2004年,聯(lián)想集團以12.5億美元的價(jià)格收購IBM全球PC業(yè)務(wù),捧回被稱(chēng)為“PC品質(zhì)標桿”的Thinkpad品牌。經(jīng)過(guò)6年,在足夠顛覆“傳統”的Edge子品牌于不久前在CES上發(fā)布后,聯(lián)想終于將自己的Thinkpad徹底“聯(lián)想化”了。
然而,Thinkpad的影響力實(shí)在太大了,以至于聯(lián)想對其稍有改動(dòng)就可能招致不滿(mǎn),Edge的發(fā)布更是引起頑固粉絲的強烈反彈。
黑粉的反彈
Edge子品牌打破了小黑(Thinkpad)那17年“一黑到底”的傳統,增加紅白兩色,而且大膽使用塑料外殼,連鍵盤(pán)也完全改變。
聯(lián)想商用事業(yè)部高級技術(shù)經(jīng)理岳小芥坦言,其實(shí)Edge是“整體產(chǎn)品設計風(fēng)格的變化”。
看到此消息后,一個(gè)黑粉(小黑的粉絲)表示,“Thinkpad變了,我不會(huì )再買(mǎi)這個(gè)品牌了!边@位黑粉的說(shuō)法在網(wǎng)上并不少見(jiàn),另一位黑粉在論壇上表示,“感覺(jué)從X41后,Thinkpad就開(kāi)始走下坡路,F在居然完全背棄小黑,從外觀(guān)到鍵盤(pán)到內芯,再也看不到當年IBM時(shí)代小黑的影子了!
不了解Thinkpad歷史的人,很難理解Thinkpad這個(gè)漆黑的便當盒似的東西何以能牽動(dòng)黑粉的神經(jīng)。
一位黑粉認為,它曾是個(gè)人電腦的象征。1992年,在計算機商業(yè)領(lǐng)域呼風(fēng)喚雨的IBM公司,發(fā)布個(gè)人電腦品牌Thinkpad。Thinkpad一經(jīng)推出便受到追捧,迅速占領(lǐng)四分之三的微機市場(chǎng),并成為個(gè)人電腦的代名詞。它不僅象征著(zhù)高品質(zhì),更成為用戶(hù)標榜“高端商務(wù)人士”身份的標識。在此后的17年內,Thinkpad繼續譜寫(xiě)輝煌,先后締造許多個(gè)業(yè)界第一。截至2008年年底,Thinkpad在全球所獲各種業(yè)內大獎已超過(guò)了3500項,這也成為其他PC品牌所無(wú)法逾越的巔峰。
從“試探”到“大變”
一開(kāi)始聯(lián)想對Thinkpad的改造非常謹慎。
2005年5月,聯(lián)想推出收購Thinkpad后的首款新品Thinkpad X41 Tablet。在這款產(chǎn)品里絲毫看不到因聯(lián)想入主而有所改變。10月,聯(lián)想發(fā)布定位于商用和個(gè)人用戶(hù)之間的全新Z系列,從Z系列開(kāi)始,聯(lián)想逐漸對Thinkpad實(shí)施“聯(lián)想化”。
從Z系列開(kāi)始,Thinkpad啟用寬屏設計,并且初期還提供銀色外殼的版本。不過(guò)這引起了黑粉的強烈不滿(mǎn),因此不久后聯(lián)想就只提供傳統黑色版本的Z60筆記本電腦。不過(guò)Z系列很快就壽終正寢,2006年年底后就再也沒(méi)有在市面上出現過(guò)。
2006年,聯(lián)想打破IBM時(shí)代Thinkpad以40系列為終結的規律,推出60系列,并在產(chǎn)品設計上進(jìn)行修正,淡化Thinkpad的IBM因素。例如將原來(lái)著(zhù)名的ACCESS IBM鍵變成了Think VATAGE鍵,聯(lián)想的商標也終于取代IBM出現在Thinkpad筆記本上。
此后,聯(lián)想不斷擴充Thinkpad產(chǎn)品線(xiàn),在IBM時(shí)代定位于企業(yè)大客戶(hù)以及高端用戶(hù)的T系列、R系列、X系列三大經(jīng)典系列的基礎上,先后擴展出針對移動(dòng)工作站和專(zhuān)業(yè)級用戶(hù)的W系列、中小企業(yè)用戶(hù)和商務(wù)個(gè)人的SL系列、以及最新定位時(shí)尚人群的Edge子品牌。同時(shí)原來(lái)三大系列的產(chǎn)品數量也猛增,從原來(lái)每個(gè)系列五六個(gè)產(chǎn)品增加到幾十個(gè)型號。
現在,通過(guò)X100e和子品牌Edge,聯(lián)想終于完成對Thinkpad品牌的改造,為T(mén)hinkpad拓寬一整套從低端到高端的成熟產(chǎn)品線(xiàn)?v觀(guān)Thinkpad全線(xiàn)產(chǎn)品,可以看到Thinkpad已經(jīng)從專(zhuān)注高端商務(wù)客戶(hù)的品牌轉變成擁有多個(gè)不同產(chǎn)品定位的綜合品牌。
不管黑粉們感情上是否認同Thinkpad的變化,市場(chǎng)都以硬邦邦的數字力挺聯(lián)想。IBM時(shí)代,Thinkpad年出貨量增長(cháng)速度在20%左右,在聯(lián)想時(shí)代,這個(gè)數字達到60%,而市場(chǎng)同期的電腦出貨量增長(cháng)在40%左右。
來(lái)自IDC的數據顯示,Thinkpad品牌近兩年來(lái)銷(xiāo)售總額增長(cháng)一倍多。2008年第一季度Thinkpad銷(xiāo)售量只有21萬(wàn)臺左右,而2009年第三季度這一數字已經(jīng)達到54萬(wàn)臺。其市場(chǎng)份額也提升1%。
- 廠(chǎng)商說(shuō)法
小黑精神仍在?
