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　　針對惠普電腦集體維權事件，昨天中消協(xié)投訴部部長(cháng)王前虎接受采訪(fǎng)時(shí)表示，召回算不上懲罰，而且也遠遠不夠，“太輕了”。

　　王前虎表示，按照現有的法規，廠(chǎng)商有義務(wù)做好善后處理，使消費者得到合理補償并避免消費者受到二次傷害�！皩τ诨萜者@些受害的消費者，廠(chǎng)商除了召回或維修產(chǎn)品外，還應承擔消費者的間接直接損失。如租用電腦費用，維修時(shí)打車(chē)費用等�！�

　　惠普電腦集體維權事件公益律師團王義峰表示，上周五已向質(zhì)檢總局快遞了申訴書(shū)，目前已有300名消費者同律師團簽訂代理協(xié)議。

　　對此，惠普中國公關(guān)部門(mén)昨天重申之前的表述稱(chēng)，“如果在保修范圍內的，將免費維修，如果是保修時(shí)間外的，可能要消費者自己出錢(qián)維修。但是還沒(méi)有考慮到召回�！�

　　另有來(lái)自惠普內部的消息稱(chēng)，惠普市場(chǎng)公關(guān)團隊已被該公司的法務(wù)部門(mén)要求“禁言”，該人士稱(chēng)，按照外企的相關(guān)流程，此類(lèi)事件通常都只能由法務(wù)部門(mén)單線(xiàn)處理。(記者彭梧 林其玲)