最近,網(wǎng)友小林每天都要打開(kāi)好幾個(gè)團購網(wǎng)站,關(guān)注它們所發(fā)布的折扣商品。作為消費者,她有點(diǎn)瘋狂。但比她更瘋狂的,是國內一批團購網(wǎng)創(chuàng )業(yè)者,還有跟風(fēng)“追漲”的投資者。從今年3月4日美團網(wǎng)上線(xiàn),到6月上旬三個(gè)月時(shí)間內, F團、團寶、拉手、 24券、滿(mǎn)座、窩窩、滿(mǎn)堂網(wǎng)等紛紛上線(xiàn)。據初步估算,目前中國團購網(wǎng)站已超過(guò)300家。 6月9日,酷團網(wǎng)宣布獲得首輪800萬(wàn)元投資,而24券、 5151團購網(wǎng)也于近日相繼獲得融資。
自2008年的SNS熱潮過(guò)后,中國互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)很長(cháng)時(shí)間沒(méi)有什么新商業(yè)模式能獲得創(chuàng )業(yè)者和投資者如此追捧了。有人戲稱(chēng)團購網(wǎng)站這種現狀為 “百團大戰”。然而,國內團購網(wǎng)站現階段處于盲目的快速增長(cháng)期,市場(chǎng)進(jìn)入門(mén)檻低,新興團購網(wǎng)站在短時(shí)期內商品規;潭炔蛔,在商業(yè)模式、市場(chǎng)運作等方面的戰略都不清晰,必然遭遇殘酷競爭,經(jīng)歷產(chǎn)業(yè)發(fā)展陣痛。
低門(mén)檻引來(lái)創(chuàng )業(yè)者紛紛效仿
團購網(wǎng)站的興起始于美國網(wǎng)站Groupon.com。這家公司成立于2008年11月,半年后就實(shí)現了盈虧平衡,在得到兩輪總計超過(guò)1.5億美元的融資后, Groupon目前已經(jīng)覆蓋美國100個(gè)城市,注冊用戶(hù)達300萬(wàn)人,預計今年全年收入將超過(guò)5000萬(wàn)美元。
此后, Groupon的模仿者獲得550萬(wàn)美元創(chuàng )業(yè)投資,歐洲的第一個(gè)模仿者citydeal.de也獲得了400萬(wàn)歐元的風(fēng)險投資。今年4月19日,俄羅斯投資公司DST旗下財團向Groupon投資1.35億美元,使Groupon的估值達到創(chuàng )紀錄的13.5億美元。
這是一條足以讓創(chuàng )業(yè)者瘋狂的消息。至2010年3月底,美國已經(jīng)有 “山寨Groupon” 66家。全球范圍內,如英國的Snippa、Wowcher.co.uk、德國的CityDeal.de、巴西的佩希爾巴諾等也都做得有聲有色。
Groupon的成功在中國同樣引領(lǐng)了一股團購網(wǎng)站的創(chuàng )業(yè)熱潮。相似的網(wǎng)頁(yè)設計、雷同的下單方式,一夜之間,300多家難以區分,甚至照搬Groupon頁(yè)面設計與名字的中國團購網(wǎng)站如雨后春筍般冒出。
如此快速簡(jiǎn)單的模仿,原因之一是Groupon成功的商業(yè)模式簡(jiǎn)單得一目了然:一方面為消費者提供價(jià)格誘人的折扣產(chǎn)品,另一方面為商家帶來(lái)數量可觀(guān)的用戶(hù)。Groupon模式是只針對一座城市進(jìn)行,每天只賣(mài)一樣產(chǎn)品(或服務(wù)),以每日更新、貨物價(jià)格低廉的模式,吸引一定數量的購買(mǎi)者,然后收取供貨商30%-50%的交易提成作為回報。如果不到最低團購人數就取消交易,消費者每天只有打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)或郵箱,才會(huì )知道今天在自己城市里有什么驚喜:美食、健身、 SPA、洗牙……
在Groupon的追隨者中,國內的團購網(wǎng)站中規模較大的,同樣每天推出一種商品,折扣和價(jià)格都很低,這些商品多是圍繞本地的吃喝玩樂(lè );而一些小網(wǎng)站由于客戶(hù)較少,它們會(huì )同時(shí)推出幾種商品,這些商品基本沒(méi)有地域標簽,其模式更像淘寶的 “秒殺”。
Groupon模式被指過(guò)于霸道
不難發(fā)現, Groupon讓那么多創(chuàng )業(yè)者膜拜的模式在于——憑空 “創(chuàng )造”了消費需求。對團購商品采取限時(shí)下單,通常一款商品只賣(mài)一天,有時(shí)還對團購人數設置上限,害怕失去享用超級折扣機會(huì )的用戶(hù)會(huì )因此毫不猶豫下單。而且, Groupon的折扣刺激讓用戶(hù) “上癮”,即便他們并不知道這一天網(wǎng)站會(huì )推出什么類(lèi)型的產(chǎn)品。
事實(shí)上,團購模式發(fā)展至今,已經(jīng)發(fā)生了一些質(zhì)的變化。作為國內家居行業(yè)團購模式的先行者,齊家網(wǎng)旗下上海團購網(wǎng)創(chuàng )始人兼CEO鄧華金向記者表示: “上海團購網(wǎng)從最初就較為專(zhuān)注家居建材領(lǐng)域的團購活動(dòng),更多通過(guò)現場(chǎng)的團購來(lái)了解用戶(hù)需求,并通過(guò)現場(chǎng)砍價(jià)來(lái)讓網(wǎng)友節省開(kāi)支,最后通過(guò)后臺的服務(wù)系統為用戶(hù)提供各種服務(wù)保障。這和今天Groupon團購網(wǎng)站更多利用每日特價(jià)來(lái)吸引網(wǎng)友的模式,有很大不同!编嚾A金似乎并不看好這些跟風(fēng)而起的團購網(wǎng)站: “我們一直在關(guān)注現在新出來(lái)的團購模式,它們可能90%最終是注定要倒閉的,因為這個(gè)模式有著(zhù)致命弱點(diǎn)!
