中新網(wǎng)11月10日電 三星(中國)投資有限公司將從今日起,對自2007年6月到2008年5月期間生產(chǎn)RSH1STPE1、RSH1STSW1、RSH1VTPE1、RSH1VTSW1、RSH1ZLAW1和RSH1ZTPE1等6個(gè)型號的原裝進(jìn)口雙開(kāi)門(mén)電冰箱進(jìn)行自愿召回。
三星稱(chēng),上述6個(gè)型號的產(chǎn)品全部系韓國原裝進(jìn)口,在中國銷(xiāo)售大約32000臺。三星(中國)投資有限公司對在中國大陸內出售的產(chǎn)品進(jìn)行了嚴格的調查和核實(shí),確認在韓國發(fā)生事故的產(chǎn)品型號未在中國銷(xiāo)售,但上述6個(gè)型號的產(chǎn)品有與之相似的設計和構造。
本次召回范圍內的電冰箱,由于除霜系統存在缺陷,可能導致除霜系統內部短路,損壞冰箱,極端情況下可能引起事故,存在安全隱患。
為了排除隱患,確保用戶(hù)安全,三星(中國)投資有限公司決定對上述6個(gè)型號的冰箱進(jìn)行自愿召回,即:通過(guò)工程師免費上門(mén)維修,在現有產(chǎn)品中添加保險絲以排除可能存在的隱患。
據三星官方發(fā)布的消息稱(chēng),三星售后服務(wù)部門(mén)將盡快與用戶(hù)取得聯(lián)系并于2009年11月10日起為用戶(hù)提供免費上門(mén)維修服務(wù),三星(中國)投資有限公司售后服務(wù)熱線(xiàn)400-810-5858有專(zhuān)人接聽(tīng)相關(guān)用戶(hù)的咨詢(xún),三星(中國)投資有限公司官方網(wǎng)站(http:///cn/ )也同步發(fā)布了相關(guān)信息。一經(jīng)確認產(chǎn)品確屬召回維修之列,三星(中國)投資有限公司售后服務(wù)工程師將盡快登門(mén)服務(wù)。
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