中国老头老太做爰,国产麻豆乱码精品一区二区三区,国产伦精品一区二区三区老牛,日韩人妻无码一区二区三区99,午夜精品无码亚洲AV影院麻花

　　昨天下午四點(diǎn)半，惠普中國公司臨時(shí)召開(kāi)小型媒體溝通會(huì )，惠普全球副總裁中國內地兼香港地區總經(jīng)理張永利針對央視3·15晚會(huì )曝光的惠普問(wèn)題筆記本電腦問(wèn)題一一做出回應。張永利承認被投訴的惠普兩款產(chǎn)品及服務(wù)環(huán)節出現問(wèn)題，不會(huì )進(jìn)行對其召回，但多次返修的機器可以換新機，或補償用戶(hù)維修費。同時(shí)他還宣布將在未來(lái)30天內對服務(wù)體系進(jìn)行綜合整改。對此，維權組織代表王豐昌認為，若惠普承諾給所有消費者更換質(zhì)量有保障的新機，這是可以接受的。但惠普增強服務(wù)計劃所列出的問(wèn)題筆記本電腦型號，卻把絕大多數型號排除在外，這是不能接受的。

　　惠普承認問(wèn)題但產(chǎn)品仍不召回

　　張永利在昨天臨時(shí)召開(kāi)的小型媒體溝通會(huì )上承認，被用戶(hù)投訴的DV2000、V3000產(chǎn)品及服務(wù)環(huán)節存在問(wèn)題，對用戶(hù)深表歉意。針對央視在3·15晚會(huì )曝光的種種問(wèn)題，他表示，惠普嚴格遵守執行中國有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)的相關(guān)規定，在某些方面甚至超過(guò)三包規定的要求。張永利表示，按照用戶(hù)維修記錄與三包規定，對其進(jìn)行延保服務(wù)，但不會(huì )對這些產(chǎn)品進(jìn)行召回。

　　“用戶(hù)多次返修的產(chǎn)品，我們可以換新機，也可以給予用戶(hù)補償�！鄙鲜鋈耸肯蛴浾弑硎�，現在尚未接到國家質(zhì)檢總局的通知，一旦接到通知將密切配合。他說(shuō)道，目前為止還未與聯(lián)合維權組織及律師代表取得聯(lián)系，“我們一直通過(guò)不同渠道去溝通，但更愿意與用戶(hù)面對面溝通，解決問(wèn)題�！睆堄览�向記者承諾，會(huì )為每位消費者徹底解決問(wèn)題。

　　30天內服務(wù)體系內部整頓

　　據了解，惠普在中國的服務(wù)體系涵蓋450多家授權維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及千名售后工程師團隊�！霸谘胍�3·15晚會(huì )之后的7-8個(gè)小時(shí)，我們反復確認服務(wù)條款政策，在執行過(guò)程中存在差異�！睆堄览麨榉�務(wù)環(huán)節出現的問(wèn)題，在溝通會(huì )現場(chǎng)道歉，并宣布在未來(lái)30天內開(kāi)展一項綜合整頓計劃，并形成長(cháng)效機制在今后長(cháng)期運營(yíng)中執行。

　　記者了解到，這項執行包括“加強內部服務(wù)人員的培訓和指導”“完善用戶(hù)服務(wù)記錄追蹤系統”“完善一套甄別保修范圍的全新決策支持機制”，加強并完善合作伙伴審查機制，“建立更有效的卓越用戶(hù)服務(wù)激勵計劃”等五項內容。

　　張永利表示，服務(wù)條款在數年都是定期檢查的，但如今出現這樣的問(wèn)題，反映出一些內部問(wèn)題。這項行動(dòng)不排除會(huì )對450多家授權維修服務(wù)商進(jìn)行更換。

　　>>維權組織：絕大多數問(wèn)題本型號未被納入

　　負責此次聯(lián)合維權組織代表王豐昌向記者表示，若惠普承諾給所有問(wèn)題筆記本電腦的消費者更換質(zhì)量有保障(或價(jià)錢(qián)不低于原問(wèn)題筆記本)的新機，這是可以接受的�！暗�在對照增強服務(wù)計劃中，有大概40多種型號的問(wèn)題電腦筆記本都未納入，這可是涉及4000多消費者的權益！”王豐昌表示，惠普承認服務(wù)環(huán)節存在漏洞的話(huà)，應該立刻進(jìn)行服務(wù)制度的改進(jìn)，給消費者一個(gè)交代。今后起訴與否，還看國家質(zhì)檢總局調查的結果再作進(jìn)一步考慮。受理這次維權投訴的律師代表溫獻宏表示，對惠普作出的延保措施表示失望，在接下來(lái)一段時(shí)間內將與各地維權律師作進(jìn)一步磋商。(劉姍云 袁國禮）