自2006年Google首次提出“云計算”以來(lái),云計算開(kāi)始從理念轉向商業(yè)應用。記者昨日從業(yè)內了解到,電子商務(wù)熱潮中,網(wǎng)絡(luò )平臺和呼叫中心作為現代企業(yè)銷(xiāo)售的“橋頭堡”,正成為技術(shù)競賽的主要陣地,同時(shí)創(chuàng )造了云計算平臺的商機。
一家食品行業(yè)企業(yè)有關(guān)負責人透露,他們在2009年開(kāi)始電子商務(wù)的嘗試,首先就是用電話(huà)來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品,當時(shí)他們在線(xiàn)銷(xiāo)售一款新型的調味產(chǎn)品,但是由于用戶(hù)多使用電話(huà)訂購,因此對于電話(huà)接通率要求較高,他們去年也開(kāi)始嘗試云計算平臺,“即使員工下班,也可以將電話(huà)自動(dòng)轉到公司銷(xiāo)售人員手機上!庇眉夹g(shù)來(lái)保證做到不漏接一個(gè)客戶(hù)來(lái)電。據了解,目前,國內已經(jīng)有一大批專(zhuān)為呼叫中心定做解決方案的科技公司,僅以2008年才開(kāi)始云計算平臺開(kāi)發(fā)的訊鳥(niǎo)軟件為例,其在去年就已經(jīng)能夠達到700%的業(yè)績(jì)增長(cháng)速度。
云計算:“云”是指幾十萬(wàn)、上百萬(wàn)臺的計算機群。我們只需一臺能上網(wǎng)的電腦,不需關(guān)心存儲或計算發(fā)生在哪臺計算機上,就可以在任何地點(diǎn)用任何設備,如電腦、手機等,從計算機群中快速地計算和找到這些資料。(記者 周旭)
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