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　　“天翼，帶你暢游3G”，“G3，引領(lǐng)3G生活”，“3G精彩在沃”，這幾句廣告語(yǔ)，大學(xué)生陳亮可以脫口而出，“前陣子幾乎每次路過(guò)學(xué)校食堂，都聽(tīng)到這幾句，此起彼伏的，跟賽歌似的�！�

　　剛剛過(guò)去的2009年，被稱(chēng)為中國3G元年。一年前，2009年1月7日，工業(yè)和信息化部下發(fā)了3張3G牌照，分別是中國移動(dòng)TD-SCDMA技術(shù)制式牌照、中國電信CDMA2000技術(shù)制式牌照、中國聯(lián)通WCDMA技術(shù)制式牌照，這標志著(zhù)我國正式進(jìn)入3G時(shí)代。

　　在國美北京北太平莊店里，有一個(gè)3G專(zhuān)區，展示了將近20款手機。據店員介紹：“一開(kāi)始顧客問(wèn)哪些品牌有3G手機，為此我們特設了一兩個(gè)3G柜臺。后來(lái)發(fā)現這樣做的效果很好，就逐漸擴展為一個(gè)專(zhuān)區�！蹦壳�，該店3G手機月銷(xiāo)售量為1000部左右，占手機總銷(xiāo)量的三分之一。

　　從發(fā)放牌照到推出品牌標志，再到一系列新式手機和新奇業(yè)務(wù)的陸續推出，這一年，有關(guān)3G的話(huà)題，終于從持續多年的技術(shù)、標準口水戰，演進(jìn)到了實(shí)質(zhì)上的經(jīng)營(yíng)戰。

　　看不懂的三大品牌競爭秀

　　大學(xué)校園里，中國電信“3G翼起來(lái)09校園行”、中國移動(dòng)“3G在中國TD校園行”、中國聯(lián)通“3G演示秀”活動(dòng)轟炸著(zhù)人們的視聽(tīng)，不少學(xué)生鉆進(jìn)各家運營(yíng)商專(zhuān)設的體驗大廳，感受3G帶來(lái)的時(shí)尚快感。雖說(shuō)各家運營(yíng)商在宣傳上大多強調3G業(yè)務(wù)的所謂高端商業(yè)功能，但時(shí)尚的青年學(xué)生一族，也是不能放過(guò)的主攻對象。

　　進(jìn)入3G時(shí)代，中國的運營(yíng)商一上來(lái)就是三家，中國電信的3G業(yè)務(wù)品牌是“天翼”，與“添翼”諧音；中國移動(dòng)推出的3G標識是 “G3”，取義中國太極；中國聯(lián)通的3G品牌是“沃”，與表達驚嘆的“WO”發(fā)音相近。三家品牌競爭，看起來(lái)不錯，但這一電信業(yè)改革重組的結果，帶著(zhù)太多的政府色彩，其業(yè)務(wù)劃分本身，也留下太多政策性印跡。

　　“現在連我媽都認識鄧超了，都是天翼廣告看的�！眲倓偞髮W(xué)畢業(yè)的白領(lǐng)孫婷說(shuō)。但是她只是記住了“天翼”兩字，卻說(shuō)不清它到底是移動(dòng)還是電信或者聯(lián)通的產(chǎn)品。

　　2009年7月24日，中國傳媒大學(xué)廣告學(xué)院校園營(yíng)銷(xiāo)研究所與新鮮傳媒發(fā)布的一份大學(xué)生關(guān)于3G產(chǎn)品調查報告顯示，在三大運營(yíng)商雷同的媒體廣告轟炸下，消費者并沒(méi)有獲得正確的產(chǎn)品認知，被訪(fǎng)問(wèn)者對中國移動(dòng)“G3”品牌的正確認知率為73%，對中國聯(lián)通“沃”品牌的正確認知率為 42%，對中國電信“天翼”品牌的正確認知率為36%。

　　某校大四學(xué)生李芳說(shuō)：“我覺(jué)得3G的實(shí)用性不強，想等周?chē)�人�?G的人多了，再根據資費和服務(wù)選擇適合自己的套餐�！�

