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　　團購網(wǎng)站正引領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)新一輪浪潮。國內團購網(wǎng)站風(fēng)生水起的背后，隱憂(yōu)依然存在。監管缺失的情況下，消費者權益也無(wú)法得到保障。網(wǎng)站自身保障體系和相關(guān)部門(mén)監管亟需建立

　　博客、SNS、微博……互聯(lián)網(wǎng)上城頭變幻大王旗，一波波浪潮風(fēng)起云涌，如今，站立潮頭的當屬團購網(wǎng)站。作為電子商務(wù)領(lǐng)域的一個(gè)新熱點(diǎn)，自2008年底美國新興團購網(wǎng)站上線(xiàn)后，其“一個(gè)城市一天團購一次”的模式大受歡迎，世界各地出現一股跟風(fēng)模仿潮，Groupon稍有風(fēng)吹草動(dòng)，俄羅斯、德國、英國、巴西、中國等地的網(wǎng)站幾乎同步照搬。而在國內，從今年3月起，在兩個(gè)月內已經(jīng)出現了上百家團購網(wǎng)站，諸如美團網(wǎng)、愛(ài)赴團、拉手網(wǎng)、窩窩網(wǎng)、聚淘寶等是其中最火爆的團購網(wǎng)站。

　　憑借購物便捷、“組團”購買(mǎi)優(yōu)惠力度大等優(yōu)勢，團購受到眾多喜愛(ài)網(wǎng)購的人追捧。然而目前，由于團購網(wǎng)站屬于新興事物，各種相關(guān)政策監管還不到位，網(wǎng)站自身的保障服務(wù)也亟待完善，消費者的權益無(wú)法得到保障。同時(shí)，靠一味模仿發(fā)展起來(lái)的國內同類(lèi)網(wǎng)站，若想在眾多跟風(fēng)者中脫穎而出，走上長(cháng)期盈利之路，還需要不斷創(chuàng )新自身發(fā)展模式。

　　頻獲投資，團購網(wǎng)站風(fēng)生水起

　　團購網(wǎng)站的鼻祖Groupon繼上月剛獲得1.35億美元融資，估值達到13.5億美元后，5月17日，又宣布收購歐洲團購網(wǎng)站City deal，開(kāi)始大舉向歐洲市場(chǎng)擴張。Groupon急速發(fā)展的背后是一組令人驚嘆的業(yè)績(jì)數據：上線(xiàn)半年后開(kāi)始盈利，一年后擁有120多名員工，上線(xiàn)第二年銷(xiāo)售額達到1億美金。目前注冊用戶(hù)500萬(wàn)人，通過(guò)該網(wǎng)站售出的商品總量已達到300萬(wàn)件，讓網(wǎng)民得到了1.36億美元的實(shí)惠。

　　巨大的市場(chǎng)爆發(fā)力讓眾多追隨者蜂擁而至，Groupon也成為繼facebook、twitter之后又一次全球模仿浪潮的源頭。而在國內，團購網(wǎng)站仿佛一夜之間批量出現，從北京到上海、深圳、廣州、青島、成都，似乎所有大中型城市特別青睞這種消費方式。網(wǎng)絡(luò )團購已無(wú)處不在，團購的商品從最初的服飾、化妝品、食品、數碼、家居等小件商品，發(fā)展到后來(lái)，汽車(chē)、建材、房子等大件商品，甚至保險、基金、彩票都在團購之列。

　　近日，關(guān)于團購網(wǎng)站的消息不斷。5月14日，國內團購網(wǎng)站拉手網(wǎng)透漏，該網(wǎng)站獲得來(lái)自歐洲最大的Groupon模式網(wǎng)站Daily Deal的創(chuàng )始人及投資人的注資。另?yè)��?ài)赴團團長(cháng)、熱度傳媒集團總裁林寧透露，“日本三井創(chuàng )投和日本瑞穗創(chuàng )投已經(jīng)投資150萬(wàn)美元�！边@還僅僅是第一期的投資，第二輪的投資將于近日完成，金額則超過(guò)數百萬(wàn)美元。

　　隱藏陷阱，消費者權益亟需保障

　　作為一個(gè)新熱點(diǎn)，團購行業(yè)魚(yú)目混珠，還存在許多不完善之處。

　　首先，某些團購網(wǎng)站存在虛假宣傳，誤導消費者。本月初，就有網(wǎng)友“十字架在哪里”發(fā)帖稱(chēng)，上海團購網(wǎng)利用大量職業(yè)托兒，在百度知道里通過(guò)反復發(fā)布和回答相同的問(wèn)題進(jìn)行虛假宣傳，嚴重影響了用戶(hù)的信息獲取，干擾到了用戶(hù)的信息判斷。