在Thinkpad事業(yè)部待了12年的聯(lián)想中國區商用事業(yè)部總監王東表示,“小黑必須得變,不然就會(huì )死掉。這些年Thinkpad是在追趕市場(chǎng)的腳步,小黑的每一個(gè)變化都是市場(chǎng)和用戶(hù)選擇的結果!
“首先大家要相信,我們比所有黑粉都對Thinkpad這個(gè)品牌更有感情。至于Edge會(huì )不會(huì )對Thinkpad這個(gè)品牌有所影響的擔憂(yōu),有一個(gè)不可否認的事實(shí)是Thinkpad的客戶(hù)群在變化,它必須跟上快速增長(cháng)的市場(chǎng)!甭(lián)想公司的周秋昊說(shuō),“如果Thinkpad不去迎合客戶(hù)的需求,就是一個(gè)失敗者!
據說(shuō),當產(chǎn)品部提出推三種顏色的Thinkpad筆記本時(shí),整個(gè)Thinkpad團隊沒(méi)有任何反對聲音。不過(guò)經(jīng)過(guò)反復思量,為避免傷害黑粉的感情,團隊最后決定以新品牌的方式實(shí)行!斑@樣黑粉就不會(huì )覺(jué)得不平衡,三千塊錢(qián)依然買(mǎi)不到X系列,而年輕人則可以在Thinkpad品牌里找到適合自己個(gè)性的東西!
為消除用戶(hù)顧慮,“雖然聯(lián)想對Thinkpad進(jìn)行變革,但其品質(zhì)依然沒(méi)有變,并且絕不會(huì )妥協(xié)!蓖鯑|說(shuō),首先,產(chǎn)品推廣、銷(xiāo)售渠道沒(méi)變,并且獨立于聯(lián)想其他產(chǎn)品;其次,聯(lián)想現在有三個(gè)研發(fā)中心,分別是美國、日本以及中國的研發(fā)團隊,Thinkpad仍以日本和美國研發(fā)團隊為主。不過(guò)設計方面更加大膽!笆袌(chǎng)變了,以前的主流市場(chǎng)價(jià)位至少也在1萬(wàn)以上,但現在主流價(jià)位只有5000元,人們不愿意多掏5000元買(mǎi)小黑。如果它還堅持高端,就會(huì )丟掉市場(chǎng)!
此外,王東還說(shuō)起一個(gè)事情,“其實(shí)高端市場(chǎng)一直在萎縮,現在只有很少一部分人還在乎小黑,很多用戶(hù)已經(jīng)流失了!
- 專(zhuān)家看法
是誰(shuí)改變了小黑?
小黑變身已成定局,其功過(guò)是非也只能由事實(shí)見(jiàn)證。
對此IDC的分析師王吉平認為,這是市場(chǎng)選擇的結果!艾F在高端市場(chǎng)一直在萎縮,現在的主流市場(chǎng)在消費級市場(chǎng)!盜DC的數據顯示,2008年第一季度Thinkpad還有每季度12萬(wàn)臺的市場(chǎng)出貨量,可是這一數字到2009年第三季度已經(jīng)萎縮到6.8萬(wàn)臺,而整個(gè)高端市場(chǎng)的容量也從29.9萬(wàn)臺縮減到13.9萬(wàn)臺。
“聯(lián)想的每一個(gè)策略都太保守,如果老是畏首畏尾,永遠擔心遭到用戶(hù)反對,就永遠不會(huì )走出IBM的影子,也跟不上市場(chǎng)變化,最終會(huì )被多數用戶(hù)拋棄!
本報記者 林其玲
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