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    諾基亞推免費導航促銷(xiāo) 智能手機比拼服務(wù)質(zhì)量
2010年02月02日 16:56 來(lái)源:通信信息報 發(fā)表評論  【字體:↑大 ↓小

  隨著(zhù)我國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和3G用戶(hù)迅速增加,以及手機上網(wǎng)取代傳統電腦上網(wǎng)趨勢的形成,智能手機市場(chǎng)開(kāi)始步入快速增長(cháng)的通道。數據顯示,2009年第三季度,中國市場(chǎng)上智能手機的用戶(hù)關(guān)注度已超過(guò)60%,遠遠超出傳統音樂(lè )、拍照型手機。3G技術(shù)的成熟、手機智能化、移動(dòng)互聯(lián)的發(fā)展和渠道銷(xiāo)售創(chuàng )新等因素,促使中國手機市場(chǎng)迎來(lái)新的發(fā)展機遇。

  諾基亞推免費導航拉動(dòng)銷(xiāo)量

  日前,諾基亞宣布為自家的Symbian智能手機用戶(hù)提供免費的導航服務(wù),包括開(kāi)車(chē)和步行模式,即日開(kāi)始提供。和之前不同的是,最新的Ovi地圖導航完全免費,并且不需要用戶(hù)連接運營(yíng)商的數據服務(wù)。目前只有谷歌以云計算的原理為用戶(hù)提供免費導航服務(wù)。諾基亞提到,相比需要用戶(hù)在線(xiàn)訪(fǎng)問(wèn)的谷歌地圖,Ovi地圖流量費用僅是前者費用的十分之一。諾基亞認為此舉將大大增強GPS在手機上的應用,促進(jìn)其GPS手機的銷(xiāo)量。

  作為全球手機終端領(lǐng)域的老大,諾基亞早在2006年就提出了“移動(dòng)互聯(lián)”戰略,而國產(chǎn)手機廠(chǎng)商的社交手機、股票手機、彩票手機等等應用創(chuàng )新也同樣做得有聲有色。種種跡象表明,產(chǎn)業(yè)鏈中各個(gè)環(huán)節的領(lǐng)先企業(yè)對于應用服務(wù)在未來(lái)競爭中的重要性都有著(zhù)相同的認識。在我們看來(lái),從外觀(guān)的個(gè)性化、差異化,進(jìn)而到應用服務(wù)的個(gè)性化和差異化,都將成為手機制造企業(yè)持續競爭力之所在。

  互聯(lián)網(wǎng)手機概念已深入人心

  許多消費者都希望能夠隨時(shí)隨地使用網(wǎng)絡(luò )服務(wù):當通訊錄中聯(lián)系人上線(xiàn)時(shí)獲得通知;在乘車(chē)時(shí)實(shí)時(shí)點(diǎn)餐并了解餐廳位置;在用餐時(shí)獲得附近電影院的排片表并訂票;通過(guò)手機觀(guān)看比賽;在旅途中瀏覽博客和實(shí)時(shí)新聞;在爬山時(shí)上傳照片并發(fā)布;通過(guò)手機控制家用錄影機、電視、音響、電腦和安全系統;在商店中進(jìn)行比較購物;在酒吧中將存款轉賬至支票……

  隨著(zhù)手機和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展,手機產(chǎn)業(yè)已經(jīng)顛覆了原有僅作為通信工具的形態(tài),如今它已具備了和電腦基本一樣的功能,尤其是個(gè)人信息管理以及基于無(wú)線(xiàn)數據通信的瀏覽器、GPS和電子郵件功能。智能手機為用戶(hù)提供了足夠的屏幕尺寸和帶寬,既方便隨身攜帶,又為軟件運行和內容服務(wù)提供了廣闊的舞臺,很多增值業(yè)務(wù)可以就此展開(kāi),如:股票、新聞、天氣、交通、商品、應用程序下載、音樂(lè )圖片下載等等。結合3G通信網(wǎng)絡(luò )的支持,智能手機勢必將發(fā)展成為一個(gè)功能強大,集通話(huà)、短信、網(wǎng)絡(luò )接入、影視娛樂(lè )為一體的綜合性個(gè)人手持終端設備。

  伴隨著(zhù)未來(lái)3G的發(fā)展,智能手機的發(fā)展空間將不可估量。智能手機的可擴展性?xún)?yōu)勢已經(jīng)讓傳統手機不戰而退。只需對相關(guān)手機應用軟件進(jìn)行安裝或升級,便可隨時(shí)享受電信運營(yíng)商新推出的增值服務(wù),它就像一臺握于手中的微型電腦一樣,眾多軟件再輔以3G技術(shù),就能夠成為一個(gè)強大的移動(dòng)通信終端。

  “用戶(hù)體驗”引發(fā)手機營(yíng)銷(xiāo)新模式

  當然,對于運營(yíng)商而言,僅僅具備了優(yōu)勢終端并不意味著(zhù)全部的成功。3G時(shí)代,很重要的一點(diǎn)仍是終端和服務(wù)之間的配合。3G終端只有搭載運營(yíng)商的數據業(yè)務(wù)才可能暢銷(xiāo)。應用服務(wù)之爭,已然成為提升用戶(hù)體驗的首要目標。當在硬件上的差異越來(lái)越小,應用服務(wù)在差異化競爭中的作用就將愈發(fā)顯著(zhù)。面對差異化競爭的難題,“用戶(hù)體驗”將成為企業(yè)分出高下的最重要指標。這也是諾基亞為客戶(hù)提供免費的導航服務(wù)的原因。對于取消導航地圖費用而損失的經(jīng)濟利益,諾基亞有著(zhù)不同的權衡角度:對諾基亞來(lái)說(shuō),取消與駕駛者和步行者相關(guān)的導航費用可以讓其快速激活龐大的用戶(hù)群,并為人們帶來(lái)新的位置功能、內容和服務(wù)。進(jìn)而增強諾基亞在手機地圖、導航和基于位置的服務(wù)能力的效果。

  在這個(gè)由智能引發(fā)的革命中,網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商的作用不可小視。經(jīng)過(guò)2009年,中國電信已經(jīng)基本完成了3G創(chuàng )新業(yè)務(wù)的儲備過(guò)程。據介紹,目前中國電信已經(jīng)開(kāi)發(fā)推出了8大3G特色業(yè)務(wù)。此外,電信3G互聯(lián)網(wǎng)四通道手機還支持“全屏瀏覽”功能,用戶(hù)能夠像使用電腦一樣方便地通過(guò)3G互聯(lián)網(wǎng)手機接入并在互聯(lián)網(wǎng)上沖浪。而且,中國電信推出的189郵箱、綜合辦公、天翼Live等無(wú)線(xiàn)業(yè)務(wù)更是極大的迎合了中高端用戶(hù)的無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)需求。未來(lái)一旦運營(yíng)商將手機電視、網(wǎng)絡(luò )支付、游戲等大部分增值業(yè)務(wù)深度植入智能手機的內部,智能手機將以更快的腳步,走進(jìn)人們的生活。

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直隸巴人的原貼:
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