鄧華金認為,網(wǎng)站每天拿出一個(gè)產(chǎn)品來(lái)打折,并通知全部網(wǎng)友來(lái)參與團購,這種模式很霸道, “其實(shí)產(chǎn)品未必真的是消費者需要的產(chǎn)品,而且這個(gè)模式的特點(diǎn)是地域性特別強”。比如,上;春B犯浇目爵~(yú),即使是南京西路附近用戶(hù)也未必會(huì )專(zhuān)程跑去享受折扣。他認為,這樣霸道的結果,可能網(wǎng)友一年到頭獲得的信息99%對他們來(lái)說(shuō)是無(wú)效的,這無(wú)論對用戶(hù)還是對商家,都不能不說(shuō)是一件很遺憾的事。另外,這個(gè)模式更多會(huì )考慮商家的折扣是不是能抓眼球,但是對于如何監管商家的服務(wù)質(zhì)量或者投訴處理等,還缺乏有效手段。
在前不久舉行的中國互聯(lián)網(wǎng)站長(cháng)年會(huì )上,創(chuàng )新工場(chǎng)的李開(kāi)復也表達了類(lèi)似看法。李開(kāi)復在Groupon推出之后對其進(jìn)行了長(cháng)達半年的調研,最終放棄了這個(gè)項目在國內的發(fā)展,原因是他并不看好這種模式的前景。其理由有三點(diǎn):第一,門(mén)檻低,容易被抄襲模仿;第二,難成大公司,利潤率低;第三,商家難獲回頭客——用戶(hù)受益了,但只是為了看著(zhù)低價(jià),中國消費者更在意低價(jià),所以回頭客很少,商家最終也不會(huì )對這種推廣服務(wù)感到滿(mǎn)意。
野蠻成長(cháng)遭遇行業(yè)洗牌
在一片抄襲和模仿風(fēng)中,當低廉的商品價(jià)格成為團購網(wǎng)站的核心競爭力,國內眾多搶食者還有機會(huì )嗎?
其實(shí),目前國內這些網(wǎng)站的盈利并不是大問(wèn)題,但真正經(jīng)營(yíng)良好的團購網(wǎng)站鳳毛麟角,因為Groupon模式更注重本地市場(chǎng),所以幾乎所有的團購網(wǎng)站都把注意力放在一二線(xiàn)城市。但有分析認為,每個(gè)城市的團購網(wǎng)站容量不能超過(guò)5家。這就使得先發(fā)優(yōu)勢成為制勝法寶。
據悉,目前美團和F團這兩家上線(xiàn)最早且流量最大的團購網(wǎng)站,都聲稱(chēng)申請團購的商家排隊已到一個(gè)月甚至兩個(gè)月之后,而且參加過(guò)團購的商家再次參與的熱情高漲。然而,隨著(zhù)團購網(wǎng)站的數量爆發(fā)性增長(cháng),這種情況可能會(huì )迅速顛倒,適合的商家會(huì )越來(lái)越難找,面對大同小異搶上門(mén)來(lái)的團購網(wǎng)站,商家的議價(jià)權無(wú)疑會(huì )大大提高,屆時(shí)團購網(wǎng)站想要像Groupon般短期內實(shí)現盈利將成為奢望,而且出現團購網(wǎng)站用自身資金來(lái)填補 “大折扣”的情況也并非沒(méi)有可能。那時(shí)候的 “百團大戰”恐怕會(huì )更加白熱化。
而且, Groupon模式的團購網(wǎng)站所銷(xiāo)售的大部分商品需要客戶(hù)去實(shí)體店體驗。屬于大網(wǎng)站軍團的美團網(wǎng)已經(jīng)與大眾點(diǎn)評網(wǎng)合作,引入客戶(hù)參與體驗,使得商品信息較為透明,但小網(wǎng)站缺少互動(dòng)環(huán)節,產(chǎn)品質(zhì)量得不到保障。
清科研究中心分析師張亞男告訴記者,中國的團購網(wǎng)站的發(fā)展面臨諸多困境。比如, Groupon主要盈利來(lái)源于中介費用及廣告,而中國團購網(wǎng)站處于發(fā)展初期,商品品類(lèi)匱乏及產(chǎn)品新穎度不足影響用戶(hù)選擇,導致網(wǎng)站人氣不足,無(wú)法形成規模,進(jìn)而難以依靠足夠的廣告獲得營(yíng)收。
記者還發(fā)現,一些新生的國內團購網(wǎng)站上,會(huì )經(jīng)常放一些不值錢(qián)的優(yōu)惠券和桌游吧代金券,而且掛在上面好幾天,用戶(hù)的投訴也得不到很好解決。團購網(wǎng)站的本質(zhì)并不是單純賣(mài)商品,更關(guān)鍵的是后續服務(wù)。但在一股團購陣風(fēng)席卷過(guò)后,這些網(wǎng)站能不能沉淀下來(lái)做服務(wù)還是個(gè)亟待考驗的大問(wèn)題。
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【編輯:王崢】 |
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