù)他成立了Symbian聯(lián)盟。
2008年10月,微軟相繼發(fā)布了一系列針對云計算的產(chǎn)品,包括操作系統Azure,企業(yè)版Exchange電郵的網(wǎng)絡(luò )版和Office網(wǎng)絡(luò )版,加大了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的投入。
如果在系統上不能夠開(kāi)放,那么就在合作的姿態(tài)上表示開(kāi)放!笆俏蚁霃娬{的一個(gè)立場(chǎng)是,微軟在國內非常注重知識產(chǎn)權,以及注重整個(gè)生態(tài)系統,尤其是多種合作伙伴利益的一個(gè)公司。我們本著(zhù)對整個(gè)市場(chǎng)負責,對自己以及對合作伙伴負責的態(tài)度。所以在這種態(tài)度下,我們又期望有一個(gè)開(kāi)放的合作心態(tài),在這一塊,我們既要把這條路做好,同時(shí)又要考慮多方的合作。聯(lián)發(fā)科是一個(gè)芯片合作廠(chǎng)商。從芯片合作廠(chǎng)商、終端合作廠(chǎng)商、甚至到更多的行業(yè)應用廠(chǎng)商以及運營(yíng)商,我們心態(tài)都是開(kāi)放的!
毅禮認為,在實(shí)際生活中,消費者既依賴(lài)于移動(dòng)廠(chǎng)商提供的手機,又依賴(lài)于運營(yíng)商提供的服務(wù),以及微軟的Windows phone,這些軟件、硬件以及運營(yíng)商的服務(wù)結合在一起,才能給客戶(hù)帶來(lái)更好的價(jià)值,能夠有更好的品牌體驗,“所以我覺(jué)得我們和運營(yíng)商,以及終端生產(chǎn)商之間的合作是不能分開(kāi)的!
3G微軟
微軟擅長(cháng)于定義概念,并從哲學(xué)思維上重新定義和改變人們的生活方式和發(fā)展方向。它一直在向人們倡導一種新的生活方式:一種基于工作、生活、娛樂(lè )的一站式生活方式。
微軟由此開(kāi)始改變稱(chēng)呼,不再將它們稱(chēng)作Windows Mobile手機,而是直接叫作Windows phone。這其實(shí)是微軟在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)品牌的一次重新建設,全新的Windows手機把網(wǎng)絡(luò )、個(gè)人電腦和手機的優(yōu)勢集于一身,輔以微軟的手機版必應搜索引擎和應用程序商店等應用。
“我們目標不是在競爭中獲勝,而是給我們消費者帶來(lái)一種最好的體驗,所以我本人從來(lái)不看市場(chǎng)份額,我只看使用我們產(chǎn)品的人數,以及這個(gè)人數在不斷增長(cháng),我們交給消費者的Windows phone是他所想要的,承載他想要的功能,我們的產(chǎn)品能夠讓他們生活地更充實(shí)、更快樂(lè )!鼻f毅禮表示。
莊毅禮對本刊記者表示,Windows phone的品牌推廣有兩方面的內容!笆紫任覀兩钤诓町愋苑浅4蟮氖澜缋,我們就有很大的必要和多樣化的供應商、多樣化的運營(yíng)商共同合作,這些軟件、硬件以及運營(yíng)商的服務(wù)結合在一起,才能給我們客戶(hù)帶來(lái)更好的價(jià)值,能夠讓他有更好的品牌體驗。比如有人特別容易丟手機,他可以使用我們的My Phone服務(wù),事先把重要數據進(jìn)行備份!
“在品牌推廣的另外一方面,我們可以試想這樣一個(gè)完美的Windows phone的銷(xiāo)售場(chǎng)景,消費者他進(jìn)入商店,他會(huì )跟銷(xiāo)售人員說(shuō)‘我想購買(mǎi)一款Windows phone’,店員就會(huì )問(wèn)他‘你想怎么使用你的Windows phone’,通過(guò)和消費者的交流,店員就可以給他推薦最適合他的使用方式的終端廠(chǎng)商的品牌,以及運營(yíng)商的服務(wù)套餐!
畢竟,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,技術(shù)不再是唯一的關(guān)鍵因素,深入滿(mǎn)足消費者的需求才能獲得市場(chǎng)機會(huì ),“把打著(zhù)微軟標簽的手機裝進(jìn)口袋”,微軟在努力拉近夢(mèng)想與現實(shí)的距離。
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