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　　長(cháng)假剛剛過(guò)去，在這個(gè)長(cháng)假里，各大賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售都取得了不俗的業(yè)績(jì)，可是相關(guān)的投訴也不少。記者采訪(fǎng)時(shí)發(fā)現，隨著(zhù)產(chǎn)品利潤的日益“攤薄”，一些廠(chǎng)商紛紛在零配件上做起了文章，越來(lái)越多的家電都像空調一樣，變成“半成品”，家電安裝二次收費的現象日趨嚴重，消費者對此的投訴也越來(lái)越多。

　　案例

　　安裝彩電竟花了800多元

　　買(mǎi)回來(lái)的空調，安裝時(shí)要增加100到幾百元不等的費用，這是大家都知道的事，可安裝彩電二次收費名目之多也開(kāi)始堪比空調。

　　消費者李先生日前就碰上了這等煩心事。李先生告訴記者，國慶期間他在家電賣(mài)場(chǎng)花了7600多元買(mǎi)了一臺47英寸的液晶彩電。由于李先生買(mǎi)的這款產(chǎn)品剛剛上市，所以?xún)r(jià)格相對較高，但他看中了這款機的外觀(guān)和功能，所以就很爽快地買(mǎi)下了。

　　當時(shí)銷(xiāo)售人員告訴李先生，買(mǎi)彩電都配有一個(gè)底座，可李先生喜歡把電視掛在墻上，但是銷(xiāo)售人員表示不能將底座更換成掛架，如果想掛起來(lái)的話(huà)，就得另花300多元買(mǎi)個(gè)掛架。雖然銷(xiāo)售人員明確告知了李先生此事，但是李先生還是心里不舒坦，“買(mǎi)了這么貴的電視，掛架都不送，就連用底座換也不行”。

　　安裝人員上門(mén)后，李先生還是花300元買(mǎi)了一個(gè)掛架。安裝好后，安裝人員試了下機，然后稱(chēng)，現在他們有更先進(jìn)的視頻線(xiàn)，接入后，能讓這臺電視不僅是在色彩還是信號方面都達到更好的效果，要比贈送的視頻線(xiàn)好。李先生被說(shuō)動(dòng)了，于是讓安裝人員插上對比了一下，感覺(jué)效果確實(shí)還不賴(lài)，于是就又花了500多元買(mǎi)了一根視頻線(xiàn)�！昂髞�(lái)想了想，除了買(mǎi)電視的錢(qián)又多花了800多元，總價(jià)達到8700多元了，還真不劃算�！崩钕壬�感嘆道，“現在的商家可真是精明，買(mǎi)個(gè)電視機要配齊東西還得花不少錢(qián)�！�

　　熱水器安裝多花了138元

　　除了空調、彩電外，熱水器、洗衣機等家電也無(wú)一例外地淪為“半成品”。記者采訪(fǎng)發(fā)現，以前，熱水器的安全閥、進(jìn)水管、出水管、混水閥、花灑等都是在買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)配齊的，不會(huì )另外收費。但隨著(zhù)競爭的激烈，價(jià)格越來(lái)越低，商家也開(kāi)始在附件上打主意，出水管和進(jìn)水管等附件開(kāi)始成為單獨收費項目，管線(xiàn)長(cháng)度也越縮越短，以收取更多的加長(cháng)費。

　　家住南城的葉女士就碰到了這樣的事。前幾天她看到一臺知名品牌電熱水器打特價(jià)后只需820元，看著(zhù)挺心動(dòng)，打算把家里那臺老式的燃氣熱水器換掉。在銷(xiāo)售人員的一番勸說(shuō)下，葉女士當即買(mǎi)下了這款熱水器。銷(xiāo)售人員當時(shí)告訴葉女士，到時(shí)是免費上門(mén)安裝的�？砂惭b人員在安裝時(shí)稱(chēng)管線(xiàn)長(cháng)度不夠，要加將近4米的長(cháng)度，另外還要付接頭、角閥等配件的錢(qián)，一共是138元。

　　“雖然才100多元，但是總讓人心里不舒服�！比~女士稱(chēng)，家里前段時(shí)間陸續買(mǎi)了不少新家電，件件商品都是“免費安裝”，可件件商品到安裝時(shí)都多多少少要加點(diǎn)錢(qián)才能安裝完畢，“家電都成半成品了嗎？”葉女士無(wú)奈道。

　　調查

　　廠(chǎng)家對配件收費直言不諱昨日，記者在走訪(fǎng)各大賣(mài)場(chǎng)時(shí)看到，所有電視的掛架都是要單獨收費的，其中，幾乎所有外資品牌的掛架都需要另外購買(mǎi)，價(jià)格大都在200元以上，不少?lài)�產(chǎn)品牌的價(jià)格則相對便宜，但也是送底座不送掛架，要么送架掛不送底座，價(jià)格從60元到200元不等。記者看到，國慶后的賣(mài)場(chǎng)仍然有不少商品在低價(jià)促銷(xiāo)，相對于正價(jià)商品來(lái)說(shuō)，一些特價(jià)商品的配件就更少�！暗鬃�都要自己另外花錢(qián)購買(mǎi)，要不然這么便宜我們還賺什么錢(qián)啊�！痹邙櫢Ｂ芬淮笮图译娰u(mài)場(chǎng)某知名品牌國產(chǎn)彩電銷(xiāo)售區域，幾乎所有銷(xiāo)售人員對配件收費一事都直言不諱，稱(chēng)家電越來(lái)越便宜，配件自然就會(huì )減少，對此他們認為是“合情合理”的�！耙�不然到哪里賺錢(qián)啊�！币粐�產(chǎn)彩電品牌東莞相關(guān)負責人也稱(chēng)，這是激烈競爭后的必然結果，已經(jīng)發(fā)展成為行業(yè)內的潛規則，“沒(méi)辦法，我們也很無(wú)奈”。

　　質(zhì)疑

　　明示了就算合理了？

　　昨日，記者隨機調查了20余位近期購買(mǎi)過(guò)家電的消費者，對于越來(lái)越多的家電淪為“半成品”這一現象，部分消費者認為是比較正常的事�！盎▊�(gè)一兩百元還是能接受的，畢竟人家也要賺錢(qián)，現在哪個(gè)行業(yè)不這樣啊�！毕�費者王先生如是說(shuō)。

　　但大部分消費者認為，這種現象純屬變相欺騙消費者。根據《消法》第八條規定：“消費者享有知悉其購買(mǎi)、使用商品或者服務(wù)的真實(shí)情況的權利�！倍�現在的商家也越來(lái)越精明，雖然這些收費項目越來(lái)越多，但是他們都將這些收費項目以書(shū)面明示。

　　“可是明示了就算是合理了嗎？”消費者郭先生認為，商家都把能拿掉的配件都拿掉，明示出來(lái)賣(mài)錢(qián)，而這些又是不得不買(mǎi)的配件，那消費者就明擺著(zhù)是“不得不消費了”，這也算是合理嗎？