在寬帶升速成為世界潮流的大背景下,中國聯(lián)通轉而開(kāi)始關(guān)注高速寬帶背后的細分市場(chǎng),以期打造更加貼近用戶(hù)體驗的新型商業(yè)模式。
融合業(yè)務(wù)時(shí)代,固網(wǎng)寬帶的運營(yíng)模式也在升級。記者獲悉,中國聯(lián)通北京公司(下稱(chēng)北京聯(lián)通)日前面向全市所有后付費公眾寬帶客戶(hù)推出2M寬帶即時(shí)升速產(chǎn)品免費體驗活動(dòng),體驗方式包括客戶(hù)自主升速模式和應用觸發(fā)升速模式兩種。
北京聯(lián)通此舉并非個(gè)案。據中國聯(lián)通寬帶業(yè)務(wù)應用國家工程實(shí)驗室副總工程師唐雄燕透露,中國聯(lián)通正選取包括北京、上海在內的一些省市試點(diǎn)寬帶即時(shí)升速服務(wù),希望為用戶(hù)帶來(lái)更好的寬帶使用體驗。
在寬帶升速成為世界潮流的大背景下,運營(yíng)商并不是只有“包月”一種運營(yíng)模式可供選擇,在細分客戶(hù)基礎上,可以打造更加貼近用戶(hù)體驗的新型商業(yè)模式。
動(dòng)態(tài)帶寬 應用觸發(fā)
固定帶寬、固定月租目前已成為運營(yíng)商寬帶營(yíng)銷(xiāo)的“標配”,而中國聯(lián)通正試圖打破行業(yè)慣例。記者在北京寬帶網(wǎng)()上看到,此次推出的即時(shí)升速活動(dòng)有兩種體驗方式。第一種方式下,客戶(hù)在有臨時(shí)使用有大帶寬業(yè)務(wù)需要時(shí)(如下載、視頻、Web瀏覽)等,可通過(guò)自服務(wù)頁(yè)面自由提升或者恢復帶寬,無(wú)需斷線(xiàn)且立即生效;第二種方式則是針對北京寬帶網(wǎng)720P正版高清影視節目?蛻(hù)欣賞專(zhuān)區內高清影片時(shí),寬帶將自動(dòng)提升至影片所需帶寬,從而保證影片流暢播放。
北京聯(lián)通相關(guān)人員告訴記者,512K和1M后付費公眾寬帶客戶(hù)均可通過(guò)北京寬帶網(wǎng)相關(guān)頁(yè)面即時(shí)升速帶寬,升速費用將在月租費之外按照0.05元/分鐘疊加收取。此外,在活動(dòng)期間用戶(hù)收看高清影片免費,“今后可能會(huì )按照內容計費”,相關(guān)人員表示。
據悉,為推廣產(chǎn)品,北京聯(lián)通在昌平等區縣展開(kāi)了定向的產(chǎn)品推介活動(dòng),并發(fā)出問(wèn)卷調查,希望得到市場(chǎng)一線(xiàn)的反饋,為后期大規模推廣積累經(jīng)驗。
“帶寬點(diǎn)播”
“看起來(lái)很美”的即時(shí)升速產(chǎn)品,背后到底有著(zhù)怎樣的技術(shù)支撐?唐雄燕告訴記者,這是一種被稱(chēng)為動(dòng)態(tài)帶寬分配(DBA)的技術(shù)在起作用。DBA技術(shù)可以根據業(yè)務(wù)需要動(dòng)態(tài)地分配互聯(lián)網(wǎng)帶寬,實(shí)時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)的網(wǎng)速需求。在實(shí)際應用可以自動(dòng)增加或減少互聯(lián)網(wǎng)帶寬,而不中斷上網(wǎng)鏈接?蛻(hù)需要在下載大容量文件,或收看高清影片時(shí),利用動(dòng)態(tài)帶寬業(yè)務(wù)可以自由提升網(wǎng)速帶寬,使用完畢后自主恢復原有帶寬,滿(mǎn)足客戶(hù)的臨時(shí)高帶寬需求。
記者于日前舉辦的北京國際科技博覽會(huì )上看到,在中國聯(lián)通的展臺上,DBA技術(shù)與移動(dòng)支付、統一通信等并列展出且有專(zhuān)門(mén)展板重點(diǎn)推介。這一細節也透露出DBA技術(shù)在中國聯(lián)通的戰略地位。
據悉,寬帶運營(yíng)商在經(jīng)營(yíng)中經(jīng)常發(fā)現,由于缺乏有效的帶寬接入控制策略,大量低價(jià)值用戶(hù)入網(wǎng),卻消耗了過(guò)量的總出口帶寬,而一些高價(jià)值的商業(yè)用戶(hù)卻無(wú)法享受高品質(zhì)的服務(wù)。網(wǎng)絡(luò )帶寬的粗放經(jīng)營(yíng)造成的“大鍋飯”局面不斷遭到質(zhì)疑,由此DBA技術(shù)逐漸成形。
