據國外媒體報道,谷歌推出自有品牌手機Nexus One后,用戶(hù)抱怨聲此起彼伏,原因是他們根本得不到應用的服務(wù)支持。
上周,谷歌推出了自己的智能手機Nexus One。銷(xiāo)售途徑有兩種,一是通過(guò)谷歌網(wǎng)站購買(mǎi),價(jià)格為529美元,不限運營(yíng)商。此外,用戶(hù)還可以通過(guò)T-Mobile訂購,簽署兩年合約售價(jià)179美元。
對于通過(guò)谷歌網(wǎng)站購買(mǎi),并且已經(jīng)率先拿到Nexus One手機的用戶(hù),他們遭遇到罕見(jiàn)的客戶(hù)服務(wù)問(wèn)題。由于谷歌缺乏足夠的服務(wù)力量,目前只通過(guò)電子郵件提供服務(wù)支持,且答復周期為48小時(shí)。
對于焦急的用戶(hù),這顯然是不可忍受的。因此,用戶(hù)們的抱怨聲此起彼伏。有用戶(hù)在谷歌支持論壇上稱(chēng),他被T-Mobile和HTC當成“皮球”來(lái)回踢了四次,前后花了一個(gè)半小時(shí)還是沒(méi)解決問(wèn)題。
Copyright ©1999-2025 chinanews.com. All Rights Reserved