“產(chǎn)品能耗高、售價(jià)虛高、服務(wù)差正成為擺在當前農村空調市場(chǎng)普及化道路上的三座大山!5月14日新一輪家電下鄉中標產(chǎn)品公示之后,空調業(yè)內一位資深人士向本報記者如是評論。
據了解,早在6年前一些空調企業(yè)就陸續進(jìn)軍農村市場(chǎng),時(shí)至今日,在國家“家電下鄉”政策東風(fēng)的推動(dòng)下,農村空調市場(chǎng)的銷(xiāo)售局面仍未能有效打開(kāi)。
該人士稱(chēng),此前一些企業(yè)在農村,多是一些階段性的促銷(xiāo)行為,對農村市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和拓展缺乏規劃和有效性投入。同時(shí),大多數企業(yè)受到實(shí)力、產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò )、服務(wù)等多重瓶頸的制約,還未能全面下鄉,農村空調市場(chǎng)的銷(xiāo)售缺乏更多企業(yè)的參與和推動(dòng),一直未能有效形成良好的銷(xiāo)售氛圍和環(huán)境。
今年初在全國范圍內啟動(dòng)的“家電下鄉”政策,受到眾多空調企業(yè)的關(guān)注和重視。一位企業(yè)負責人透露,該政策是國家刺激空調企業(yè)拓展農村市場(chǎng)的一種政策性舉措,將在短期內聚集大量的人氣和眼球。同時(shí),也將有效扭轉此前一些企業(yè)零散性、無(wú)序的農村拓展計劃。特別是在一些行業(yè)大品牌、大企業(yè)的積極推動(dòng)下,空調企業(yè)的農村拓展將實(shí)現良性、有序的發(fā)展。
不過(guò),記者在走訪(fǎng)農村市場(chǎng)時(shí)卻發(fā)現,農村空調市場(chǎng)的現狀與家電下鄉政策推動(dòng)預期存在較大的差距,遭遇“叫好不叫座”尷尬。在今年2月底首批啟動(dòng)空調下鄉的北京、湖北、安徽等8個(gè)省市中,現階段的市場(chǎng)銷(xiāo)售情況并不樂(lè )觀(guān)。一位經(jīng)銷(xiāo)商透露,現階段銷(xiāo)售的空調產(chǎn)品中90%以上都是非中標產(chǎn)品,中標空調沒(méi)賣(mài)出幾臺,去年倉庫里積壓的大量產(chǎn)品都沒(méi)有消化完,根本沒(méi)有流動(dòng)資金進(jìn)新貨。
據介紹,受累需求不旺整個(gè)空調行業(yè)去年積壓了大量的庫存,這些庫存空調大多是5級低能效空調。而在國家“家電下鄉”政策招標中,對于下鄉空調的能效門(mén)檻直接提升至3級,堵住了高能效空調借助政策東風(fēng)下鄉的源頭。
在這種背景下,少數企業(yè)對于“家電下鄉”的推動(dòng)熱情銳減。
一些經(jīng)銷(xiāo)商透露,少數大企業(yè)并不熱衷家電下鄉中標產(chǎn)品的銷(xiāo)售,反而是要求商家大力推廣低能效非中標空調。同時(shí),這些非中標產(chǎn)品的價(jià)格較中標產(chǎn)品要低200-500元不等,且不能享受到13%的國家財政補貼。
除了能耗高、售價(jià)高,農村市場(chǎng)多年來(lái)存在的售后服務(wù)瓶頸也未得到有效解決。許多鄉鎮市場(chǎng)上的經(jīng)銷(xiāo)商透露,現階段不少空調廠(chǎng)家的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)仍然是以市為圓心向周邊輻射,無(wú)法覆蓋許多縣城和鄉鎮。同時(shí),一些縣城和鄉鎮服務(wù)人員水平差、素質(zhì)低,對于服務(wù)的認知度不高,鎮上的空調壞了還要從縣城派人下去維修,維修周期延長(cháng),維修成本也居高不下。
分析人士稱(chēng),解決農村空調售后服務(wù)的問(wèn)題,大企業(yè)當有所作為。一方面,要將服務(wù)網(wǎng)絡(luò )的建設從地級市向縣城下沉,將主力服務(wù)網(wǎng)絡(luò )延伸至鄉鎮一級;另一方面,企業(yè)還應該針對農村市場(chǎng)的特點(diǎn),結合企業(yè)自身的規模與實(shí)力,推動(dòng)免費維修時(shí)間更長(cháng)、內容更全面的服務(wù)舉措。
本報記者戴遠程蔡偉
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