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　　近期“170名網(wǎng)友聯(lián)合投訴惠普問(wèn)題筆記本電腦”一事引起廣泛關(guān)注，昨天，負責該投訴的維權律師團一名代表律師向記者表示，現已將收集到的投訴材料匯集成相關(guān)文件，在上周遞交到國家質(zhì)檢總局，靜待總局的檢驗。若檢驗結果沒(méi)有推動(dòng)產(chǎn)生任何召回性質(zhì)的措施，律師團將集合眾網(wǎng)友對惠普中國公司提出集體訴訟。

　　-事件：眾網(wǎng)友痛訴問(wèn)題電腦 百名律師公益受理

　　記者了解到，170名網(wǎng)友聯(lián)合投訴惠普問(wèn)題電腦一事，緣于北京法易網(wǎng)組織的一項消費者維權行動(dòng)。該維權行動(dòng)的負責人王豐昌表示，從去年起陸續接到網(wǎng)友的維權投訴，針對惠普PavilionDV2000/CQP3000出現的因花屏、黑屏產(chǎn)生的更換顯示器、顯卡主板燒壞、經(jīng)常死機等狀況。

　　上述人士表示，現已委托律師事務(wù)所訴訟，若近期仍無(wú)惠普回應，將在“3·15”期間舉行第二次新聞發(fā)布會(huì )。記者在法易網(wǎng)看到，該網(wǎng)站已設立了專(zhuān)門(mén)的維權網(wǎng)頁(yè)，并公布了近百名訴訟團律師的聯(lián)系方式。

　　負責該維權訴訟的北京盈科律師事務(wù)所律師劉永斌表示，目前已接到投訴有3000多份�！艾F在我們已將這些材料匯集成文件，上周五遞交到國家質(zhì)檢總局”。劉永斌說(shuō)道，若質(zhì)檢總局檢驗結果沒(méi)有推動(dòng)惠普做出任何產(chǎn)品召回性質(zhì)的措施，律師團將集合眾網(wǎng)友對惠普中國公司提起訴訟�！捌鹪V期間所有費用，消費者不用出一分錢(qián)�！鄙鲜鋈耸勘硎�。

　　但值得注意的是，微型計算機召回制度在我國法律尚屬空白。

　　-原因：?jiǎn)?wèn)題電腦緣起NV“芯片門(mén)”

　　現在惠普問(wèn)題電腦爆發(fā)性的出現，或與2007年全球知名顯卡廠(chǎng)商NVIDIA爆出的芯片門(mén)密切相關(guān)。2007年NVIDIA所制造的G84/G86GPU顯卡出現了溫度過(guò)高導致筆記本出現藍屏、死機等故障，涉及電腦約1800萬(wàn)臺，NVIDIA為此準備了2億美元的賠償金。

　　當時(shí)惠普、戴爾就公布了涉及此類(lèi)問(wèn)題的筆記本產(chǎn)品型號，而惠普PavilionDV2000/CQP3000正在此列。同時(shí)，惠普提供了一項有限質(zhì)保服務(wù)增強計劃，若用戶(hù)遇到由此引起的故障，即可獲免費維修。如用戶(hù)暫時(shí)未遇到此類(lèi)問(wèn)題，則建議用戶(hù)更新主板固件，在固件中強開(kāi)風(fēng)扇，以防止顯卡故障。

　　-聲明：協(xié)調處理所遇到的問(wèn)題

　　惠普中國公司昨天聲明，從2007年11月開(kāi)始，惠普主動(dòng)針對部分HPPavilion和CompaqPresario筆記本電腦用戶(hù)推出了有限保修服務(wù)完善計劃。并非該系列的所有筆記本電腦均受此影響，目前受到影響的具體產(chǎn)品型號可通過(guò)惠普售后支持網(wǎng)站查詢(xún)：/support。

　　但惠普同時(shí)稱(chēng)，包含在該維修計劃中特定型號的筆記本電腦所產(chǎn)生的癥狀是常見(jiàn)的，若用戶(hù)電腦出現此類(lèi)癥狀，應與客服人員取得聯(lián)系以確認具體原因。王豐昌認為，惠普聲明是一種托詞，他們的服務(wù)政策不管是延保，還是更換部件，是不可能為消費者解決實(shí)質(zhì)性問(wèn)題的。