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　　北京市家電以舊換新啟動(dòng)近兩個(gè)星期，消費者仍熱情高漲，一些商家相應地出現以舊換新拖機憑證用完的情況。

　　家住房山區竇店的高先生說(shuō)，他想用家中舊彩電換購一臺新彩電，本月19日他撥打了格力公司的售后服務(wù)熱線(xiàn)，工作人員記下了他的聯(lián)系方式和住址，稱(chēng)兩三天便會(huì )有專(zhuān)人上門(mén)回收。但直到昨天上午，仍未等到回收人員的高先生再次撥打該公司電話(huà)，工作人員向高先生解釋說(shuō)，該公司的“三聯(lián)單”已經(jīng)用完，還需要再等一個(gè)星期。

　　昨天下午，記者撥打了格力公司的售后服務(wù)熱線(xiàn)，工作人員表示要求上門(mén)回收舊家電的消費者確實(shí)很多，“三聯(lián)單”未出現用完的現象，但不排除一些區域“三聯(lián)單”數量已不多的情況，公司目前正在抓緊申領(lǐng)，請消費者耐心等待。大中電器團結湖店工作人員表示，該店的“三聯(lián)單”一度用完，“我們抓緊申領(lǐng)的同時(shí)，制作了臨時(shí)的單子，盡量縮短消費者等待舊家電回收的時(shí)間”。

　　北京市商委服務(wù)交易處段處長(cháng)表示，市商委備有充足的“三聯(lián)單”即以舊換新拖機憑證，且相關(guān)處室24小時(shí)有人值班，舊家電回收單位可隨時(shí)前往申領(lǐng)以舊換新拖機憑證。

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　　領(lǐng)新家電補貼 需等舊家電信息上網(wǎng)

　　本報訊辛先生稱(chēng)，本月16日他在國美電器方莊店將舊家電進(jìn)行了登記。次日，國美電器工作人員將他家的舊彩電運走的同時(shí)，向他支付了舊家電補償款并開(kāi)具了以舊換新拖機憑證。隨后，辛先生來(lái)到位于團結湖的大中電器購買(mǎi)了一臺新彩電，但當他拿出身份證和相關(guān)證明材料領(lǐng)取10%的補貼時(shí)，售貨員稱(chēng)因為辛先生舊彩電的信息還未上網(wǎng)，不能立即退還。售貨員留下了辛先生的聯(lián)系方式，表示如系統中有了信息，將立即通知辛先生來(lái)領(lǐng)款。

　　大中電器團結湖店工作人員蘭先生介紹說(shuō)，工作人員將舊家電從住戶(hù)家拖走后，要送回電器賣(mài)場(chǎng)的倉庫，隨后再由專(zhuān)人將拖機證明上的信息輸入系統。各電器賣(mài)場(chǎng)家電以舊換新的系統都是聯(lián)網(wǎng)的，只有在網(wǎng)上查到舊家電的信息，才會(huì )退還補貼�！凹词乖谕�一家商場(chǎng)用舊家電換購新家電，也需要等待信息上網(wǎng)。由于現在家電以舊換新的市民很多，快的也要等三天，趕上周末回收估計要等一周左右�！�

　　北京市商委服務(wù)交易處段處長(cháng)表示，商家在回收完舊家電后還需要向系統中錄入消費者的相關(guān)信息，內容包括消費者身份證、舊家電的信息。該系統是專(zhuān)門(mén)為家電以舊換新開(kāi)發(fā)的。建議消費者在舊家電拖機后不要馬上就去領(lǐng)取購買(mǎi)新機的補貼�！笆猩涛瘻蕚溆“l(fā)一本家電以舊換新的便民手冊，讓消費者進(jìn)一步了解相關(guān)程序�！