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　　今年央視3·15晚會(huì )曝光了一些手機內置“吸費軟件”自動(dòng)扣除用戶(hù)費用的現象。記者了解到，出廠(chǎng)時(shí)被預置的吸費軟件很難被清除，電信專(zhuān)家建議解決此類(lèi)問(wèn)題應從相關(guān)制度上著(zhù)手。

　　根據央視的報道，UT斯達康、夏新等品牌手機內置了多項收費業(yè)務(wù)菜單，一旦點(diǎn)擊，在不經(jīng)過(guò)用戶(hù)二次確認的情況下就會(huì )發(fā)生扣費的現象，有些手機內甚至還裝有定時(shí)發(fā)送程序，即使用戶(hù)不點(diǎn)擊也能進(jìn)行扣費。

　　UT斯達康公司相關(guān)人士對記者表示，報道中的情況可能是之前產(chǎn)品中存在的問(wèn)題，由于公司人員變動(dòng)比較頻繁，現在的負責人也不太了解確切情況，目前正在就此事進(jìn)行調查。而另一家被曝光的知名手機廠(chǎng)商夏新由于剛剛將手機業(yè)務(wù)整體賣(mài)出，因此沒(méi)有一個(gè)相關(guān)負責人能對此進(jìn)行回應。

　　手機安全專(zhuān)家網(wǎng)秦公司副總裁鄒仕洪告訴記者，此類(lèi)手機一般都通過(guò)寫(xiě)入芯片的方式進(jìn)行軟件內置，同時(shí)還將手機進(jìn)行了固化，用戶(hù)既無(wú)法將吸費軟件卸載清除，也不能安裝“手機衛士”一類(lèi)的防護軟件。

　　如何解決手機吸費軟件的頑疾，電信專(zhuān)家紛紛給出自己的建議。工信部電信研究院副總工程師陳金橋認為，應該建立SP黑名單監控管理制度，對于違規操作的SP進(jìn)行記錄備案，加大監控力度，從根源進(jìn)行遏制；而飛象網(wǎng)CEO項立剛則建議對于內置的業(yè)務(wù)必須要求廠(chǎng)商在說(shuō)明書(shū)中加以說(shuō)明，列出所有內置業(yè)務(wù)，以及收費方式和費用多少，對收費進(jìn)行明示。(記者古曉宇）