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　　谷歌(Google)、宏達電(HTC)上周才在2010年CES展前盛大推出谷歌自有品牌智能手機Nexus One，只是，推出不到一周，網(wǎng)絡(luò )上就陸續出現了抱怨聲浪，指出Nexus One的3G聯(lián)機出現問(wèn)題。部分Nexus One使用者經(jīng)過(guò)測試后，認為問(wèn)題應該出在通信網(wǎng)絡(luò )而非手機。

　　Nexus One問(wèn)世不到一周，卻已陸續有許多消費者在谷歌Mobile論壇中，抱怨Nexus One的3G聯(lián)機問(wèn)題。

　　據科技新聞網(wǎng)站《Betanews》報道，截至周一晚間，谷歌的Nexus One支持網(wǎng)站出現數百篇客戶(hù)信息，大致呈報相同問(wèn)題，即手機的3G聯(lián)機斷斷續續或不穩定；有些人的手機甚至不存在3G上網(wǎng)功能。

　　使用者指出，若將Nexus One和摩托羅拉的Cliq放在一起，Cliq可以收到3-4格的3G信號，但Nexus One可能僅有1格或者完全沒(méi)有信號；若再將Nexus One和G1擺在一起，G1可順利連上3G網(wǎng)絡(luò )，而Nexus One聯(lián)機后，卻只能連上EDGE網(wǎng)絡(luò )。

　　用戶(hù)發(fā)現問(wèn)題后，首先向T-Mobile反應，T-Mobile響應用戶(hù)，用戶(hù)所在地3G聯(lián)機狀況良好，應是手機問(wèn)題，用戶(hù)轉而詢(xún)問(wèn)宏達電，宏達電則向客戶(hù)表示，Nexus One狀態(tài)良好，應是電信營(yíng)運商信號問(wèn)題，用戶(hù)對于雙方互踢皮球的說(shuō)辭相當不滿(mǎn)。

　　此外，由于谷歌僅負責銷(xiāo)售部分，相關(guān)客服和維修服務(wù)是由宏達電負責，而目前，Nexus One僅提供電子郵件服務(wù)，且要48小時(shí)之后，才會(huì )回復客戶(hù)，這也使得使用者怨聲載道。

　　對于3G聯(lián)機問(wèn)題，宏達電響應，大部分使用者對于Nexus One的使用經(jīng)驗極為滿(mǎn)意，不過(guò)，目前也有部分使用者在使用Nexus One時(shí)，遇到了一些技術(shù)問(wèn)題。

　　HTC似乎也嘗試提出解決方案。據悉有客戶(hù)接通支持部門(mén)后，被告知公司正在研發(fā)一修補軟件，最快在周一推出。不過(guò)，尚不清楚該程序是否真能解決這類(lèi)3G聯(lián)機問(wèn)題。

　　部分Nexus One使用者經(jīng)過(guò)測試后，認為問(wèn)題應該出在通信網(wǎng)絡(luò )而非手機。一位使用者表示，他將朋友iPhone手機中的SIM卡放入其N(xiāo)exus One手機，馬上可以透過(guò)另一家通信商AT&T)的2G EDGE聯(lián)機高速上網(wǎng)，速度比T-Mobile提供的3G聯(lián)機還快。