中国老头老太做爰,国产麻豆乱码精品一区二区三区,国产伦精品一区二区三区老牛,日韩人妻无码一区二区三区99,午夜精品无码亚洲AV影院麻花

　　近日，有消費者投訴稱(chēng)，在京東商城進(jìn)行網(wǎng)上購物時(shí)，遭到無(wú)理扣款：按京東商城規定，本應全額退款卻只退回部分貨款，且客服人員對扣除理由不能自圓其說(shuō)。

　　據該消費者介紹，2010年2月1日晚上8點(diǎn)左右，他在京東商城訂購了某品牌DVD-R刻錄光盤(pán)，并通過(guò)網(wǎng)上銀行支付了全部費用共計22元。后來(lái)，由于其他原因，他又取消了該訂單并走了退款程序。按京東商城規定，如果此時(shí)產(chǎn)品并未進(jìn)入配送流程，用戶(hù)可以取消訂單并申請退款。然而在2月3日，他卻只收到16.78元的退款，5.22元在退貨過(guò)程中被扣除了。

　　當該消費者詢(xún)問(wèn)京東商城客服時(shí)，客服人員對此扣款也說(shuō)不清緣由。根據消費者提供的電話(huà)錄音，京東商城的客服先是說(shuō)是消費者退款時(shí)會(huì )扣除1%的手續費，當消費者表示被扣款超過(guò)23%時(shí)，客服又說(shuō)是由于是異地轉賬，銀行會(huì )扣除5元的手續費。由于很難給出令人滿(mǎn)意的答復，客服表示需要“提交領(lǐng)導”，并稍后聯(lián)系該消費者。最后，京東商城給出的結果是，1%和5元的扣款完全是銀行方面操作的，與京東商城無(wú)關(guān)。面對如此答復，消費者對京東商城提出多點(diǎn)質(zhì)疑：1、京東商城的網(wǎng)站上任何頁(yè)面，尤其是退款說(shuō)明及退款申請頁(yè)面，都沒(méi)有提到申請退款到銀行卡會(huì )產(chǎn)生任何費用；2、進(jìn)行的交易行為是網(wǎng)上消費，且是本行內消費，不是轉賬、匯款、取現、跨行等行為，不存在任何手續費一說(shuō)；3、退款由京東方面一手在操作，沒(méi)有通過(guò)原始途徑進(jìn)行退款，反而要選擇異地匯款這樣的方式。在沒(méi)有任何告知的前提下，憑什么把消費者的錢(qián)直接充當異地匯款手續費。

　　隨后，記者致電招商銀行客服熱線(xiàn)咨詢(xún)，對方答復稱(chēng)，如果利用招商銀行進(jìn)行網(wǎng)上異地轉賬業(yè)務(wù)，將收取手續費按交易額的2‰收取，最低為5元，最高封頂為50元。對于京東商城客服“銀行會(huì )扣除1%的手續費”的說(shuō)法，記者也進(jìn)行了咨詢(xún)，招商銀行方面表示，“不會(huì )收取任何手續費”。 (記者崔雷)