　　而在百度團購托兒門(mén)事件之后，又有內部人士爆料，團購網(wǎng)站內部炒作團體“自炒團”也很生猛。自我推銷(xiāo)已變成畸形營(yíng)銷(xiāo)，某些團購網(wǎng)站發(fā)動(dòng)內部人士狠命炒作，最終的目的就是要塑造出一個(gè)表面繁榮的團購網(wǎng)站與表面蠢蠢欲動(dòng)的團購人群。在這些團購網(wǎng)站們精心設計的騙局下，更多的尤其是初次團購的消費者只有上當受騙的份了。

　　其次，消費者用團購來(lái)的優(yōu)惠券進(jìn)行消費時(shí)，很多商家并不按宣傳所言接受提前預約，并規定只能在某些時(shí)段進(jìn)行消費。網(wǎng)購的服務(wù)質(zhì)量也無(wú)法保障。

　　另外，由于網(wǎng)站資質(zhì)有待規范，奔著(zhù)商家物美價(jià)廉的宣傳而去的消費者，滿(mǎn)懷期待買(mǎi)回的卻是假冒偽劣產(chǎn)品。而商品與樣品不符、質(zhì)量存在問(wèn)題等情況也很普遍。

　　團購的物品，買(mǎi)時(shí)容易退貨難也是困擾消費者的一大問(wèn)題。團購過(guò)程中，消費者很容易在盲目跟風(fēng)心態(tài)下沖動(dòng)下單，事后發(fā)現不適合，商家往往會(huì )以斷貨、無(wú)法享受折扣等理由搪塞退貨要求。

　　模式創(chuàng )新和政策監管需雙管齊下

　　因建站成本低、盈利模式簡(jiǎn)單等原因，團購網(wǎng)站一時(shí)之間遍地開(kāi)花。但對靠單純模仿起家的眾網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，如何走上長(cháng)期盈利之路仍是迫切需要思考的問(wèn)題。

　　發(fā)展模式創(chuàng )新成為各家脫穎而出的關(guān)鍵。即使是模仿起家，如果模仿者們能夠不斷改進(jìn)、超越，擯棄照搬照抄的模式，多加入一些自己的創(chuàng )意，也許會(huì )更容易獲得成功。例如，拉手網(wǎng)結合了以Foursquare為代表的基于地理位置信息的Checkin模式和以Groupon為代表的團購模式這兩個(gè)目前最火的互聯(lián)網(wǎng)模式，就受到投資者的青睞。

　　同時(shí)，在具體運營(yíng)過(guò)程中，如何獲取具有價(jià)格優(yōu)勢的團購物品考驗著(zhù)團購網(wǎng)站的運營(yíng)能力；如何通過(guò)一個(gè)統一的平臺來(lái)滿(mǎn)足不同地域的個(gè)性化需求，對團購網(wǎng)站來(lái)說(shuō)是一大挑戰；而在模式雷同的情況下，細分市場(chǎng)差異化經(jīng)營(yíng)，對市場(chǎng)的精準定位也是保持用戶(hù)黏性必須解決的問(wèn)題。

　　網(wǎng)站自身保障服務(wù)也亟待完善。目前，主流的支付模式為用戶(hù)先付款后消費的方式，如何保證團購商品的質(zhì)量、交易過(guò)程發(fā)生的糾紛由誰(shuí)負責等問(wèn)題需要明確。

　　監管方面，目前對團購的規范尚屬空白，團購還是一種民間個(gè)人自發(fā)行為，價(jià)格低是團購的最大優(yōu)勢，但缺少相關(guān)的法律規范。在整個(gè)行業(yè)發(fā)展還不成熟、處于混沌的現狀下，亟需相關(guān)監管部門(mén)進(jìn)入。這對于團購行業(yè)的良性發(fā)展至關(guān)重要。

　　而在此之前，需提醒廣大網(wǎng)民的是，偏聽(tīng)則暗，團購時(shí)要擦亮眼睛，增強辨別力，對多家團購網(wǎng)站的相關(guān)商品進(jìn)行比較，才能買(mǎi)到真正物美價(jià)廉的物品，如此才能盡享團購的樂(lè )趣�！霰緢笥浾�  李曉玉