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　　南京的呂先生近期向人民網(wǎng)IT頻道反映，他懷疑惠普方面對其電腦進(jìn)行維修時(shí)，所換主板是舊主板。

　　呂先生透露，他所用的惠普3414筆記本電腦是2007年10月購買(mǎi)的，至今已經(jīng)維修過(guò)三次，其中兩次是因為顯卡發(fā)熱導致主板燒壞。最近一次，在換過(guò)主板3天后，電腦出現白屏情況，呂先生拆開(kāi)背板查看，發(fā)現電腦主板標簽下面還有一張沒(méi)有撕干凈的舊標簽。

　　呂先生后來(lái)與之交涉，惠普金牌服務(wù)的工作人員只含糊承認是兩層標簽，卻不能解釋原因。呂先生還透露，惠普公司的李小姐此前還單線(xiàn)聯(lián)系過(guò)他。但面對退機的要求，她卻一直表示正在向上級申請，但呂先生至今沒(méi)有收到滿(mǎn)意的答復。據記者了解，根據微機“三包法”相關(guān)規定，在主要部件三包有效期內，主要部件出現故障，應當由修理者負責免費修理或者免費更換新的主要部件。

　　人民網(wǎng)對收到的投訴進(jìn)行統計后發(fā)現，從2010年開(kāi)始計算，在人民網(wǎng)IT頻道上，被投訴的問(wèn)題惠普筆記本型號多達20余種。在這其中，反映最多的問(wèn)題是閃屏、黑屏、花屏以及顯卡溫度過(guò)高，主板易遭燒毀。

　　據了解，從3月15日惠普質(zhì)量門(mén)事件被央視等媒體曝光近1個(gè)月的時(shí)間，投訴風(fēng)波并沒(méi)有平息，仍有消費者在通過(guò)各種渠道對惠普進(jìn)行投訴。(記者史雅喬、陳�。