家電以舊換新實(shí)施幾個(gè)月來(lái),拉動(dòng)市場(chǎng)效果十分明顯,但讓消費者覺(jué)著(zhù)麻煩的問(wèn)題也不少
家電以舊換新需求猛增,拉動(dòng)消費作用逐漸顯現。面對家電換新過(guò)程中存在的問(wèn)題,試點(diǎn)城市北京正在通過(guò)及時(shí)回收舊家電,簡(jiǎn)化補貼手續等措施,提高市民參與以舊換新的積極性
進(jìn)入10月以來(lái),家電以舊換新需求猛增,拉動(dòng)消費作用逐漸顯現。商務(wù)部網(wǎng)站上的數據顯示:截至10月8日,九個(gè)試點(diǎn)省市參與以舊換新的電視機、電冰箱(含冰柜)、洗衣機、空調、電腦五大類(lèi)新家電累計銷(xiāo)售超過(guò)60萬(wàn)臺,其中國慶8天假期就銷(xiāo)售了22.3萬(wàn)臺,占到銷(xiāo)售總量的37.1%。截至10月15日,試點(diǎn)省市累計共回收廢舊家電122.42萬(wàn)臺,其中,黃金周就回收了30.82萬(wàn)臺。黃金周結束后的一周里,又回收廢舊家電34.11萬(wàn)臺。
面對新情況,剛剛實(shí)施了兩個(gè)月的新政策也在逐漸修訂和完善。記者就試點(diǎn)城市北京市的相關(guān)情況進(jìn)行了調研。
收舊不及時(shí)問(wèn)題有所緩解
一看見(jiàn)堆在樓道的舊冰箱,孫先生心里就發(fā)堵。他特地趕在今年中秋節前,在大中電器中央電視塔店“以舊換新”了一臺大冰箱。沒(méi)想到團圓飯的菜肴雖然豐盛了,可從此進(jìn)出家門(mén)卻只能側身走了!凹依锏胤叫,當時(shí)以為很快就能把舊冰箱拉走,就把它放樓道了,現在舊冰箱還在那兒擱著(zhù)呢,給鄰里添了不少麻煩!
“十一”期間以舊換新的消費者,不少都像孫先生一樣,被告知由于以舊換新的人太多,可能要等到月底才能上門(mén)收舊。對此,北京市商務(wù)委員會(huì )相關(guān)負責人表示,由于“十一”期間以舊換新消費者猛增,雖然企業(yè)已經(jīng)在節前做出相應的準備,但由于受道路通行、企業(yè)運力等方面影響,造成部分未能及時(shí)回收消費者舊家電的情況。市商務(wù)委已要求有關(guān)企業(yè)抓緊回收,盡最大努力解決及時(shí)回收的問(wèn)題!拔覀円擦私獾,為及時(shí)將消費者的舊家電拉走,不少回收人員一天連飯都顧不上吃,到晚上九十點(diǎn)鐘還在工作!
據了解,北京商務(wù)委已經(jīng)明確要求,回收企業(yè)沒(méi)有正當理由,不得無(wú)故拖延上門(mén)收舊時(shí)間。如果問(wèn)題非常嚴重、消費者反映很集中的話(huà),不排除扣除違約金的可能。
記者了解到,“十一”過(guò)后,舊家電回收不及時(shí)的情況已經(jīng)有所緩解。但是如果只收舊不換新的話(huà),等待時(shí)間仍然比較長(cháng)。
補貼申領(lǐng)挺麻煩
家住北京朝陽(yáng)區的么先生以舊換新了臺電視,送新收舊都很及時(shí),可一提到以舊換新,他的眉毛還是擰成了一團!奥闊┧懒!為了400塊錢(qián)跑了三四趟了,挺折騰!
按政策規定,收舊時(shí)回收企業(yè)會(huì )給消費者一個(gè)以舊換新憑證,等相關(guān)資料錄入上網(wǎng)了,消費者才能帶著(zhù)憑證和相關(guān)材料去之前買(mǎi)新家電的地方領(lǐng)取補貼款。此間等待的時(shí)間為1到10天不等。而么先生的身份證號不是110開(kāi)頭的,所以第一次申領(lǐng)補貼沒(méi)有成功,被告知還要提供戶(hù)口本及復印件。么先生是集體戶(hù)口,借戶(hù)口本又要辦一系列手續!肮ぷ魅藛T雖然態(tài)度挺好的,還答應可以把補貼直接打到我卡里,不用我再跑過(guò)去取了。但是時(shí)間拖得好長(cháng),拉拉雜雜手續特麻煩,有時(shí)候我甚至想早知道這么麻煩,這幾百塊錢(qián)我不要了!”
對此,北京商務(wù)委澄清,按照政策,只要身份證的發(fā)證機關(guān)是北京市,不管身份證號是不是以“110”開(kāi)頭,都不需要再出示戶(hù)口本了。北京商務(wù)委已經(jīng)就此對各中標企業(yè)總部進(jìn)行了培訓。北京商務(wù)委表示:“以舊換新政策目前還在試點(diǎn),可能會(huì )出現一些問(wèn)題,政府將加強對企業(yè)的監管,不斷提高企業(yè)服務(wù)水平!
蘇寧電器劉家窯店店長(cháng)吳小杰告訴記者,為了提高補貼申領(lǐng)工作效率,店里特別增設了以舊換新補貼申領(lǐng)專(zhuān)區,配備了五臺電腦,并由專(zhuān)人負責這項工作。
回收舊家電全部拆解處理
在北京,一臺21英寸彩電的回收價(jià)格是35元,山東省是30元。北京朝陽(yáng)區的唐先生認為收舊價(jià)格有點(diǎn)低,會(huì )影響百姓參與家電回收的積極性,“要是不買(mǎi)新電器的話(huà),還真不如賣(mài)給收廢品的劃算!北本┖5韰^的李先生認為,“主要是有了以舊換新憑證,買(mǎi)新家電就可以享受最多10%的優(yōu)惠,這個(gè)比較誘人了!
據了解,北京市的舊家電回收指導價(jià)格是相關(guān)協(xié)會(huì )和企業(yè)商定的。北京市商務(wù)委相關(guān)負責人指出,“國家政策規定,以舊換新回收的舊家電必須交給中標的拆解企業(yè)強制報廢,不得進(jìn)入二手市場(chǎng)流通。而報廢的利潤肯定少于進(jìn)入二手市場(chǎng)流通的利潤,所以相應的回收價(jià)格也就略低。從目前家電的銷(xiāo)售情況看,現行價(jià)格對新家電銷(xiāo)售和舊家電回收的拉動(dòng)作用都很明顯!
中國家用電器協(xié)會(huì )專(zhuān)家也指出,回收指導價(jià)格如果太高,回收企業(yè)和拆解企業(yè)就會(huì )賠本,這將嚴重影響以舊換新政策的實(shí)施效果。中標回收企業(yè)北京天龍天天潔再生資源回收利用有限公司總經(jīng)理劉權算了筆賬:每回收一臺舊家電,僅運輸、倉儲和人力成本就要60到70元,把舊家電交給拆解企業(yè)時(shí)還要上繳回收價(jià)格17%的增值稅。而國家目前給回收企業(yè)的補貼是每臺家電20到30元。(左 婭)
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