去年12月23日,卓越網(wǎng)曾爆出“25元門(mén)”價(jià)格烏龍事件,時(shí)隔一個(gè)多月,卓越網(wǎng)再現類(lèi)似事件。1月23日晚,一款市價(jià)約500元的移動(dòng)硬盤(pán)在卓越網(wǎng)標價(jià)僅118元。眾網(wǎng)友紛紛下單訂貨,可次日凌晨該商品頁(yè)面就被取消,客服稱(chēng)是價(jià)格錯誤,已將商品下架。昨天下午4點(diǎn),很多訂單被刪除。此舉引來(lái)眾網(wǎng)友不滿(mǎn),甚至有人認為這是卓越網(wǎng)在忽悠網(wǎng)民、刻意炒作。
1月23日晚上9點(diǎn)多,一款剛上市的PQI320GB防摔硬盤(pán),在卓越網(wǎng)上標價(jià)118元,旁邊標注的原價(jià)為559元,而其在淘寶網(wǎng)上的價(jià)格從600元到800元不等。
網(wǎng)友們在各大論壇展開(kāi)熱烈討論。一名網(wǎng)友稱(chēng):“當時(shí)我就感覺(jué)渾身汗毛都豎起來(lái)了,這是惡搞還是出錯?或者是真的讓利?”另一名網(wǎng)友表示:“卓越剛出過(guò)25元門(mén)事件,應該不會(huì )再犯這樣的錯誤!边有網(wǎng)友提出,這款移動(dòng)硬盤(pán)剛上市不久,也有可能是在炒作。很多人抱著(zhù)試試的心態(tài),紛紛下單訂貨,有位網(wǎng)友甚至一口氣訂了上百個(gè)。
據一位網(wǎng)友稱(chēng),他曾經(jīng)打電話(huà)給卓越網(wǎng)客服詢(xún)問(wèn),對方稱(chēng)“一切正常,可以購買(mǎi)”后,他才下單訂貨。
當晚,在網(wǎng)友的紛紛搶購下,僅過(guò)兩個(gè)小時(shí)該商品就呈現出缺貨狀態(tài),但依然可以繼續下訂單訂購。前天凌晨,聞風(fēng)而動(dòng)的其他網(wǎng)友卻無(wú)法再打開(kāi)此商品的頁(yè)面。但已下的訂單并未取消,一些網(wǎng)友都已經(jīng)網(wǎng)上支付了貨款,大家翹首等待,看卓越是否會(huì )發(fā)貨。
前天下午1點(diǎn),卓越網(wǎng)客服人員稱(chēng),已經(jīng)有眾多網(wǎng)友打電話(huà)過(guò)來(lái)詢(xún)問(wèn)此事。這只是價(jià)格出錯,目前尚未查明具體出錯原因。卓越網(wǎng)發(fā)現出錯后,立即將產(chǎn)品撤掉!白吭骄W(wǎng)已確定由專(zhuān)門(mén)部門(mén)處理此事,星期一(18日)將給已下訂單的客戶(hù)一個(gè)確定的答復!
昨天下午4點(diǎn),一些網(wǎng)友的訂單被刪除,所付款項被返還各自電子賬戶(hù)中。記者再次撥通卓越網(wǎng)客服電話(huà),對方稱(chēng)此事還在處理當中,將在3個(gè)工作日后再給網(wǎng)友一個(gè)答復。
-律師說(shuō)法:卓越不能單方取消合同
京華律師事務(wù)所律師康凱稱(chēng),卓越網(wǎng)價(jià)格出錯,網(wǎng)友又下了訂單,中間存在重大誤解,應該屬于效力待定的合同。雙方的合同關(guān)系已經(jīng)成立,特別是已經(jīng)進(jìn)行網(wǎng)上支付的網(wǎng)友,卓越網(wǎng)有發(fā)貨的義務(wù),不能單方面取消訂單。但其可以通過(guò)與訂貨網(wǎng)友協(xié)商或者申請法院判決的形式,主張撤銷(xiāo)或者變更合同。
-鏈接:“25元門(mén)”事件
2009年12月23日凌晨,卓越網(wǎng)近500種市場(chǎng)售價(jià)數百元至數千元不等的套裝圖書(shū),統一標價(jià)為25元,引來(lái)網(wǎng)友“瘋搶”。當天上午10點(diǎn)左右,這些訂單均被自動(dòng)取消,叢書(shū)也都恢復原價(jià)。這起事件被網(wǎng)友稱(chēng)為“卓越25元門(mén)”事件。有網(wǎng)友懷疑,此事為卓越網(wǎng)的炒作,或為黑客所為。對此,卓越網(wǎng)方面堅稱(chēng)其行為合法。 (記者王奕)
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