“所以DBA技術(shù)本質(zhì)是網(wǎng)絡(luò )控制層的管理技術(shù),只是這一次運營(yíng)商把部分管理權讓渡給了消費者!碧菩垩啾硎,“DBA非常重要,因為它決定了每個(gè)用戶(hù)能享受到的服務(wù)質(zhì)量!碧菩垩嘞蛴浾吲e例,一位“黃金級”數據服務(wù)用戶(hù)可能有高速度的權利,因此擁有傳輸大量數據或視頻文件的高優(yōu)先級,而一個(gè)“青銅級”用戶(hù)可能要受限于較低帶寬的傳輸速率。有些時(shí)候,一個(gè)光節點(diǎn)(ONU)可能為一名“黃金級”用戶(hù)提供服務(wù),而同一節點(diǎn)提供的其他服務(wù)則可能面向“青銅級”用戶(hù)。
相關(guān)資料顯示,實(shí)現DBA技術(shù)的條件一是局端具備足夠的接入帶寬,這一點(diǎn)北京聯(lián)通相關(guān)人員也給予了證實(shí)。記者獲悉,北京聯(lián)通網(wǎng)建部已全面完成了各接入局的擴容改造工程,所有ADSL用戶(hù)都具備了升速至2M的能力。
另一條件是相關(guān)設備的軟件改造。據記者了解,DBA軟件在交換局光終端設備中執行,并向每個(gè)光節點(diǎn)發(fā)出“授權”,在它們之間分配帶寬。
回歸用戶(hù)體驗
中國聯(lián)通悄然試點(diǎn)即時(shí)升速產(chǎn)品,雖未大張旗鼓卻足以給本就白熱化的寬帶競爭市場(chǎng)再添變數。在光纖到戶(hù)、大帶寬成為電信運營(yíng)商和廣電運營(yíng)商共同戰略選擇的同時(shí),中國聯(lián)通率先把目光瞄準了寬帶細分市場(chǎng),試圖打響差異化競爭第一槍。
在記者采訪(fǎng)過(guò)程中,多位采訪(fǎng)對象不約而同地談及了“用戶(hù)體驗”一詞。北京聯(lián)通相關(guān)人員表示,在寬帶營(yíng)銷(xiāo)中他們發(fā)現,用戶(hù)對于帶寬的需求并非恒定,“比如用戶(hù)只有在線(xiàn)收看視頻或者下載文件、網(wǎng)絡(luò )游戲時(shí)才對高帶寬有需求,而像瀏覽網(wǎng)頁(yè)、網(wǎng)絡(luò )聊天等對帶寬的要求就變低!
所以無(wú)論是自主升速方式還是應用觸發(fā)方式,關(guān)注用戶(hù)體驗是此番中國聯(lián)通把脈寬帶市場(chǎng)開(kāi)出了一劑“良藥”。
走向“帶寬點(diǎn)播”
據記者了解,一直以來(lái)業(yè)內對于寬帶光纖到戶(hù)和大范圍提速的做法就有不同聲音。有關(guān)專(zhuān)家曾提出質(zhì)疑,到底寬帶市場(chǎng)是應該技術(shù)驅動(dòng)還是應用驅動(dòng)?入戶(hù)速率到10M甚至更高,應用在哪里?用戶(hù)又憑什么買(mǎi)單?唐雄燕告訴記者,DBA技術(shù)可能會(huì )創(chuàng )造新的商業(yè)模式,他稱(chēng)之為“帶寬點(diǎn)播”。北京聯(lián)通相關(guān)人員也告訴記者,他們正在探討即時(shí)升速產(chǎn)品規模推廣之后的計費方式,此次活動(dòng)期間采用“固定月租+動(dòng)態(tài)時(shí)長(cháng)”辦法,今后可能還要有所調整。
資料顯示,日本運營(yíng)商NTT在寬帶發(fā)展上有諸多值得學(xué)習借鑒的地方。中國電信北京研究院副院長(cháng)趙慧玲曾撰文指出,NTT在積極進(jìn)行技術(shù)試驗和驗證的同時(shí)進(jìn)行了寬帶業(yè)務(wù)商用模式的實(shí)踐,在寬帶業(yè)務(wù)部署上,對于不同類(lèi)型業(yè)務(wù)采取了靈活多樣的資費策略。比如在IP網(wǎng)上實(shí)施服務(wù)質(zhì)量策略是NTT的重點(diǎn)之一。目前NTT已經(jīng)在其網(wǎng)絡(luò )實(shí)施DiffServ技術(shù),他們根據業(yè)務(wù)的需求實(shí)施3個(gè)QoS級別,不同的QoS級別收費不同,每個(gè)級別服務(wù)對應不同的業(yè)務(wù)。
趙慧玲強調,國內運營(yíng)商在積極開(kāi)展FTTx技術(shù)試驗的同時(shí),應認真探討與FTTx相關(guān)的上層業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)和試驗工作,并在試驗中探討多種套餐的商用模式。
從3G套餐M/T計費到動(dòng)態(tài)帶寬,中國聯(lián)通在逐漸改變寬帶運營(yíng)原有的簡(jiǎn)單包月模式,探索更有價(jià)值的發(fā)展道路。
(記者 吳磊)
![]() |
【編輯:劉霏】 |
Copyright ©1999-2025 chinanews.com. All Rights Reserved