昨日,市人大代表尹邦奇等11名代表聯(lián)合提出盡快制定 《上海市網(wǎng)上交易消費者權益保護條例 (草案)》的議案,以便保護網(wǎng)上消費者的權益。
網(wǎng)購成青年人首選
“點(diǎn)點(diǎn)鼠標,自己喜歡的學(xué)習用品、日用品、衣服第二天就會(huì )送到宿舍樓下。 ”昨日,人代會(huì )旁聽(tīng)市民、同濟大學(xué)土木工程專(zhuān)業(yè)的大三學(xué)生施衛國介紹,很多同學(xué)住在偏遠的嘉定校區,去市區購物來(lái)回一次近兩個(gè)小時(shí),他們大都選擇網(wǎng)上購物,既節省時(shí)間又可貨比三家。
“以前,網(wǎng)購物品要退貨,基本不可能,F在,網(wǎng)店老板非常重視消費者的評價(jià),發(fā)現評價(jià)不好,會(huì )主動(dòng)打電話(huà)協(xié)調!笔┬l國說(shuō),同學(xué)們準備元旦慶;顒(dòng)時(shí),在網(wǎng)上購買(mǎi)了很多熒光棒。驗貨后,發(fā)現熒光棒的顏色不一樣,于是給店家“中評”。店家立即打電話(huà)來(lái)詢(xún)問(wèn),主動(dòng)表示免費換貨。一個(gè)星期后,同學(xué)們收到滿(mǎn)意的熒光棒后,將“中評”改為“好評”。
制定網(wǎng)上消保條例解困境
網(wǎng)店缺乏制度保障,制約其發(fā)展的速度和規模。尹邦奇表示,網(wǎng)上交易產(chǎn)品的質(zhì)量、保障機制不健全,電子支付機制不夠安全和簡(jiǎn)易,有關(guān)生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者的連帶責任規定有欠缺,侵權責任主體的審查機制不健全或缺失,這些都將制約網(wǎng)上交易的發(fā)展。
隨著(zhù)網(wǎng)購消費者增加,上海應建立網(wǎng)上交易消費者權益保護條例。尹邦奇呼吁,網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者和銷(xiāo)售者彼此間應承擔連帶責任,網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者必須對銷(xiāo)售者資格承擔一定的審查義務(wù),一旦發(fā)現網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者在明知銷(xiāo)售者惡意欺詐的情況下,仍容許其利用網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者提供的平臺進(jìn)行交易,消費者有權就其受到的人身、財產(chǎn)損害向網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者要求賠償。
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