春節將臨,在實(shí)體商場(chǎng)生意愈發(fā)紅火的同時(shí),網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)也正在以成倍的數量增長(cháng)。然而,在銷(xiāo)量增長(cháng)的同時(shí),電子商務(wù)物流正經(jīng)歷年關(guān)帶來(lái)的巨大考驗。
節前網(wǎng)購大增
上海的尹小姐在草稿紙上羅列了一下新年開(kāi)支:回老家的路費、給爸媽的紅包、年貨和禮物等等,大約15000元,“這些花銷(xiāo)省不掉的,過(guò)年前又天天加班,盡量坐在辦公室里就搞定!
她打開(kāi)電腦,熟練地進(jìn)入各類(lèi)網(wǎng)站——在攜程、去哪兒或者淘寶商城上搶打折機票;在淘寶網(wǎng)的小店里訂購土特產(chǎn)和年貨,直接寄到老家;登陸京東商城和新蛋網(wǎng),挑一個(gè)價(jià)格更低的索尼數碼相機;最后,她仍不忘在一些熟悉的服裝網(wǎng)站挑選幾件款式新潮的衣服回家過(guò)年。
“趕緊訂好就讓發(fā)貨,等到過(guò)年快遞都不上班了!币〗惚硎,互聯(lián)網(wǎng)購物已經(jīng)成了自己的習慣,小到零食、大到家電,甚至手機話(huà)費和水電費都通過(guò)網(wǎng)絡(luò )解決,每個(gè)月在網(wǎng)購上至少花銷(xiāo)數百元。
中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息中心(CNNIC)最新發(fā)布的《2009年中國網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)研究報告》對我國網(wǎng)絡(luò )購物的人群和市場(chǎng)趨勢進(jìn)行了深入的分析,數據顯示,截至2009年6月,我國網(wǎng)購用戶(hù)規模已達8788萬(wàn),網(wǎng)購金額半年超過(guò)千億元。
來(lái)自艾瑞咨詢(xún)的數據顯示,2009年中國網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)交易規模達2483.5億元,2009年圣誕節當周,網(wǎng)上購物覆蓋人數高達8333萬(wàn)人。艾瑞咨詢(xún)預測,隨著(zhù)2010年春節的臨近,在此期間,網(wǎng)購數據有望再次攀升。
《每日經(jīng)濟新聞》從多家電子商務(wù)公司了解到,新年前期,網(wǎng)購的各類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售量均有不同程度的增加。據網(wǎng)絡(luò )服裝銷(xiāo)售商凡客誠品產(chǎn)品部門(mén)的負責人透露,在1月25日~29日的5天工作日,每天的銷(xiāo)售量比平時(shí)多出將近一倍。
“雙節期間,各大購物網(wǎng)站順勢推出了很多頗具吸引力的促銷(xiāo)手段,打折、秒殺、送券、積分兌換等等,一點(diǎn)也不比線(xiàn)下商場(chǎng)遜色。和前幾個(gè)月相比,我們皮鞋、羽絨服、童裝和家居等產(chǎn)品銷(xiāo)量旺盛,個(gè)別產(chǎn)品甚至出現了脫銷(xiāo),得趕緊組織補貨!边@位負責人表示。
淘寶網(wǎng)相關(guān)人士則向記者介紹,今年1月份,淘寶網(wǎng)年貨交易超過(guò)10億元,比去年增長(cháng)超過(guò)200%,年貨的銷(xiāo)量排名依次是美食、小家電、禮品保健品和新年裝飾品。
“春運”考驗物流
春節訂單的增多,給電子商務(wù)網(wǎng)站物流造成了極大的壓力。
多家電子商務(wù)網(wǎng)站的人士均表示,節假日期間訂單量劇增,但第三方物流公司配送員逐步開(kāi)始放假,或者存在怠工情況,對正常配送有較大影響。
凡客誠品的產(chǎn)品部負責人向《每日經(jīng)濟新聞》坦言,春運即將來(lái)臨,物流外包的企業(yè)壓力很大,雖然沒(méi)有達到企業(yè)的運營(yíng)極限,但大規模的銷(xiāo)售增長(cháng)還是對企業(yè)的呼叫中心、物流配送、產(chǎn)品供應方面帶來(lái)了巨大壓力!斑@也是諸多電子商務(wù)企業(yè)自建物流隊伍的原因之一!
但日前,上海市快遞行業(yè)協(xié)會(huì )有關(guān)人士表示,今年春節,上海幾家大型快遞公司都將繼續營(yíng)業(yè),保證正常業(yè)務(wù)的進(jìn)行,圓通速遞已在其官方網(wǎng)站上打出了“圓通網(wǎng)絡(luò )實(shí)行全年運行制”的通知。這將在一定程度上緩解部分電子商務(wù)網(wǎng)站的運送壓力。
中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息中心CNNIC關(guān)注網(wǎng)絡(luò )購物的研究員稱(chēng),標準、高效的物流配送市場(chǎng)在國內的匱乏影響著(zhù)網(wǎng)民的網(wǎng)購熱情,逐步增多的物流公司和配送系統使得物流行業(yè)呈現高度分散化的局面,物流行業(yè)整體的改進(jìn)需要政府、企業(yè)和相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì )等的協(xié)作努力。
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