- 空調售后服務(wù)投訴多 消費者應牢記三包規定
夏季空調銷(xiāo)售進(jìn)入旺季，涉及此方面的消費投訴也隨即“升溫”。昨日，記者從朝陽(yáng)工商獲悉，7月以來(lái)空調投訴量高達32起，問(wèn)題涉及產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)及拒絕退換修等多個(gè)方面。
朝陽(yáng)工商介紹，夏季空調銷(xiāo)售進(jìn)入旺季，但廠(chǎng)家只注意“銷(xiāo)售旺季”，而忽視了“售后旺季”，售后電話(huà)難打、售后服務(wù)不按規定執行的現象較為突出。
家住朝陽(yáng)的孫女士反映，前不久在家電商城購買(mǎi)了一臺空調，買(mǎi)回家安裝后問(wèn)題頻出，廠(chǎng)家上門(mén)修理兩次未果后，開(kāi)始找各種借口拖延。經(jīng)工商部門(mén)調解，商家才給孫女士更換了同型號的空調。
朝陽(yáng)工商提醒消費者要牢記“三包”規定，同時(shí)廠(chǎng)家、經(jīng)銷(xiāo)商在產(chǎn)品出售旺季，應更加注重售后服務(wù)，盡可能安排足夠人員保證售后服務(wù)工作，避免產(chǎn)生消費糾紛。熊海鷗
【編輯:劉霏】
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直隸巴人的原貼：
我國實(shí)施高溫補貼政策已有年頭了，但是多地標準已數年未漲，高溫津貼落實(shí)遭遇尷尬。
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