提起電話(huà)營(yíng)銷(xiāo),寶安一家公司的負責人馮先生深?lèi)和唇^。一年多來(lái),他為不斷接到百度深圳分公司的網(wǎng)絡(luò )推銷(xiāo)電話(huà)而苦惱,前日再次接到類(lèi)似電話(huà)后,他對對方破口大罵,卻在兩小時(shí)內遭來(lái)10余次惡意電話(huà)騷擾。昨日,馮先生報警,并到位于南山區的百度深圳分公司討說(shuō)法。
兩小時(shí)接10余騷擾電話(huà)
馮先生的公司2005年左右在百度網(wǎng)站刊登廣告,前后合作了兩年左右,還算愉快。從2008年開(kāi)始,他取消了在網(wǎng)站上刊登廣告,爾后便不時(shí)接到自稱(chēng)百度公司網(wǎng)絡(luò )推銷(xiāo)員的電話(huà)。
“他們向我推銷(xiāo),讓我在網(wǎng)站上登廣告,剛開(kāi)始我說(shuō)‘謝謝你,不需要’,后來(lái)我說(shuō)‘求求你,不需要’,可還是不斷接到電話(huà)!瘪T先生說(shuō),他讓對方不要再撥打自己的手機,然而情況沒(méi)有改善,而用了十幾年的手機號碼又不舍得換掉。為此他很是煩惱,語(yǔ)氣也越來(lái)越不客氣。前日上午,他再次接到一名自稱(chēng)百度公司女推銷(xiāo)員的電話(huà)后大罵對方,沒(méi)想到在前日10時(shí)55分至12時(shí)05分之間約兩小時(shí)的時(shí)間里,他先后接到了百度深圳分公司推銷(xiāo)電話(huà)10余次,他隨即報警。
男子到百度討說(shuō)法
昨日上午10時(shí)30分許,馮先生來(lái)到位于南山區生產(chǎn)力大廈的百度深圳分公司討說(shuō)法。經(jīng)百度公司相關(guān)部門(mén)工作人員證實(shí),兩小時(shí)內的10余次電話(huà)所涉及的5個(gè)電話(huà)號碼均為百度深圳分公司所屬,其中有兩個(gè)是傳真號碼。就在昨日上午10時(shí)55分許,在百度辦公室內,等候處理的馮先生還接到了來(lái)自該公司一部傳真機的兩次騷擾電話(huà)。
昨日上午11時(shí)許50分許,經(jīng)過(guò)一番調查,一男一女兩名推銷(xiāo)員被帶到辦公室,其中男子小強(化名)承認是自己打的騷擾電話(huà),他們兩人當面向馮先生道歉。女推銷(xiāo)員表示,自己致電馮先生時(shí)遭罵,于是告訴自己的男朋友,也就是這名男子。于是,同為推銷(xiāo)員的小強多次打電話(huà)騷擾馮先生。
百度深圳分公司相關(guān)負責人陳先生當面向馮先生道歉,并讓兩名推銷(xiāo)員寫(xiě)出書(shū)面情況。他表示,兩名員工太年輕,此次是沖動(dòng)之下的舉動(dòng),承諾把最后處理情況書(shū)面通報給馮先生,并表示不會(huì )再有推銷(xiāo)電話(huà)打到馮先生手機上。
律師:事主可起訴索賠
目前,寶安公安分局流塘派出所已經(jīng)受理了馮先生的報警,并表示需要繼續調查。對此,廣東鼎為律師事務(wù)所主任律師張茂榮認為,男推銷(xiāo)員的電話(huà)騷擾已經(jīng)構成惡意騷擾,馮先生有權要求停止侵權,并通過(guò)法律途徑進(jìn)行精神損害索賠。
律師支招
張茂榮律師說(shuō),大部分電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)都是意在推銷(xiāo)產(chǎn)品,主觀(guān)上不存在騷擾的惡意,目前來(lái)看并不違法。如果明知道不需要這種產(chǎn)品,而帶著(zhù)惡意去打電話(huà)騷擾別人,那就構成了侵權。公安機關(guān)可以按照《治安處罰法》相關(guān)規定對實(shí)施惡意騷擾者進(jìn)行治安拘留等。深城記者王成波
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