- 淘寶網(wǎng)先行賠付制度覆蓋旗下全部店鋪
網(wǎng)上購物已經(jīng)成為現代人重要的生活方式之一，而如何保障消費者權益一直是網(wǎng)購領(lǐng)域的重要課題。昨日，淘寶網(wǎng)宣布將于1月15日啟動(dòng)“全網(wǎng)購物保障”，把消費保障基金提升至1億元，消費者保障計劃覆蓋旗下所有網(wǎng)上店鋪，這就意味著(zhù)今后消費者在淘寶上任何一家店鋪購物出現商品問(wèn)題，經(jīng)過(guò)核實(shí)后都能獲得淘寶網(wǎng)的先行賠付。
此外，淘寶還將在春節后推出消費者維權平臺，通過(guò)維權保障平臺消費者可隨時(shí)自助地發(fā)起維權，并由淘寶網(wǎng)的消費維權人員跟進(jìn)處理。對于消費者發(fā)起的維權投訴，網(wǎng)店商家必須在48小時(shí)內與消費者聯(lián)系積極解決。同時(shí)，淘寶網(wǎng)還將通過(guò)維權平臺幫助商家和消費者建立一個(gè)誠信檔案，并設立曝光臺對不良商家定期進(jìn)行曝光。
手機登陸中新網(wǎng) 隨時(shí)隨地知天下【編輯:劉霏】
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