　　有關(guān)專(zhuān)家表示，只有在網(wǎng)絡(luò )應用、資費調整跟上的情況下，人們切實(shí)體會(huì )到差異化競爭帶來(lái)的好處，3G的品牌認知度才會(huì )得到跨越式的提高。

　　資費或成瓶頸

　　目前，3G手機＋2G網(wǎng)絡(luò )的模式，造就了為數不少的“準3G”用戶(hù)。

　　王志鵬就趕了一回時(shí)尚潮流。自從有了3G手機，他每天一大早醒來(lái)，先躺在床上瀏覽時(shí)事新聞；吃罷早飯，步行去實(shí)驗室順便登錄飛信；若是外出，他就在公交車(chē)上打打游戲或者收發(fā)郵件；周末去同學(xué)家串門(mén)，也不擔心迷路了，直接用Google地圖查找乘車(chē)路線(xiàn)；假期乘火車(chē)回家，一個(gè)人也不會(huì )無(wú)聊，就用手機收聽(tīng)廣播，用QQ聊天，還用微博(t.sina.com.cn)寫(xiě)日志。

　　談及3G網(wǎng)絡(luò )目前存在的最大問(wèn)題，他覺(jué)得一是資費過(guò)高，二是功能有限，僅僅是提高了網(wǎng)速，增加了視頻電話(huà)而已，這些功能對自己并不具有吸引力，2G網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)能夠滿(mǎn)足上網(wǎng)需求。

　　現實(shí)的情形是，雖然時(shí)下很多年輕人都購買(mǎi)了3G手機，可是談到3G套餐的使用，大部分人仍持觀(guān)望態(tài)度，高額的費用和不太穩定的網(wǎng)絡(luò )令人望而卻步，而有限的娛樂(lè )功能更無(wú)法與電腦媲美。

　　就手機終端而言，在這輪3G競賽中，中國企業(yè)和國外企業(yè)是站在同一起跑線(xiàn)上的。在中國移動(dòng)官方網(wǎng)站上，展示了來(lái)自海信、華為、中興通訊等廠(chǎng)家共制造出16款G3手機，其中國產(chǎn)品牌占據多數。而放眼中國聯(lián)通和中國電信的3G手機隊伍，多普達、中興、海信也活躍其中。

　　手機新品發(fā)布，長(cháng)期以來(lái)都是手機廠(chǎng)商自己的事兒。但在3G業(yè)務(wù)開(kāi)始后，運營(yíng)商坐不住了。我們看到聯(lián)通托舉著(zhù)iPhone(手機上網(wǎng))3G手機進(jìn)入中國；中國移動(dòng)主持發(fā)布自主的OPHONE手機平臺，然后才是新品手機；中國電信新年伊始聯(lián)手飛利浦推出高端商用的D908手機，完成了自己持續了一年的3G明星手機戰略。

　　實(shí)際上，在已經(jīng)生產(chǎn)的3G終端中，運營(yíng)商的補貼不容忽視。據相關(guān)數據顯示，中國移動(dòng)2009年的終端補貼總額度達100億元，中國電信的CDMA補貼也占到CDMA總收入的約30%。

　　摩托羅拉銷(xiāo)售與服務(wù)副總裁溫濤認為：“對運營(yíng)商來(lái)說(shuō)，通過(guò)這個(gè)補貼既可以從競爭對手里面爭奪更多的資源，又可以借此普及來(lái)達到推廣3G的目的�！�

　　有用戶(hù)提出，日本運營(yíng)商為了推進(jìn)3G業(yè)務(wù)，以免費或低價(jià)的形式，向客戶(hù)提供定制手機。中國未來(lái)的3G之路，是否可以效仿這種方式？

　　中國傳媒大學(xué)傳播學(xué)博士后付玉輝認為，在2G主導的環(huán)境下，免費終端未必可實(shí)施。這讓人聯(lián)想到免費贈送的天翼手機旋即便在網(wǎng)上出售的消息�！皩ふ夷繕丝蛻�(hù)，發(fā)展高質(zhì)量的用戶(hù)才是關(guān)鍵�！彼�說(shuō)，“有人認為學(xué)生、民工會(huì )成為3G時(shí)代的生力軍，而目前最低的3G套餐費要96元，開(kāi)通3G業(yè)務(wù)的多為政府、白領(lǐng)人士。運營(yíng)商在不放棄低端客戶(hù)的同時(shí)，尤其注重2G時(shí)代月資費達100元以上的高端客戶(hù)�！�

　　3G新應用，叫好還得叫座

　　作為一名中國移動(dòng)的幸運用戶(hù)，從2008年11月到2009年9月，大學(xué)生楊光有機會(huì )每月花28元體驗3G服務(wù)�？墒撬�發(fā)現，校園內的網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量不好，上網(wǎng)并不流暢；而在娛樂(lè )方面，這部新手機除了可視電話(huà)之外，其他功能很少；可視電話(huà)要求雙方電話(huà)都可視，他周?chē)�的人都是普通手機，所以這個(gè)功能也無(wú)法實(shí)現。試用10個(gè)月后，他選擇放棄3G，繼續使用原有的2.5G手機。

　　李明從2009年11月開(kāi)始用上了聯(lián)通iPhone的3G手機，喜歡看報紙的他在手機上裝了幾家英文報紙網(wǎng)站的應用程序，每天手機自動(dòng)下載網(wǎng)頁(yè)，上下班路上閱讀報紙，既學(xué)習英語(yǔ)又了解時(shí)事，一舉兩得。李明的朋友還玩起了“遙控購物”：丈夫先去超市購物，妻子隨后打來(lái)視頻電話(huà)，遠程指揮丈夫選擇生活用品的品牌和數量。

　　據悉，在3G手機業(yè)務(wù)方面，中國移動(dòng)推出了可視電話(huà)、手機視頻、手機閱讀器、手機電視、手機應用商場(chǎng)等；中國聯(lián)通的3G新業(yè)務(wù)包括手機上網(wǎng)、手機音樂(lè )、可視電話(huà)、無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)卡、手機電視、手機116114、無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)卡等方面；中國電信有音樂(lè )下載、手機影視、天翼LIVE、189郵箱、手機上網(wǎng)、號碼百事通等。

　　分析三大運營(yíng)商的3G手機業(yè)務(wù)，大部分是基于2G的提升，有網(wǎng)友認為“除了手機電視，其他沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的變化”。

　　有網(wǎng)友認為：“無(wú)論是網(wǎng)絡(luò )音樂(lè )下載，還是3G手機網(wǎng)絡(luò )游戲，都太小眾。必須找到一種能夠打動(dòng)大多數人的東西，就像兩年前彩鈴和短信投票一樣，應用必須很便宜，幾毛錢(qián)就玩一次�！�

　　在鄰國日本，3G服務(wù)早已普及。從2001年開(kāi)通至今，日本3G用戶(hù)數已超過(guò)1億。下載音樂(lè )、收看電視、實(shí)時(shí)導航、在線(xiàn)閱讀、移動(dòng)支付等豐富的3G業(yè)務(wù)，已經(jīng)成為日本人生活不可或缺的一部分。

　　親歷過(guò)日本和美國的3G業(yè)務(wù)的中國人民大學(xué)新聞學(xué)院博士生導師匡文波為中國的3G手機提出了發(fā)展建議：“在3G技術(shù)的基礎上，手機的功用正在從人際關(guān)系走向大眾傳播。我們應該把手機看成互聯(lián)網(wǎng)的延伸，并在此基礎上提供信息、手機娛樂(lè )和手機搜索等相關(guān)業(yè)務(wù)�！�

　　3G總體組專(zhuān)家成員、北京郵電大學(xué)信息與通信工程學(xué)院教授張平認為：“現在3G的形勢就是拓寬了路，這條路可以跑寶馬車(chē)，但是卻沒(méi)有寶馬車(chē)。一個(gè)是資費問(wèn)題，一個(gè)是業(yè)務(wù)問(wèn)題�，F在的3G業(yè)務(wù)主要是2G業(yè)務(wù)的拓展，如短信等，以后應該會(huì )有更多元的業(yè)務(wù)，比如流媒體。目前的資費是基于流量的，而流量是隨著(zhù)帶寬而增加的。未來(lái)資費政策是多樣的，比如基于內容的，也可能是包月的等等�！